Renault Trucks
Renault Trucks offre assistenza stradale 24/7 e indirizzamento intelligente ai concessionari in tutte le lingue con Supsis Ai.
90%
Tempi di risposta più rapidi
87%
Maggiore soddisfazione del cliente
93%
Richieste risolte dall'automazione
* I dati mostrati sono indicativi e saranno aggiornati con l'approvazione del marchio.
Chiamate notturne & nel weekend
Gli autisti di mezzi pesanti in panne non riuscivano a ottenere assistenza tecnica immediata a ogni ora
Officina più vicina in base alla posizione
Ricerca manuale dell'officina autorizzata più vicina alla posizione dell'autista
Autisti in transito internazionale
Incomprensioni linguistiche con autisti stranieri in transito internazionale
Esigenza
La gestione manuale delle chiamate di assistenza stradale 24/7, dell'instradamento verso i concessionari in base alla posizione e delle richieste dei conducenti in più lingue causava ritardi nelle risposte.
Soluzione
Supsis Ai ha integrato per Renault Trucks assistenti IA multilingue per l'assistenza stradale 24/7 e l'instradamento intelligente verso il concessionario più vicino.
Risultati
Con un'assistenza stradale multilingue 24/7 e l'instradamento immediato verso i concessionari, Renault Trucks ha massimizzato la soddisfazione dei conducenti e l'operatività dei mezzi.