Zero Costi Hardware
Nessun investimento in centralini, telefoni IP o centrali telefoniche; bastano una connessione internet e un browser.
Webphone
Webphone: Gestisci le Chiamate Vocali Senza Uscire dal Browser
Nessun centralino, nessun telefono IP, nessun investimento in uffici fisici. Il webphone basato su browser consente al tuo team di condividere lo stesso numero da qualsiasi luogo e raggiungere i clienti via voce in pochi istanti.
Cosa Offre il Webphone?
I vantaggi concreti di portare il call center virtuale nel browser.
Attivazione Immediata
Dal momento in cui crei un utente, l'agente può effettuare e ricevere chiamate.
Gestisci il Tuo Team da Ovunque
Da remoto, in mobilità o in ufficio — stesso numero, stessa coda, stesse prestazioni.
Registrazione e Verifica delle Chiamate
Tutte le conversazioni vengono archiviate in modo sicuro; accesso con un clic per la formazione e il controllo qualità.
Storico Chiamate nel Profilo Cliente
Ogni chiamata viene aggiunta alla cronologia del cliente; il contesto non va mai perso.
Chat e Voce Integrate
Lo stesso agente gestisce chat, e-mail e voce dallo stesso pannello.
Quando Utilizzare il Webphone?
Team e scenari in cui il webphone viene maggiormente utilizzato.
Assistenza Clienti E-Commerce
Tracciamento ordini, resi e chiamate promozionali — avviati dalla finestra di live chat tramite il webphone, tutto in un unico pannello.
Chiamate di Vendita e Pre-Vendita
Contatta i lead più promettenti dal tuo sito web in pochi secondi; la velocità di risposta si trasforma in conversione.
Team Remoti e Ibridi
Anche gli agenti che non si recano mai in ufficio possono chiamare dallo stesso numero e condividere la stessa coda.
Sanità e Appuntamenti
Lascia che sia il sistema, non il tuo team, a gestire le chiamate di conferma e promemoria degli appuntamenti.
Istruzione e Consulenza
Gestisci le chiamate con potenziali studenti o clienti con una registrazione disciplinata delle conversazioni.
FAQ
Domande Frequenti sul Webphone
Visita la nostra pagina di documentazione per esplorare ogni funzionalità in dettaglio.
Scopri di PiùSolo una connessione internet e un browser moderno. Non è necessario alcun software aggiuntivo né l'installazione di telefoni IP.
Avvia una Chiamata Vocale da una Chat
Avvia una chiamata vocale direttamente dalla finestra di chat con il visitatore o gestisci facilmente le richieste di richiamata.
Call Center Virtuale Basato su Browser
Garantisce una comunicazione efficiente con i clienti tramite il browser web — nessun hardware o installazione richiesta.
Supporto Multi-Webphone
È possibile eseguire più webphone contemporaneamente; offre un'infrastruttura di chiamata flessibile ed efficiente per team di grandi dimensioni.
Instradamento Intelligente del Team
Le chiamate vengono indirizzate automaticamente all'agente o al reparto corretto; il coordinamento tra team diventa più efficace.