Soluciones Tecnológicas

Soporte Impulsado por IA para Empresas de Tecnología y Software

Una infraestructura de soporte técnico y al cliente unificada para empresas de SaaS, tiendas de software, servicios de TI y productos digitales. Automatice el nivel 1 con el chatbot de IA, libere a sus ingenieros para tareas de mayor valor y atienda a clientes globales las 24 horas, los 7 días de la semana.

Pruébalo Gratis

Todos los Canales de Clientes en un Solo Lugar

Chat web, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram y correo electrónico: centralice las solicitudes de desarrolladores y usuarios finales en el mismo panel de agentes.

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APIs y Webhooks Orientados al Desarrollador

Webhooks, APIs REST e integraciones listas para usar con las herramientas más populares (HubSpot, Slack, Zapier, etc.). Conecte eventos del producto a flujos de trabajo, active automatizaciones según el comportamiento del usuario y sincronice los datos de clientes de forma bidireccional con su propio backend.

Ver Documentación

IA Personalizada Entrenada con Documentación

Suba la documentación de su producto, la referencia de la API, el centro de ayuda y las guías en PDF: el chatbot de IA aprende de estos recursos y genera respuestas técnicas precisas, actualizadas y específicas del producto. Un asistente técnico con su marca, no un bot genérico.

Saber Más

Automatización del Soporte Técnico de Nivel 1

Restablecimientos de contraseñas, activación de cuentas, consultas de facturación, orientación de instalación y otras solicitudes repetitivas de nivel 1 son gestionadas por el chatbot. Los casos complejos se escalan a un ingeniero especialista mediante una transferencia inteligente.

Solicitar una Demo

Gestión de Tickets y Seguimiento de SLA

Cada solicitud entrante se etiqueta, prioriza y asigna automáticamente. Los tiempos de SLA, el número de tickets abiertos, el tiempo medio de resolución y la satisfacción del cliente se presentan en informes prediseñados. Las reglas de escalado se activan automáticamente.

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Multilingüe para Clientes Globales

Sea cual sea el idioma en que escriba el cliente, la IA responde mediante traducción automática; su agente trabaja en el suyo propio. Turco, inglés, alemán, ruso, árabe y más: desde un único escenario, listo para productos SaaS y tecnológicos globales.

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Diseñado para Ecosistemas de Desarrolladores

Más del 70% de Automatización en el Soporte de Nivel 1

FAQ

Preguntas Frecuentes sobre Tecnología

Visite nuestra página de documentación para explorar cada función en detalle.

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Supsis AI es una plataforma de soporte al cliente impulsada por IA diseñada para empresas de SaaS, tiendas de software, proveedores de servicios de TI y empresas de productos digitales. Automatiza las solicitudes de nivel 1 y libera a su equipo técnico para trabajos de alto valor.