Comunicación Inteligente con Clientes para Logística y Transporte
Un panel de comunicación unificado para transportistas, operadores logísticos y empresas de envío en e-commerce. Automatice el seguimiento, las actualizaciones de entrega y los cambios de dirección con el chatbot IA, y reduzca drásticamente el volumen de llamadas entrantes. El agente de voz descuelga la llamada entrante, y el estado del envío queda en el mismo registro.
- Responde el seguimiento las 24 horas
- Envía el aviso de cada etapa
- Escribe la corrección de dirección en el registro
Supsis Ai
7 Días Gratis
Las solicitudes entrantes no quedan sin respuesta
Son cifras medias. No tienen por qué ser iguales en cada operación.
Menos de 5 s
Baje el primer contacto de 5 segundos
El destinatario recibe respuesta en menos de 5 segundos aunque el equipo esté ocupado. La pregunta del envío entra en el flujo sin esperar.
80 %
Convierta el 80 % de las solicitudes en un registro real
Las preguntas de seguimiento y entrega se responden solas y quedan en el registro del envío.
¿Dónde se atasca su operación logística?
Elija el cuello de botella que reconoce. Vea cómo lo resuelve Supsis Ai.
La pregunta del número de seguimiento ocupa todo el día del centro de llamadas.
El destinatario escribe el número y espera. La línea se llena con dónde está mi paquete.
La respuesta de seguimiento debe llegar antes de la llamada.
- El número devuelve estado, ubicación y ventana de entrega en el mismo chat.
- Operaciones solo ve el envío que necesita una decisión.
La pregunta no se queda en la cola.
Conversación de ejemplo
El cliente escribe o llama, Supsis Ai responde.
Cliente
¿Dónde está el envío 482191?
Supsis Ai
Su envío está en reparto. Llega hoy antes de las 18:00.
Los equipos de logística llevan esta operación con Supsis Ai.
Le contactamos
Introduzca su nombre y teléfono y nos pondremos en contacto. El problema elegido se añade al mensaje.
Todos sus canales de comunicación en un solo lugar
Si el cliente escribe o llama, cae en el mismo registro. El agente de voz descuelga y puede pasar la llamada a operaciones. El icono abre la página de integración de ese canal.
¿Operaciones o IA?
Pregunta equivocada. La correcta es: qué trabajo es de operaciones y qué trabajo es de la IA.
IA
- Responde el seguimiento las 24 horas
- Envía el aviso de cada etapa
- Escribe la corrección de dirección en el registro
- El agente de voz descuelga la llamada
Regla de oro“La IA lleva el seguimiento, el aviso de entrega y la llamada entrante. Operaciones se queda con la excepción y el envío que necesita una decisión.”
Operaciones
- Decide el envío en excepción
- Gestiona un paquete dañado
- Resuelve la queja
- Habla con la cuenta clave
Preguntas Frecuentes sobre Logística
Visite nuestra página de documentación para explorar cada funcionalidad en detalle.