Gestión de DM y Comentarios de Instagram
Responde a cada pregunta, comentario y respuesta de historia 24/7 para atraer más leads, aumentar las ventas y lograr mayores conversiones en IG.
Saber Más: Gestión de DM y Comentarios de InstagramChatbot Sin Código
Un chatbot de IA a la medida de su empresa, que responde 24/7
El chatbot de Supsis Ai se entrena con tu web y tus documentos, atiende a tus clientes 24/7 en su idioma y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta.
- Menor Coste Operativo
- Nunca Se Cansa, Nunca Olvida
- Minimiza el Error Humano
Hasta el 90%
Captación de Leads
24/7
Siempre Disponible
0 Código
Configuración Sin Código
6+ Canales
Un Bot, Todos los Canales
Aumenta tu Capacidad de Captación de Leads
Atrae a los clientes en el momento en que están listos e interactúa con ellos. Captura direcciones de correo y teléfonos de hasta el 90% de tus leads potenciales y agrégalos automáticamente a tu base de datos. Incrementa las tasas de conversión hasta un 90%.
Asiste a Clientes en Múltiples Canales
Añade un bot IA a tu sitio web y a tus cuentas de Instagram, Messenger o WhatsApp para gestionar automáticamente todas las solicitudes de soporte 24/7.
Automatización de WhatsApp
Usa la automatización de WhatsApp para ayudar a los clientes a descubrir productos, consultar información de pedidos y recibir soporte, todo en piloto automático.
Saber Más: Automatización de WhatsAppFacebook Messenger
Supsis para Messenger automatiza las conversaciones para impulsar más ventas, generar leads, automatizar las preguntas frecuentes y ejecutar campañas de marketing.
Saber Más: Facebook MessengerMensajes y comentarios de TikTok
Responda a los DM y comentarios de su cuenta TikTok Business con el chatbot. Los mensajes llegan a un solo panel.
Saber Más: Mensajes y comentarios de TikTok¿Qué Cambia con un Chatbot?
Un chatbot bien diseñado reduce el coste de soporte, impulsa las ventas y libera a tu equipo para centrarse en el trabajo de mayor valor.
Menor Coste Operativo
Las preguntas habituales, el seguimiento de pedidos y la gestión de citas se ejecutan de forma automática. Atiendes a más clientes sin aumentar tu plantilla.
Nunca Se Cansa, Nunca Olvida
El chatbot responde a cualquier hora con el mismo tono y calidad. El servicio se mantiene ininterrumpido durante los días de mayor demanda y festivos por igual.
Minimiza el Error Humano
Ejecuta flujos consistentes y programados. Riesgos como la doble reserva, la información incompleta o el enrutamiento incorrecto se reducen drásticamente.
Libera a tu Equipo para el Trabajo Estratégico
Mientras el bot gestiona las preguntas repetitivas, tus agentes se concentran en conversaciones complejas y de alto valor. Las ganancias indirectas en eficiencia se acumulan rápidamente.
Respuestas Personalizadas
La comprensión del lenguaje natural y la IA permiten al bot recordar interacciones y preferencias anteriores para ofrecer sugerencias adaptadas a cada usuario.
Flujo de Datos e Información Estratégica
Cada conversación del chatbot se convierte en datos sobre el interés y los puntos de dolor del cliente, alimentando directamente las estrategias de marketing y producto.
¿Cómo crear un chatbot?
- 1
Cree una cuenta
Regístrese para una prueba gratuita de Supsis Ai. La configuración solo lleva 2 minutos.
- 2
Suba su base de conocimiento
Indique la URL de su sitio web o suba PDF/documentos. La IA aprende su contenido automáticamente.
- 3
Conecte sus canales
Integre WhatsApp, Instagram, el chat web o cualquier canal con un solo clic.
- 4
Lance su chatbot
Pruébelo y póngalo en marcha. Empiece a ofrecer atención al cliente y ventas automatizadas 24/7.
Guía de chatbots
¿Qué es un chatbot y cómo funciona?
Un chatbot es un software que conversa con las personas en lenguaje natural, por texto o por voz. Las empresas usan chatbots en su web, WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram para responder preguntas, gestionar pedidos y citas, cualificar leads y derivar las consultas complejas a un agente humano, de forma automática y a cualquier hora.
¿Cómo funciona un chatbot?
Cuando un cliente envía un mensaje, el chatbot detecta primero su intención (por ejemplo, «¿dónde está mi pedido?» o «¿cuánto cuesta?»). Un chatbot con IA moderno utiliza un modelo de lenguaje de gran tamaño (LLM) para entender la pregunta y, a continuación, busca en tu base de conocimiento —páginas web, catálogo de productos, PDF y artículos de ayuda— para redactar una respuesta precisa en el idioma del cliente.
Si la consulta requiere una acción, el chatbot se conecta a tus sistemas mediante integraciones: consulta un pedido en tu plataforma de e-commerce, crea un lead en tu CRM o reserva una cita en tu calendario. Cuando la conversación es delicada o demasiado compleja, la transfiere a un agente en vivo con todo el historial, para que el cliente no tenga que repetir nada.
Chatbot basado en reglas vs. chatbot con IA
Un chatbot basado en reglas sigue botones y árboles de decisión que diseñas de antemano. Es predecible e ideal para flujos fijos como reservar citas, consultar el estado de un pedido o recoger datos de contacto, pero no puede responder a preguntas que no hayas previsto.
Un chatbot con IA entiende preguntas en texto libre, tolera erratas y distintas formas de expresarse, y genera respuestas a partir de tu propio contenido. Las soluciones más completas —como Supsis Ai— combinan ambos enfoques: IA para las preguntas abiertas y flujos sin código para los procesos que siempre deben ejecutarse igual.
¿Qué puede hacer un chatbot por tu negocio?
Atención al cliente: responde al instante preguntas frecuentes sobre envíos, devoluciones y pagos, y reduce el volumen de tickets. Ventas y captación de leads: saluda a los visitantes de tu web, recomienda productos, recoge teléfonos y correos, y pasa los leads cualificados a tu equipo comercial. E-commerce: seguimiento de pedidos, recordatorios de carritos abandonados y búsqueda de productos en WhatsApp y en tu tienda online.
Entre los casos de uso por sector están la reserva de citas en clínicas, las consultas sobre pólizas y siniestros en seguros, las solicitudes de información de estudiantes en educación, el seguimiento de envíos en logística y las consultas de cuenta en finanzas. Como un mismo chatbot funciona en todos los canales, tus clientes reciben la misma calidad de respuesta tanto si escriben en tu web como en WhatsApp o Instagram.
Cómo elegir el mejor software de chatbot
Busca un chatbot que puedas entrenar con tus propios datos, que funcione en los canales que usan tus clientes (sobre todo la API oficial de WhatsApp Business), que sea multilingüe, que permita el traspaso a un agente en la misma bandeja de entrada y que se integre con tu CRM y tu plataforma de e-commerce. Revisa también los informes, la seguridad de los datos y el cumplimiento del RGPD, y cuánto tardarás en ponerlo en marcha sin desarrolladores.
Supsis Ai reúne todo esto en una sola plataforma: chatbot con IA, chat en vivo, API de WhatsApp Business, bandeja de entrada omnicanal, agente de voz con IA y más de 40 integraciones, con un plan gratuito para empezar.
¿Cuánto cuesta un chatbot?
El precio de un chatbot suele depender del número de conversaciones o respuestas de IA, de los canales que conectes y del número de agentes en la bandeja de entrada. Con Supsis Ai puedes empezar con un plan gratuito y pasar a un plan de pago a medida que crece tu volumen. Las tarifas de conversación de WhatsApp las cobra Meta por separado y se repercuten de forma transparente.
Descubre soluciones de chatbot
FAQ
Preguntas Frecuentes sobre el Chatbot
Para explorar todas las funcionalidades en detalle, visita nuestra página de documentación.
Un chatbot es un software que conversa automáticamente con tus clientes en lenguaje natural en tu web, WhatsApp, Instagram, Messenger o Telegram. Los chatbots con IA entienden preguntas en texto libre y las responden con tu propio contenido, 24/7.