Porta la comunicazione aziendale al livello successivo! Con la nostra soluzione di call center virtuale basata sul web, aumenta l'efficienza del tuo team offrendo ai clienti un'esperienza di comunicazione rapida, fluida e professionale.
Tutta la portata di un call center tradizionale — senza hardware, affitti o costi di installazione. Un backbone telefonico cloud, scalabile e pronto per il lavoro da remoto.
24/7
Accesso Ininterrotto
0%
Investimento in Hardware
Pannello Unico
Chiamate + Chat + Chatbot
Illimitato
Registrazione Chiamate
Avvia con un solo clic — nessun PBX, nessun telefono IP, nessun investimento in uffici fisici. Il webphone basato su browser consente al tuo team di condividere lo stesso numero indipendentemente da dove si trovano.
Ufficio, remoto o sul campo — ogni agente condivide lo stesso call center. L'infrastruttura cloud-native fa sì che aggiungere un agente sia semplice come creare un utente.
Il profilo del chiamante si apre automaticamente e le conversazioni precedenti compaiono istantaneamente — il tuo agente parte già con il contesto dal primo secondo. I tempi di attesa si riducono, la velocità di risoluzione aumenta.
Ogni conversazione viene registrata e accessibile in pochi secondi per formazione, revisione della qualità o conformità. Ogni chiamata diventa un registro verificabile dell'interazione con il cliente.
Una conversazione WhatsApp o web chat si trasforma senza interruzioni in una chiamata vocale quando necessario. Nessun cambio di canale, nessun dato perso, nessuna spiegazione ripetuta.
Aggiungi agenti in pochi minuti durante i picchi delle campagne, riduci il numero nei periodi tranquilli. Il call center virtuale scala come un servizio cloud — paghi solo per ciò che utilizzi.
Ogni volta che il telefono è ancora un canale principale, un call center virtuale sostituisce completamente il PBX tradizionale.
Tracciamento degli ordini, resi e chiamate promozionali — avviati direttamente dalla finestra di live chat tramite il webphone, tutto in un unico pannello.
Promemoria per appuntamenti, notifiche sui risultati e supporto ai pazienti — con registrazione completa delle chiamate e archiviazione conforme alle normative.
Chiamate per preventivi, rinnovi di polizze e processi di sinistri — supportati da un'infrastruttura di chiamate verificabile e adatta alla registrazione.
Colloqui con i genitori, ammissioni e chiamate di orientamento — instradate automaticamente al reparto corretto tramite l'abbinamento interno dei numeri interni.
Accelera il coordinamento delle consegne e le notifiche ai clienti con funzionalità click-to-call e flussi di richiesta di richiamata.
Studi legali, consulenti e agenzie immobiliari dispongono di un call center in cui ogni interazione con il cliente è registrata e storicamente accessibile.
Parla direttamente con i visitatori tramite la finestra di chat sul tuo sito. In questo modo puoi rendere i processi di persuasione molto più rapidi ed efficaci.
Questa funzione rafforza il coordinamento tra i team, garantisce che le chiamate vengano indirizzate alle persone giuste e assicura trasparenza nella comunicazione interna. Tutte le chiamate raggiungono i destinatari corretti senza alcuna confusione.
L'utilizzo simultaneo di più telefoni web offre una funzionalità essenziale, specialmente per team numerosi e call center. Più utenti possono effettuare e ricevere chiamate contemporaneamente tramite i propri webphone. Questo crea un'infrastruttura di comunicazione flessibile ed efficiente.
Riduci il carico di lavoro ripetitivo e accelera le tue operazioni. Le automazioni webphone ottimizzano i tuoi processi aziendali e ti fanno risparmiare tempo. Questa funzione non solo aumenta la soddisfazione dei clienti, ma migliora anche l'efficienza del team. Grazie a un funzionamento continuo e preciso, puoi rispondere istantaneamente alle richieste dei clienti mentre il tuo personale lavora in modo più efficiente.
Un'esperienza telefonica pratica che non richiede installazioni, permettendoti di effettuare chiamate istantanee direttamente dal browser web. Accessibile da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo.
Gli AI voice agent contattano i tuoi clienti, pongono domande, eseguono sondaggi e ricordano gli appuntamenti — senza intervento umano. Una voce naturale, un dialogo fluente e la disponibilità 24/7 riducono il carico del call center della metà.
Chiamate totali, durata media, chiamate perse, orari di punta e performance per agente — disponibili in report pronti all'uso. Scopri con i dati dove il tuo team eccelle e dove ha margini di miglioramento.
Nel momento in cui una chiamata si connette, la cronologia completa del cliente, gli acquisti, i ticket aperti e le note compaiono sullo schermo. La sincronizzazione bidirezionale con il tuo CRM, ERP o software interno mantiene ogni conversazione contestualizzata fin dal primo secondo.
Puoi accedere alle chiamate passate di tutti gli utenti da un'unica schermata centralizzata.
Clicca su un numero nel pannello Supsis AI e la chiamata parte immediatamente.
Accedi a tutte le tue chiamate da un'unica schermata. Non dimenticherai mai quando hai parlato con quale cliente.
Questa funzione aumenta la velocità e l'efficienza della comunicazione interna, permettendo al lavoro di procedere più rapidamente. Invece di comporre manualmente il numero di un collega, puoi raggiungerlo con una rapida ricerca.
Quando apri la scheda di un cliente, puoi accedere immediatamente a tutte le conversazioni passate con quella persona. In questo modo sei sempre aggiornato sulle chiamate precedenti, gli argomenti discussi e le azioni intraprese. Questa funzione svolge un ruolo fondamentale nel rafforzare le relazioni con i clienti, creando una cronologia univoca per ciascuno di essi.
Quando arriva una chiamata, le informazioni complete del profilo del chiamante compaiono automaticamente sullo schermo. Puoi visualizzare il nome del cliente, le conversazioni passate, le preferenze e altri dettagli importanti tutto in un'unica schermata. Questo è particolarmente utile per fornire risposte più rapide e precise nel servizio clienti.
Tutte le conversazioni vengono archiviate in modo sicuro nel sistema e sono accessibili rapidamente quando necessario. Le registrazioni delle chiamate sono preziose per l'analisi della soddisfazione dei clienti, la formazione e i processi di controllo qualità. Svolgono inoltre un ruolo cruciale nel garantire la conformità normativa. Conservare ogni conversazione protegge la tua azienda dal punto di vista legale e rappresenta uno strumento fondamentale per monitorare e migliorare la qualità del servizio.
Visita la nostra pagina di documentazione per esplorare ogni funzionalità in dettaglio.
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