Risposta Rapida = Conversione Più Alta
Un visitatore che non riceve risposta entro 60 secondi passa al sito di un concorrente. La risposta in tempo reale mantiene il funnel attivo sin dal primo contatto.
Sistema di Supporto Live
Pannello di Supporto Live Supsis Ai: il Centro di Controllo degli Operatori
Il pannello che mette i tuoi operatori in condizione di gestire tutti i canali di comunicazione da un unico luogo, riconoscere i clienti in pochi secondi e gestire vendite e assistenza come veri esperti.
- Comunicazione Multicanale e Dinamica
- Supporto Live con Chatbot Integrato
- Canali di Comunicazione Integrati
+50%
Engagement in Più
60 s
Finestra di Risposta Critica
24/7
Supporto Chatbot
6+
Conversazioni Parallele
Più Conversazioni Più Vendite
Gestisci tutti i tuoi processi di assistenza e vendita da un unico pannello potente. WhatsApp, Instagram, Facebook, email e chat web sulla stessa schermata: qualunque sia il canale da cui scrive il cliente, il tuo operatore risponde da un solo posto. Elimina il caos, massimizza la velocità e la soddisfazione del cliente.
Finestra di Messaggistica Unificata (Omnicanale)
I messaggi provenienti da WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, Web Chat ed Email appaiono tutti nel medesimo feed con la stessa interfaccia. Gli operatori non devono mai cambiare piattaforma: gestiscono ogni canale da un'unica schermata.
Perché il Supporto Live è Irrinunciabile
I clienti moderni si aspettano una risposta nel momento stesso in cui la richiedono. Un supporto live ben configurato influisce direttamente sia sulle vendite che sulla fidelizzazione.
Legame più Solido con il Cliente
La chat in tempo reale trasmette al cliente la sensazione che «qualcuno si prenda cura di me». Un problema risolto genera una fedeltà molto più forte di uno lasciato aperto.
Valore Medio del Carrello più Alto
Gli operatori confrontano i prodotti, suggeriscono le opzioni più adatte e propongono offerte personalizzate, alimentando le opportunità di cross-sell e upsell nel momento giusto.
Trasforma i Visitatori in Clienti
Gli inviti proattivi alla chat, attivati dal tempo sul sito, dalla frequenza delle visite o dalla posizione, coinvolgono i visitatori silenziosi in una conversazione.
Riduce i Costi del Call Center
Un singolo operatore può gestire più chat contemporaneamente: lo stesso carico di lavoro viene servito con un numero di addetti molto inferiore rispetto a una linea telefonica.
Esperienza di Brand Coerente
Le risposte predefinite, le note interne e le schede di contatto garantiscono a ogni cliente la stessa qualità, indipendentemente da quale operatore risponda.
Supporto Live per Ogni Settore
Le fondamenta restano le stesse; cambiano solo gli scenari in base a ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno in ogni momento.
E-Commerce
Messaggi per il recupero del carrello abbandonato, comparazione prodotti e tracciamento spedizioni: tutto gestito in un'unica chat istantanea che converte.
FAQ
Domande Frequenti sul Supporto Live
Visita la nostra pagina di documentazione per esplorare ogni funzionalità nel dettaglio.
Il supporto live è un canale in tempo reale che consente ai visitatori di porre domande immediatamente sul tuo sito, mentre gli operatori gestiscono ogni conversazione da un unico pannello. Il tempo di risposta incide direttamente sulle decisioni di acquisto: per questo è uno strumento fondamentale.
Supsis Ai
Il Sistema di Supporto Live Più Avanzato
L'Intelligenza Artificiale Più Adatta