Teknopark
Teknopark utiliza Supsis Ai para responder rápidamente a las solicitudes de información y preguntas que llegan a su sitio web y gestionar la comunicación desde un único panel.
94 %
Tiempo de respuesta más rápido
89 %
Mayor satisfacción del cliente
92 %
Solicitudes resueltas por automatización
* Las cifras mostradas son ilustrativas y se actualizarán con la aprobación de la marca.
Preguntas sobre solicitudes
Cientos de preguntas sobre los criterios de admisión de incubadoras y aceleradoras
Eventos y calendario
Anunciar desde un solo lugar encuentros con inversores, demo days y seminarios
Comunicación con empresas de I+D
Solicitudes de espacios comunes e infraestructura de cientos de empresas del campus
Necesidad
Operando en el sector Tecnología, Teknopark tenía dificultades para atender la creciente demanda de clientes de forma rápida y coherente. Los canales dispersos y los procesos manuales aumentaban la carga de los equipos y alargaban los tiempos de respuesta.
Solución
Supsis Ai reunió toda la comunicación con clientes de Teknopark en un solo panel. El chatbot con IA, el soporte en vivo y los flujos de automatización respondieron automáticamente a las preguntas frecuentes, mientras que las solicitudes complejas se dirigían al equipo adecuado.
Resultados
En poco tiempo, Teknopark ofreció una experiencia de soporte más rápida y sin interrupciones. La carga operativa disminuyó, la satisfacción del cliente aumentó y los equipos pudieron centrarse en tareas de mayor valor.