Supporto Potenziato dall'AI per Aziende Tech e Software
Un'infrastruttura unificata di assistenza clienti e tecnica per SaaS, software house, servizi IT e aziende di prodotti digitali. Automatizza il primo livello con l'AI chatbot, libera i tuoi ingegneri per attività ad alto valore e servi i clienti globali 24/7.
API e Webhook Pensati per gli Sviluppatori
Webhook, REST API e integrazioni pronte con i principali strumenti (HubSpot, Slack, Zapier, ecc.). Collega gli eventi di prodotto ai flussi, attiva automazioni in base al comportamento degli utenti e sincronizza bidirezionalmente i dati dei clienti con il tuo backend.
Visualizza la DocumentazioneAI Personalizzata Addestrata sui Documenti
Carica la documentazione del prodotto, il riferimento API, gli articoli dell'help center e le guide PDF: l'AI chatbot le apprende e fornisce risposte tecniche accurate, aggiornate e specifiche per il tuo prodotto. Un assistente tecnico brandizzato, non un bot generico.
Scopri di PiùAutomazione del Supporto Tecnico di Primo Livello
Reset password, attivazione account, domande di fatturazione, guida all'installazione e altri ticket ripetitivi di primo livello vengono gestiti dal chatbot. I casi complessi vengono escalati a un ingegnere specializzato tramite un handoff intelligente.
Richiedi una DemoGestione Ticket e Monitoraggio SLA
Ogni richiesta in arrivo viene etichettata, prioritizzata e assegnata automaticamente. Tempi SLA, numero di ticket aperti, tempo medio di risoluzione e soddisfazione dei clienti sono disponibili in report predefiniti. Le regole di escalation si attivano su trigger configurabili.
Prova SubitoMultilingua per i Clienti Globali
Qualunque sia la lingua in cui scrive il cliente, l'AI risponde tramite traduzione automatica, mentre il tuo agente lavora nella propria lingua. Turco, inglese, tedesco, russo, arabo e molte altre lingue: da un unico scenario, pronto per prodotti SaaS e tech a livello globale.
Inizia OraProgettato per gli Ecosistemi degli Sviluppatori
Oltre il 70% di Automazione nel Supporto di Primo Livello
FAQ sulla Tecnologia
Visita la nostra pagina di documentazione per esplorare ogni funzionalità nel dettaglio.
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