Todos los Mensajes Directos en un Panel
Gestiona cada mensaje directo de Instagram desde la pantalla del agente de Supsis: un sistema centralizado en lugar de un teléfono personal.
Gestiona todos tus mensajes de Instagram desde un único punto y mantén el engagement con tu audiencia. ¡Con Supsis puedes ofrecer el servicio de mayor calidad a tus clientes!
Gestiona profesionalmente los mensajes directos, comentarios y respuestas a historias de Instagram desde un único panel.
Gestiona cada mensaje directo de Instagram desde la pantalla del agente de Supsis: un sistema centralizado en lugar de un teléfono personal.
Responde al instante a cada comentarista y a quienes contesten tus historias: ningún interés se pierde.
El chatbot de IA recibe, califica y deriva los mensajes provenientes de anuncios de Instagram hacia el embudo de ventas.
Gestiona el pico de mensajes de una campaña con influencers gracias al chatbot; marca los leads cualificados para que los atienda un agente.
Cuando un cliente pregunta «¿Cuánto cuesta?», el chatbot responde con una ficha de producto con el precio y un enlace para realizar el pedido.
Agradece automáticamente los comentarios positivos y responde directamente a las preguntas: tu marca siempre transmite dinamismo y cercanía.
Escenarios en los que Instagram genera un valor excepcional.
Consultas sobre productos, selección de talla y color, seguimiento de pedidos: flujo de mensajes directos completamente automatizado.
Salones, clínicas y cuidado personal: reservas, precios y recomendaciones gestionadas a través de mensajes directos.
Reservas, información sobre el menú y detalles de promociones: las respuestas rápidas evitan que el cliente se vaya a la competencia.
Matrícula de nuevos alumnos, detalles de cursos y consultas sobre descuentos gestionadas mediante el chatbot de mensajes directos.
Conciertos, salas de fiestas y festivales: consultas de entradas, disponibilidad e información de campañas gestionadas automáticamente.
Instagram es un canal donde tu base de clientes está muy activa. Supsis AI controla todos los canales de comunicación desde una única plataforma, haciendo seguimiento de la actividad en tu canal de Instagram, revisando mensajes y comentarios, y proporcionando respuestas automáticas y adecuadas.
Con la integración de Instagram, cada acción en esta plataforma puede monitorizarse desde el panel de Supsis. Los mensajes y comentarios se gestionan a través de Supsis de forma segura: no es necesario compartir las contraseñas de tus redes sociales.
Tus clientes que contacten a través de Instagram no quedarán sin respuesta, independientemente de la zona horaria. Los comentarios negativos u ofensivos se eliminan automáticamente sin demora. Esto mejora las relaciones con los clientes e impulsa las ventas.
Tanto si se trata de un mensaje directo como de un comentario, cada mensaje es analizado por la IA. El chatbot examina los mensajes en busca de contenido positivo, negativo o spam. Los mensajes positivos reciben respuestas adecuadas, el contenido negativo se elimina y las reclamaciones se gestionan para mejorar la satisfacción del cliente.
Accede al panel y selecciona «Integraciones» en el menú. Encontrarás botones para todos los canales de comunicación con una interfaz intuitiva y fácil de usar.
Tras la integración, consulta los mensajes entrantes en la sección «Chat». Los iconos pequeños junto a cada mensaje indican el canal de procedencia.
Haz clic en el botón de Instagram en Integraciones para añadir no solo una, sino todas tus cuentas de Instagram al panel de Supsis.
Para explorar todas las funcionalidades, visita nuestra página de documentación.
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