Términos y Condiciones

1.INTRODUCCIÓN

1. El presente Acuerdo de Usuario («Acuerdo») regula los términos y condiciones de uso de la Plataforma Supsis, incluidos los servicios y demás oportunidades afines ofrecidos a través de los sitios web denominados https://supsis.com/ («Sitio Web») y la aplicación móvil Supsis («Aplicación»), así como las plataformas pertenecientes a Supsis («Plataforma», «Plataforma Supsis»), por parte de Çınardere Mahallesi, Akseki Sokak, No:15/1 34896 Pendik / İstanbul Softcand Yazılım Hizmetleri Anonim Şirketi («Supsis»), en calidad de Visitante, Miembro, Suscriptor o Socio Comercial (denominados conjuntamente «Usuario») según se define a continuación.
2. Este Acuerdo regula las condiciones a las que deben someterse las personas desde el momento en que acceden a la Plataforma Supsis con el fin de visitarla, darse de alta como Miembro o Suscriptor. Las disposiciones de este Acuerdo variarán en función del estatus de Visitante, Miembro, Suscriptor o Socio Comercial que las personas adquieran en función de su propósito de acceso a la Plataforma.

2.DEFINICIONES

1. Las definiciones incluidas en este Acuerdo se entenderán tal como se definen a continuación, salvo que se indique expresamente lo contrario:

Suscriptor

«Las personas físicas y jurídicas que han actualizado su Suscripción mediante el pago de una tarifa tras haberse dado de alta como Miembros de la Plataforma Supsis y haber utilizado el Período de Prueba de 14 (catorce) días, así como los subusuarios a los que autorizan a utilizar la Plataforma».

Suscripción

Significa «adquirir uno de los Paquetes de Servicio de pago una vez finalizado el Período de Prueba de 14 (catorce) días tras haberse dado de alta como Miembro de la Plataforma Supsis».

Blog

Se entenderá como «el espacio dentro de la Plataforma Supsis donde se publican artículos sobre cuestiones relacionadas con los Servicios».

Central Telefónica en la Nube

Significará «una centralita telefónica de nueva generación basada en Internet que presta servicio a través de internet mediante tecnología cloud y permite utilizar las funciones de centralita desde cualquier lugar con conexión a internet».

Centro de Llamadas en la Nube

Se referirá a «un conjunto completo de herramientas, aplicaciones y Servicios alojados en la nube para centros de contacto que requieren múltiples canales de comunicación (incluidas llamadas telefónicas, mensajería, chat web y correo electrónico), enrutamiento avanzado de llamadas, gestión de agentes y analítica».

Chat en Vivo

Significará «comunicación uno a uno con personas autorizadas a través de Internet».

Chatbot

Se entenderá como «software que imita el habla humana escrita o hablada, diseñado con el fin de resolver problemas u obtener información durante un chat en vivo».

CALL CENTER

Se entenderá como «uno de los tipos de Paquete de Servicio ofrecidos en la Plataforma». El Usuario podrá consultar los servicios actuales incluidos en el Paquete de Servicio correspondiente en la página de precios del Sitio Web.

CRM

Se entenderá como «uno de los tipos de Paquete de Servicio ofrecidos en la Plataforma». El Usuario podrá consultar los servicios actuales incluidos en el Paquete de Servicio correspondiente en la página de precios del Sitio Web.

Período de Prueba

«El período durante el cual uno de los Paquetes de Servicio proporcionados por Supsis puede utilizarse gratuitamente durante 14 (catorce) días tras darse de alta como Miembro de la Plataforma Supsis».

Legislación de Comercio Electrónico

Se entenderá como «la Ley N.º 6563 sobre la Regulación del Comercio Electrónico y el Reglamento sobre Proveedores de Servicios Intermediarios de Comercio Electrónico y Proveedores de Servicios de Comercio Electrónico, así como demás legislación publicada en virtud de dicha ley».

Dispositivo(s) Electrónico(s)

Se entenderá como «ordenador, tableta, teléfono inteligente y/o cualquier otro dispositivo electrónico capaz de ejecutar los principales navegadores de Internet actuales de su categoría».

Servicio

«El alcance del Servicio ofrecido varía según el tipo de Paquete de Servicio y no se limita a los enumerados, sino que incluye los Servicios ofrecidos a personas jurídicas en la Plataforma Supsis, llamadas entrantes/salientes (Centro de Llamadas en la Nube, Central Telefónica en la Nube), correo electrónico, soporte en vivo y canales de soporte como Chatbot».

Proveedor de Servicios de Comercio Electrónico

«Personas físicas o jurídicas que desarrollan actividades de comercio electrónico de conformidad con la Ley N.º 6563 sobre la Regulación del Comercio Electrónico y el Reglamento sobre Proveedores de Servicios Intermediarios de Comercio Electrónico y Proveedores de Servicios de Comercio Electrónico publicado en virtud de dicha Ley».

Plataforma Supsis/Plataforma

«La Plataforma Supsis es una plataforma líder de soporte y ventas omnicanal en la nube, donde todos los canales de soporte y ventas, como llamadas entrantes/salientes (Centro de Llamadas en la Nube, Central Telefónica en la Nube), correo electrónico, soporte en vivo y Chatbot, pueden gestionarse desde una única plataforma».

Proveedor de Contenido

Significará «las personas físicas o jurídicas que producen, modifican y proporcionan cualquier tipo de información o datos ofrecidos a través de internet en el ámbito de la Ley de Internet».

Ley de Internet

Se entenderá como «la Ley N.º 5651 sobre la Regulación de las Publicaciones Realizadas en Internet y la Lucha contra los Delitos Cometidos a través de dichas Publicaciones».

Usuario(s)

Se entenderá como «las personas físicas o jurídicas que acceden a la Plataforma Supsis en calidad de Visitantes, Miembros, Suscriptores o Socios Comerciales y se benefician de las oportunidades ofrecidas en la Plataforma Supsis en las condiciones establecidas en este Acuerdo».

Método de Pago

Se entenderá como «un método de pago en línea determinado por Supsis e integrado en la Plataforma, que permite realizar cobros de forma electrónica y es proporcionado por una entidad con la que tiene un acuerdo de comerciante asociado».

Panel

Se entenderá como «la plataforma que se muestra a los miembros de la Plataforma Supsis, que aloja los Servicios ofrecidos por Supsis y en la que el Miembro puede realizar transacciones».

Programa de Afiliados

«El programa en el que los Socios Comerciales de Supsis ofrecen los Paquetes de Servicio de Supsis a clientes y reciben un pago conforme a la tasa de comisión aplicable si se realizan ventas».

Cuentas de Redes Sociales

Significará «Facebook, Twitter, WhatsApp y demás plataformas de redes sociales donde los Usuarios pueden compartir publicaciones del Blog».

Empresa de Telecomunicaciones

Se entenderá como «proveedores de servicios de comunicación y telecomunicación a través de teléfono o Internet».

Miembro

«Persona física o jurídica que tiene derecho a utilizar la Plataforma Supsis de forma gratuita durante el Período de Prueba y a suscribirse a la Plataforma Supsis antes o después de la expiración de dicho período».

Membresía

Se entenderá como «el uso de la Plataforma Supsis durante el Período de Prueba».

VOIP

Significará «conversaciones de voz realizadas a través de Internet».

Centro de Ayuda

Se entenderá como «el espacio donde se encuentran los contenidos publicados en la Plataforma Supsis con el fin de asistir al Usuario».

Proveedor de Alojamiento

«En el ámbito de la Ley de Internet, se entenderá como las personas físicas o jurídicas que proveen u operan los sistemas que alojan el Servicio y el contenido».

Visitante(s)

Se entenderá como «las personas que no son Miembros ni Suscriptores y que pueden realizar diversas transacciones especificadas en este Acuerdo navegando por la Plataforma Supsis».

3.CONDICIONES GENERALES

1. Este Acuerdo es válido para el Usuario cuya definición detallada se indica anteriormente; en este contexto, todas las personas que acceden a la Plataforma Supsis en calidad de Visitantes y/o Miembros y/o Suscriptores estarán sujetas a este Acuerdo de manera diferente y bajo condiciones distintas.
2. Este Acuerdo debe ser leído por todos los Usuarios al acceder a la Plataforma Supsis y antes de realizar cualquier transacción en ella.
3. Si el Usuario no acepta alguno o todos los términos establecidos en el Acuerdo, no deberá realizar ninguna transacción en la Plataforma Supsis. Al realizar una transacción en la Plataforma Supsis, se entenderá que el Usuario ha aceptado y aprobado los términos escritos en este Acuerdo. A efectos aclaratorios, debe señalarse que los términos escritos en este Acuerdo son aceptados y aprobados:
   1. Por el Visitante que continúa navegando por la Plataforma Supsis,
   2. Por el Miembro que ha completado la creación de una cuenta de Membresía en la Plataforma Supsis,
   3. Marcando la casilla que indica «He leído y aprobado el Acuerdo de Usuario» por parte del Usuario que se ha dado de alta como Miembro de la Plataforma Supsis y ha adquirido el estatus de Suscriptor a cambio de una tarifa determinada.
4. Dado que la empresa con estatus de persona jurídica que desea adquirir el Servicio como Suscriptor en la Plataforma Supsis se dará de alta como representante, se considerará que la persona jurídica en cuestión queda vinculada por este Acuerdo y que el representante está autorizado para representar y comprometer a dicha persona jurídica; en caso contrario, será personalmente responsable de las deudas y obligaciones que surjan, y que el representante de la persona jurídica tiene facultad para actuar en nombre de la misma. En este caso, salvo cuando el contexto se refiera a una persona física en las disposiciones de este Acuerdo, las regulaciones serán efectivas frente a la persona jurídica en cuestión.
5. Supsis se reserva el derecho de actualizar y realizar cambios en la Plataforma Supsis. Las actualizaciones que Supsis pueda realizar periódicamente en la Plataforma Supsis respecto al Usuario también están dentro del ámbito de este Acuerdo, y el uso continuado de la Plataforma Supsis y/o cualquier transacción dentro de la Plataforma Supsis o el uso de las oportunidades ofrecidas en ella por parte del Usuario significará que dichas actualizaciones han sido aprobadas implícitamente por el Usuario.
6. Si Supsis realiza cambios en este Acuerdo, el Acuerdo actualizado se publicará a través de un enlace accesible desde la Plataforma Supsis. El Acuerdo renovado será válido desde el momento de su publicación, y todos los Usuarios actuales y futuros estarán sujetos a los términos actualizados.
7. Si el Visitante no acepta el Acuerdo renovado, deberá cesar inmediatamente el acceso a la Plataforma Supsis sin realizar ninguna acción. Si el Miembro y el Suscriptor no aceptan el Acuerdo renovado, deberán cesar inmediatamente el uso de la cuenta de Membresía y la Suscripción en la Plataforma Supsis sin realizar ninguna acción. Los Usuarios que deseen cancelar sus cuentas de Membresía y/o Suscripción deberán enviar un correo electrónico con su solicitud a support@supsis.com o hacer clic en el botón «Cancelar Membresía/Suscripción» del Panel.

4.PLATAFORMA SUPSIS

1. La Plataforma Supsis es una plataforma de soporte y ventas donde las empresas pueden gestionar las operaciones de atención al cliente y ventas, así como todos los canales de soporte y ventas, como llamadas entrantes/salientes (Centro de Llamadas en la Nube, Central Telefónica en la Nube), correo electrónico, soporte en vivo y Chatbot, desde una única plataforma.
2. El alcance de los contenidos y Servicios proporcionados a través de la Plataforma Supsis difiere para los Usuarios con los títulos de Visitante, Miembro y Suscriptor.
3. El Visitante, en la Plataforma Supsis, puede:
   1. navegar por la plataforma,
   2. leer publicaciones de blogs y artículos y compartirlas en Cuentas de Redes Sociales,
   3. comunicarse con Supsis a través de diversos canales.
4. El Visitante adquirirá el estatus de Miembro tras completar los procedimientos de Membresía, y el estatus de Suscriptor tras completar los procedimientos de Suscripción.
5. El Miembro, en la Plataforma Supsis a la que accede a través del Sitio Web, puede:
   1. realizar todas las transacciones que realiza el Visitante,
   2. beneficiarse del período de prueba gratuito de 14 (catorce) días,
   3. en el marco del Período de Prueba, beneficiarse de los Servicios de llamadas entrantes/salientes (Centro de Llamadas en la Nube, Central Telefónica en la Nube), integración de correo electrónico, soporte en vivo, Chatbot y Centro de Ayuda,
   4. al final del Período de Prueba, elegir uno de los tipos de Paquete de Servicio y convertirse en Suscriptor abonando la tarifa correspondiente.
6. El Suscriptor, en la Plataforma Supsis a la que accede a través del Sitio Web, puede:
   1. realizar todas las transacciones que pueden realizar los Visitantes y Miembros,
   2. utilizar los Servicios de llamadas entrantes/salientes (Centro de Llamadas en la Nube, Central Telefónica en la Nube), integración de correo electrónico, soporte en vivo, Chatbot y Centro de Ayuda en el marco del Paquete de Servicio que elija.

5.DERECHOS Y OBLIGACIONES COMUNES DE TODOS LOS USUARIOS

1. El Usuario accederá a la Plataforma Supsis a través de Dispositivos Electrónicos, cuyo suministro es responsabilidad exclusiva del Usuario, y mediante una conexión a internet válida.
2. El Usuario podrá utilizar la Plataforma únicamente con fines legales. El Usuario será responsable de todas las responsabilidades legales y penales derivadas de cualquier transacción realizada por el Usuario y cualquier subusuario definido por el Usuario en la Plataforma, y Supsis no asumirá ninguna responsabilidad en tales casos.
3. En el marco de este Acuerdo, el Usuario acepta, declara y se compromete a no reproducir, distribuir, copiar y/o procesar los textos, correspondencia, clips de vídeo, grabaciones de sonido, archivos, bases de datos ni ningún otro elemento dentro de la Plataforma Supsis de forma que interfiera con los derechos personales de Supsis y/o de terceros, sus derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad en el ámbito de la Ley N.º 5846 sobre Obras Intelectuales y Artísticas.
4. El Usuario acepta, declara y se compromete a no realizar ninguna acción que dañe, impida el acceso, sobrecargue o perjudique los contenidos y proveedores de alojamiento, sitios web, Servicios o software pertenecientes a Supsis o asociados con ella.
5. El Usuario no podrá interrumpir ni interferir en los servidores de la Plataforma Supsis ni en las redes conectadas a ella, incluyendo la transmisión de gusanos, virus, spyware, malware ni ningún otro código destructivo o perturbador; tampoco podrá añadir contenido o código que de cualquier manera altere o impida la forma en que la Plataforma Supsis se muestra o visualiza en los Dispositivos Electrónicos de otros Usuarios. El Usuario no podrá intentar interrumpir la integridad y el rendimiento de la Plataforma Supsis, incluyendo, entre otros, la ingeniería inversa, descompilación, infiltración, interferencia, desensamblaje ni actividades de copia en la Plataforma Supsis.
6. El Usuario acepta, declara y se compromete a no utilizar en la Plataforma ningún programa automático, robot, araña web, rastreador web, software de minería de datos, rastreo de datos o captura de pantalla, a no intentar acceder a los datos de otros Usuarios sin autorización, a no llevar a cabo ataques DDoS ni ciberataques que interrumpan, alteren, reduzcan o destruyan el rendimiento actual de la totalidad o parte de la Plataforma, a no imponer una carga desproporcionada sobre la Plataforma, a no usar software que impida su funcionamiento y a no aplicar ingeniería inversa.
7. El Usuario no puede crear una Membresía o Suscripción en la Plataforma Supsis que manipule las disposiciones del Acuerdo, sea falsa, engañosa o de cualquier otra naturaleza. En caso de detectarse tal situación, Supsis está autorizada a suspender el perfil en cuestión o eliminar la Membresía o Suscripción asociada, con todos los derechos legales reservados.
8. El Usuario tiene derecho a actuar únicamente en nombre de la empresa que representa en el marco de este Acuerdo, no puede transferir sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo parcial o totalmente a ningún tercero, no puede poner su Membresía en la Plataforma Supsis a disposición de nadie más que él/ella mismo/a, ni puede compartir la información que comparte con la Plataforma Supsis con terceros.
9. El Usuario es el único responsable de todas las actividades realizadas en el ámbito de la Plataforma. Si el Usuario detecta o sospecha alguna brecha de seguridad, incluida la divulgación o uso ilícito de los datos de membresía, deberá notificarlo a Supsis de inmediato.
10. Este Acuerdo puede ser rescindido por Supsis en cualquier momento:
    1. cesando el acceso del visitante a la Plataforma Supsis en cualquier momento,
    2. cesando el uso de la Membresía y el Período de Prueba por parte del Miembro en cualquier momento,
    3. la Suscripción por parte del Suscriptor está siempre sujeta a los términos y condiciones establecidos en el Artículo 17 de este Acuerdo,
    4. rescindiendo el acceso del Usuario en cuestión a la Plataforma.

6.DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL VISITANTE

1. Los Visitantes tienen derecho a acceder a la Plataforma Supsis, navegar por ella, leer blogs y artículos, compartirlos en Cuentas de Redes Sociales y comunicarse con Supsis a través de soporte en vivo y correo electrónico.
2. El Visitante tiene derecho a darse de alta como Miembro con el fin de beneficiarse de la Plataforma Supsis gratuitamente durante el Período de Prueba y a Suscribirse a la Plataforma Supsis o registrarse en el Programa de Afiliados para beneficiarse de los Paquetes de Servicio como Suscriptor una vez finalizado el Período de Prueba.

7.PROCEDIMIENTOS DE MEMBRESÍA Y POSTERIORES A LA MEMBRESÍA

1. Los Visitantes que acceden a la Plataforma Supsis deben darse de alta como Miembros para ver el contenido de la Plataforma ofrecido a través de Supsis, beneficiarse de los Servicios durante el Período de Prueba gratuito y convertirse en Suscriptores al finalizar el Período de Prueba.
2. El Visitante adquirirá el estatus de Miembro proporcionando la siguiente información en el formulario de Membresía de la Plataforma Supsis:
   1. Nombre,
   2. Apellidos,
   3. Dirección de correo electrónico del trabajo,
   4. La contraseña que determinará,
   5. Nombre de la empresa o aplicación,
   6. Número de teléfono,
   7. Código promocional (si lo hubiera). (denominados conjuntamente «Información de Membresía»)
3. Para que el Visitante complete el proceso de Membresía, la dirección de correo electrónico introducida en la Plataforma Supsis debe ser correcta y estar actualizada. Con el fin de verificar que la dirección de correo electrónico es correcta y está actualizada y de proporcionar la Información de Membresía al Visitante, se enviará un correo electrónico de verificación a la dirección de correo del Visitante con la información de la cuenta que incluye el nombre de usuario, la contraseña y el código de cliente para la cuenta de Membresía creada. Una vez completados estos procesos, el proceso de Membresía quedará finalizado.
4. El Visitante es el único responsable de la exactitud, integridad y actualidad de la información solicitada al crear su Membresía; ante cualquier cambio en dicha información, el Miembro es responsable de enviar las notificaciones necesarias a Supsis sin demora. Si el Visitante no puede utilizar la Plataforma Supsis correctamente, está en riesgo de sufrir daños o los sufre debido a que la información proporcionada está incompleta y/o es incorrecta, no podrá reclamar ninguna responsabilidad a Supsis.
5. Al realizar los procedimientos de Membresía, beneficiarse de los Servicios ofrecidos dentro de la Plataforma Supsis, prestar Servicios o realizar cualquier transacción relacionada con ellos, el Visitante acepta, declara y se compromete a actuar en conformidad con todos los términos y condiciones de este Acuerdo, las normas y reglamentos publicados en la Plataforma Supsis y/o que puedan publicarse en cualquier momento en el futuro.
6. El Miembro no podrá facilitar a otras personas o instituciones la contraseña de cuenta que determine al crear una cuenta en la Plataforma Supsis, y el Miembro tiene el derecho de uso de dicha contraseña. La seguridad y confidencialidad de la dirección de correo electrónico y la contraseña que el Miembro utiliza al registrarse en la Plataforma son responsabilidad exclusiva del Miembro. El Miembro acepta, declara y se compromete a que las transacciones realizadas con su correo electrónico y contraseña son llevadas a cabo por él/ella, que es el único responsable de todas las responsabilidades que puedan surgir por esta razón y de todas las reclamaciones y demandas que terceros o autoridades competentes puedan dirigir contra Supsis, y que cubrirá cualquier pérdida y daño que Supsis pueda sufrir. Esta obligación continúa incluso si el Miembro se convierte en Suscriptor a cambio de una tarifa.
7. El Miembro podrá actualizar la información de su perfil en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en la Plataforma Supsis y podrá añadir a su perfil determinados datos adicionales procesados de conformidad con el Texto de Información sobre Protección de Datos Personales («Texto de Información») que se le muestra en la fase de Membresía, con el fin de prestar los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma.
8. Si se olvida la contraseña utilizada para iniciar sesión en la cuenta de membresía, se podrá solicitar el envío de una instrucción de renovación de contraseña a la dirección de correo electrónico especificada durante la fase de creación de la cuenta.
9. Una vez completado el proceso de membresía, se define un Período de Prueba de 14 (catorce) días para que el Miembro pueda beneficiarse gratuitamente de los Servicios ofrecidos en la Plataforma. Transcurrido el período de 14 (catorce) días, el Miembro tiene derecho a convertirse en Suscriptor cumpliendo las condiciones de pago adecuadas según se especifica en las disposiciones pertinentes del Acuerdo.
10. El Paquete de Servicio ofrecido durante el Período de Prueba de 14 (catorce) días se denomina PRO HUB. Supsis tiene derecho a determinar libremente, a su entera discreción, cuál será el Paquete de Servicio que se ofrecerá al Miembro durante el Período de Prueba y el contenido del Paquete de Servicio correspondiente, o a modificarlos periódicamente.
11. Todo tipo de deberes, impuestos, tasas y timbres fiscales derivados de la elaboración del Acuerdo correrán a cargo del Usuario.

8.DERECHOS Y RESPONSABILIDADES CONJUNTOS DEL MIEMBRO Y EL SUSCRIPTOR

1. Existen múltiples Paquetes de Servicio en la Plataforma Supsis, sujetos a diferentes precios y condiciones. Los Paquetes de Servicio y su contenido pueden ser modificados libremente por Supsis. La información detallada sobre los Paquetes de Servicio y su contenido puede consultarse en https://Supsis.com/tr/. Tras un Período de Prueba gratuito de 14 (catorce) días, el Miembro podrá Suscribirse a la Plataforma seleccionando uno de estos paquetes y añadiendo un método de pago.
2. Tras el Período de Prueba, el Miembro que ejerce su derecho a convertirse en Suscriptor abonando la tarifa adquiere el estatus de Suscriptor.
   1. En este caso, el Miembro tiene derecho a elegir entre opciones de facturación mensual o anual.
   2. Los Usuarios que elijan el período de facturación anual podrán beneficiarse de un descuento del 20% (veinte por ciento) en el paquete de Suscripción que elijan. No obstante, Supsis se reserva el derecho de modificar o cancelar dicha tasa de descuento publicándolo previamente en la Plataforma Supsis.
3. Si el Miembro paga la tarifa y se convierte en Suscriptor, tiene derecho a elegir los Servicios adicionales (Usuarios, Operadores, Extensiones, Herramientas de Chat, Cuentas de Correo Electrónico, Integraciones y Aplicaciones Adicionales) cuyos costes se especifican durante el uso, y a beneficiarse de los Servicios relacionados con ellos. Supsis puede modificar los Servicios adicionales o añadir nuevos Servicios periódicamente.
4. El Usuario podrá consultar los tipos de Paquete de Servicio, los períodos y los precios actuales en https://Supsis.com/tr/pricing. Supsis puede realizar cambios en los asuntos relacionados con la Suscripción periódicamente.
   1. El Suscriptor realizará el pago de la tarifa de Suscripción utilizando la información de tarjeta de crédito/débito añadida a la Plataforma Supsis en la fecha del pedido. La factura se notificará al Suscriptor a través de la dirección de correo electrónico registrada en la Plataforma en la fecha del pedido. En los pagos realizados por el Suscriptor mediante transferencia bancaria/EFT, el pago se realizará dentro de los siete (7) días hábiles siguientes, como máximo, a partir de la fecha en que la factura sea notificada al Suscriptor.
   2. La Suscripción se renovará automáticamente en las mismas condiciones al final de cada período de Suscripción, salvo que el Suscriptor solicite lo contrario con 30 (treinta) días de antelación al vencimiento de las Suscripciones mensuales o anuales.
   3. Se considera que el Suscriptor ha aceptado realizar el pago a través del Método de Pago en el marco del servicio de Suscripción ofrecido a través de la Plataforma Supsis. El Suscriptor estará sujeto al propio acuerdo del Método de Pago al realizar el pago para adquirir el servicio ofrecido a través de la Plataforma Supsis. El Suscriptor está obligado a proporcionar información bancaria/de tarjeta de crédito exacta y completa al realizar el pago a través del Método de Pago.
   4. La información bancaria/de tarjeta de crédito proporcionada por el Suscriptor será almacenada por una entidad de pago autorizada si el Suscriptor elige una opción de pago recurrente (automático).
   5. Supsis no tiene acceso a la información de tarjeta de crédito/débito del Suscriptor, incluidos los pagos únicos o recurrentes. Los pagos son recibidos por la entidad de pago autorizada con la que Supsis tiene un acuerdo, y si es necesario enviar datos de dicha entidad de pago autorizada a Supsis para la confirmación del pago, se transmiten los tokens creados por la entidad de pago correspondiente en lugar de la información de la tarjeta del Suscriptor.
   6. El Suscriptor tiene derecho a cambiar el paquete de Suscripción. Las solicitudes a tal efecto se implementarán al final del período de Suscripción correspondiente, salvo que Supsis estipule lo contrario.
   7. Cualquier cambio en las tarifas del paquete de Suscripción y las condiciones de pago durante el período de Suscripción del Suscriptor no se aplicará hasta el final del período de Suscripción, y las nuevas tarifas y condiciones de pago serán válidas al inicio del nuevo período de Suscripción. No se realizará ningún reembolso si la Suscripción finaliza por cualquier motivo, incluida la rescisión del Acuerdo durante el período de Suscripción.
5. No podrá crearse ninguna Membresía o Suscripción en la Plataforma Supsis que manipule los términos de uso derivados de este Acuerdo, sea falsa, engañosa o de cualquier otra naturaleza. En caso de detectarse tal situación, Supsis está autorizada a eliminar la Membresía o Suscripción asociada al perfil en cuestión.
6. El Usuario está autorizado a aprobar o rechazar el envío de mensajes push de notificación por parte de Supsis.

9.DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DE SUPSIS

1. Supsis se compromete a cumplir sus obligaciones hacia el Proveedor de Contenido respecto al contenido de las publicaciones del blog de conformidad con la Ley de Internet.
2. Supsis es un Proveedor de Servicios de Comercio Electrónico en el ámbito de los Servicios ofrecidos en la Plataforma Supsis y se compromete a cumplir sus obligaciones conforme a la Legislación de Comercio Electrónico.
3. Supsis está obligada a proporcionar la infraestructura técnica necesaria para ofrecer al Usuario los Servicios especificados en el Artículo 8.1 de este Acuerdo y a realizar esfuerzos razonables para resolver cualquier posible problema técnico.
4. En el marco de este Acuerdo, la comisión del Método de Pago generada como resultado de las transacciones de pago de la tarifa de suscripción realizadas a través del Método de Pago en la Plataforma Supsis será asumida por Supsis.
5. Supsis se compromete a emitir una factura al Usuario conforme a la Ley de Procedimiento Tributario N.º 213 por la tarifa de suscripción abonada por el Suscriptor.
6. Supsis se reserva el derecho de cerrar, abrir, congelar parcial o totalmente el Servicio correspondiente hasta que el Suscriptor complete la transacción de pago.
7. Supsis puede suspender temporalmente el funcionamiento de la Plataforma Supsis, realizar labores de mantenimiento técnico, reparación y actualizaciones, o cesar parcial o totalmente el uso de la Plataforma Supsis en cualquier momento sin previo aviso.
8. Supsis se reserva el derecho de modificar el contenido de la Plataforma Supsis, el método de uso, la información requerida para la Membresía, los tipos de Paquetes de Servicio, las condiciones de Membresía, los métodos de pago y demás cuestiones relativas a la Plataforma Supsis. En este contexto, Supsis puede convertir transacciones que actualmente no requieren Membresía en transacciones que la requieran, ofrecer Servicios adicionales y modificar parcial o totalmente algunos Servicios. Supsis puede convertir Servicios que ofrece de forma gratuita en servicios de pago, actualizar las tarifas de los Servicios actualmente de pago o hacerlos gratuitos.
9. Supsis se reserva el derecho de rechazar las solicitudes de Membresía y Suscripción de quienes soliciten la Membresía de manera contraria al propósito y la naturaleza de la Plataforma Supsis.
10. Supsis finalizará sin demora las solicitudes de baja de Membresía cuando se cumplan las condiciones necesarias.
11. Si el Usuario utiliza las oportunidades que se le ofrecen fuera del ámbito de los recursos legales previstos y/o incumple este Acuerdo, Supsis está autorizada a rescindir unilateralmente el uso de la Plataforma Supsis por parte del Usuario o su Membresía o Suscripción dentro de la Plataforma Supsis.
12. Supsis no tiene obligación de verificar si la información proporcionada para la Membresía y la Suscripción cumple las condiciones especificadas en este Acuerdo. Si se determina que el Usuario en cuestión no cumple dichas condiciones, Supsis se reserva el derecho de rescindir la Membresía o Suscripción de la persona en cuestión.
13. Supsis está autorizada a divulgar todos los datos a las autoridades competentes ante solicitudes debidamente formuladas por autoridades oficiales en virtud de la legislación obligatoria o procedimientos reglamentarios subordinados. Dicha divulgación no puede considerarse una violación de la confidencialidad de la información ni de la protección de datos personales.
14. En caso de que se inicie algún procedimiento judicial o de ejecución forzosa contra el Usuario, se tome una decisión de medida cautelar provisional/embargo, la Fiscalía lleve a cabo una investigación y/o se prepare un escrito de acusación, Supsis puede suspender permanente y/o temporalmente la Membresía o Suscripción del Usuario y/o la relación jurídica entre ellos a su entera discreción. En este caso, si la persona en cuestión abre otra cuenta y/o se determina que lo ha hecho, Supsis puede cerrar estas cuentas y reclamar una indemnización por los daños sufridos/que pueda sufrir.
15. Este Acuerdo permanecerá en vigor y continuará surtiendo sus efectos mientras el Usuario sea Miembro o Suscriptor de la Plataforma; se considerará finalizado en caso de que la cuenta del Usuario sea cerrada permanentemente por Supsis o a petición del propio Usuario, y en caso de que el Visitante cese de navegar por la Plataforma Supsis. Supsis puede rescindir unilateralmente el Acuerdo de Usuario de la persona en cuestión en caso de que el Usuario incumpla este Acuerdo de Usuario y/o advertencias y normas similares sobre uso, Membresía, Suscripción y Servicio dentro de la Plataforma.
16. Supsis puede, a su entera discreción, modificar unilateralmente este Acuerdo y cualquier política, disposición o condición de la Plataforma en cualquier momento que considere oportuno, siempre que no sea contrario a las disposiciones de la legislación vigente, anunciándolo en la Plataforma. Las disposiciones modificadas de este Acuerdo entrarán en vigor en la fecha en que se anuncien en la Plataforma, y las disposiciones restantes permanecerán en vigor y continuarán surtiendo sus efectos y consecuencias.
17. Supsis puede transferir, ceder o transmitir todos los derechos, facultades, deudas y obligaciones que tiene bajo este Acuerdo, parcial o totalmente, a terceros y/o instituciones en cualquier momento, siempre que notifique al Usuario.
18. Supsis puede notificar a la persona en cuestión que ha recibido la solicitud de compra del Servicio a través de la red donde se realizó la transacción, así como a través de al menos uno de los siguientes medios: correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica.

10.RESCISIÓN

1. Supsis tiene derecho a rescindir el Acuerdo de forma inmediata y sin ningún aviso previo en caso de cualquier incumplimiento por parte de los Usuarios de este Acuerdo. A efectos aclaratorios, debe señalarse que Supsis tiene derecho a rescindir el Acuerdo del Usuario en cuestión de forma inmediata, sin ninguna reserva ni condición, notificándolo al Usuario correspondiente.
2. Los casos en que el contrato se rescinde automáticamente son los siguientes:
   1. Cuando el Visitante cesa su acceso a la Plataforma sin crear una cuenta ni darse de alta como Miembro,
   2. Si el Miembro abona la tarifa y no se convierte en Suscriptor tras la expiración del Período de Prueba gratuito de 14 (catorce) días,
   3. Si el Suscriptor no ha renovado la suscripción mediante el pago de una tarifa debido a la expiración del tipo de Paquete de Servicio seleccionado por el Suscriptor.

11.EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

1. Supsis no es responsable de investigar la exactitud de la información y el contenido transmitidos por el Usuario a Supsis ni cargados, modificados o proporcionados por el Usuario en la Plataforma, ni está obligada a garantizar que dicha información y contenido sean seguros, exactos y legales, ni puede ser considerada responsable de los daños que puedan derivarse de la naturaleza incorrecta o errónea de dicha información y contenido.
2. En la máxima medida permitida por la ley, Supsis no será responsable de los daños que surjan directa o indirectamente del uso de la Plataforma Supsis, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, pérdida de fondo de comercio y reputación, y gastos incurridos para obtener productos y servicios sustitutos.
3. En el marco de este Acuerdo, Supsis no garantiza en ningún caso que la Plataforma esté libre de errores, sea impecable, ininterrumpida o perfecta. Por la razón anteriormente mencionada, Supsis no es responsable de los daños directos o indirectos que puedan producirse al Usuario y/o a terceros en caso de cualquier interrupción de los Servicios prestados en la Plataforma, retrasos o fallos que puedan producirse en la transmisión de información o pérdida de datos.
4. Supsis también declara que no ofrece ninguna garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas, la comerciabilidad y la idoneidad para un propósito particular. En cualquier caso, la responsabilidad de Supsis bajo este Acuerdo se limitará a la tarifa de suscripción mensual abonada por el Usuario por los servicios objeto de este Acuerdo en la fecha en que se produzca el daño en cuestión.
5. Supsis declara que no ofrece ninguna garantía explícita o implícita respecto a integraciones como cuentas de redes sociales, aplicaciones de terceros y su propio software que el Usuario haya integrado o vaya a integrar en Supsis. El Usuario acepta, declara y se compromete expresamente a que toda la responsabilidad material y/o moral le corresponde al Usuario al realizar y usar las integraciones. Supsis no es responsable de los daños materiales y/o morales que puedan derivarse de la realización, uso o resultados de estas integraciones.
6. Supsis no puede ser considerada responsable directa y/o indirectamente de los daños que terceros hayan sufrido o puedan sufrir debido a las actividades del Usuario en la Plataforma que sean contrarias a las disposiciones de este Acuerdo y/o a la ley. En caso contrario, Supsis tiene derecho de repetición por los daños sufridos/que pueda sufrir.
7. Supsis no está vinculada por la negligencia o las acciones del Usuario respecto al uso de la Plataforma Supsis, en la medida en que esto esté permitido por la legislación aplicable.
8. Todas las transacciones derivadas de cambios legales que se produzcan fuera del ámbito de este Acuerdo quedan fuera de la responsabilidad de Supsis y se reflejarán en el Acuerdo de la misma manera.
9. Supsis no será responsable de los daños que puedan producirse en caso de que la información especificada durante la creación de la cuenta y el pago de la tarifa de suscripción sea compartida con terceros y/o obtenida por terceros.
10. Supsis no es responsable, directa y/o indirectamente, de los daños incurridos/que puedan incurrirse como resultado de que el Usuario transfiera su cuenta y permita que terceros la utilicen en violación de este Acuerdo.
11. Si el Usuario accede a la Plataforma Supsis a través de Dispositivos Electrónicos que no le pertenecen o no son adecuados para usar la Plataforma Supsis, y como resultado cualquier persona sufre daños materiales y/o morales, el Usuario será responsable de todos los daños que se produzcan.
12. Supsis no será responsable de los retrasos ni del incumplimiento parcial o total de sus responsabilidades bajo el Acuerdo debido a imposibilidades objetivas que puedan denominarse fuerza mayor, como decisiones de organismos reguladores y supervisores, resoluciones judiciales, cualquier disposición legislativa, desastres naturales, actos terroristas, guerra, prácticas militares, epidemias/pandemias generalizadas y las medidas gubernamentales relacionadas y/o restricciones de transporte intensas, desastres naturales como incendios, terremotos, pérdida de energía y de mano de obra, daños en servidores, infiltración de sistemas de red, que no sean causados por ella; Supsis tiene derecho a suspender/detener temporalmente los Servicios ofrecidos en la Plataforma Supsis hasta que se elimine la causa de fuerza mayor.
13. Supsis solo podrá acceder a datos como registros de centro de llamadas, registros de correo electrónico y registros de Chat en Vivo de los Servicios que el Usuario ha utilizado, si el Usuario lo permite. Supsis no será responsable si en dichos registros hay comunicaciones inmorales o compartición de contenido inapropiado.
14. El Usuario acepta utilizar la información de contacto proporcionada a la Plataforma Supsis para todo tipo de notificaciones, incluidos los anuncios de renovación de servicio que realice Supsis. El Usuario es el único responsable de garantizar que la información de contacto sea válida, pertenezca a una persona autorizada respecto a los Servicios recibidos y se mantenga actualizada.
15. El Usuario será contactado a través del correo electrónico proporcionado durante el proceso de Membresía o mediante información general en la Plataforma Supsis. Es responsabilidad del Usuario mantener la dirección de correo electrónico actualizada y exacta, y revisar regularmente la información en la Plataforma Supsis.
16. El Usuario acepta que Supsis no será responsable de ninguna interrupción en los servicios que pueda producirse debido a problemas y/o retrasos que puedan ocurrir, independientemente de las condiciones, en las notificaciones que Supsis le realice.
17. La calidad de las llamadas de voz realizadas a través de la aplicación está limitada por la garantía de servicio proporcionada por la infraestructura de internet del Usuario y el operador de Telecomunicaciones del que recibe el servicio VOIP. Por tanto, el Usuario acepta de antemano que Supsis no presta ningún servicio de comunicación electrónica y no es responsable del servicio proporcionado por el operador de Telecomunicaciones correspondiente.
18. Supsis no es responsable del incumplimiento puntual de sus compromisos, objeto de este Acuerdo, debido a fallos técnicos que puedan producirse por parte de los proveedores de acceso, operadores VOIP, operadores de telecomunicaciones, proveedores de alojamiento u operadores de GSM, o problemas técnicos similares que puedan surgir más allá del control de Supsis. No obstante, tras la finalización de los fallos técnicos causados por terceros que provoquen la interrupción o el incumplimiento puntual del servicio, los servicios y compromisos incompletos o no cumplidos a tiempo serán cumplidos por Supsis a la mayor brevedad posible.
19. El servicio de llamadas VOIP al Usuario a través de la Aplicación es proporcionado por el operador de Telecomunicaciones con el que el Usuario tiene un acuerdo. Supsis no es responsable de los daños materiales o morales que se produzcan entre el Usuario y el operador de Telecomunicaciones con el que tiene un acuerdo.
20. Supsis no es responsable de los problemas causados por el operador de telecomunicaciones.
21. Supsis no es responsable de los ajustes incorrectos realizados por el Usuario al usar la Plataforma Supsis ni de los daños directos y/o indirectos que el Usuario o terceros puedan sufrir como resultado de dichos errores.
22. El contenido y la información compartidos por el Usuario en la Plataforma Supsis son propiedad del Usuario y toda la responsabilidad sobre ellos recae en el Usuario.
23. El Usuario deberá conservar copias de la información compartida con la Plataforma Supsis. Supsis cumple con las políticas y procedimientos necesarios para prevenir la pérdida de datos, pero no garantiza que dicha información no se perderá. Supsis no es responsable de la pérdida de dicha información de ninguna manera.
24. Todos los registros, información y contenidos como correos electrónicos, grabaciones de voz y grabaciones de llamadas en vivo almacenados en la cuenta del Usuario son propiedad del Usuario y toda la responsabilidad sobre ellos recae en el Usuario. Supsis no almacena estos datos en la base de datos de forma indefinida; puede eliminar estos datos tras alcanzar un cierto tamaño o transcurrido un determinado período de tiempo.
25. Supsis no es responsable de los daños directos y/o indirectos que puedan causarse al Usuario o a terceros debido a cualquier uso de la Plataforma Supsis, incluido el uso indebido, el uso en actividades ilegales o el uso contrario a la ley.

12.PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE COOKIES

1. Los datos personales de los Usuarios procesados con motivo de los Servicios y oportunidades ofrecidas por Supsis se tratan de conformidad con la legislación vigente, principalmente la Ley de Protección de Datos Personales N.º 6698 («KVKK»), y de conformidad con el Texto de Información del Sitio Web de Supsis y la Política de Cookies, accesibles a través de la Plataforma Supsis. En consecuencia, el Usuario está obligado a leer el Texto de Información de la Plataforma Supsis y la Política de Cookies antes de navegar por la Plataforma Supsis.
2. Los datos personales del Miembro y del Suscriptor procesados con motivo de las oportunidades ofrecidas por Supsis se tratan de conformidad con la legislación vigente, especialmente la KVKK, y de conformidad con el Texto de Información de Membresía accesible a través de la Plataforma Supsis. En este contexto, antes de obtener los datos personales relacionados con él/ella, el Usuario es informado a través del Texto de Información de Membresía en la Plataforma Supsis.
3. Durante el tiempo que el Usuario visita la Plataforma Supsis, las cookies, también conocidas como «galletas», están sujetas a la Política de Cookies de la Plataforma Supsis. El Usuario está obligado a leer esta Política de Cookies que se le presenta a través de la Plataforma Supsis.
4. El Usuario acepta, declara y se compromete a quedar sujeto al Compromiso sobre el Tratamiento de Datos Personales del Anexo 1 («Compromiso») y a actuar en conformidad con dicho Compromiso con el fin de garantizar que todo tipo de transacciones, actividades, acciones, obras y hechos se realicen de conformidad con las obligaciones de la KVKK y la legislación secundaria, y para determinar la relación entre ellos y Supsis en este ámbito.

13.NOTIFICACIONES

1. Para preguntas y notificaciones relativas al uso de la Plataforma Supsis o de conformidad con este Acuerdo, el Usuario puede ponerse en contacto con Supsis enviando un correo electrónico a support@supsis.com o llamando al 0850 450 00 40.

14.CESIÓN Y TRANSFERENCIA

1. Supsis puede transferir, ceder o transmitir cualquier derecho, facultad, obligación o responsabilidad que tenga bajo este Acuerdo o en relación con los contenidos de la Plataforma Supsis, parcial o totalmente, a terceros o instituciones en cualquier momento, siempre que notifique al Usuario.

15.INTEGRIDAD DEL ACUERDO

1. Este Acuerdo, junto con sus anexos, constituye un todo. La invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad de cualquier disposición de este Acuerdo o de cualquier expresión contenida en el Acuerdo no afectará a la vigencia o validez de las disposiciones restantes del Acuerdo.

16.ACUERDO PROBATORIO

1. Las partes aceptan, declaran y se comprometen a que, en cualquier disputa que pueda surgir de este Acuerdo, los libros, registros informáticos, registros del sistema conservados en la base de datos y los servidores, los mensajes comerciales, la correspondencia de aplicaciones de mensajería instantánea, los correos electrónicos y la correspondencia en redes sociales pertenecientes a Supsis constituirán prueba vinculante, válida, definitiva y exclusiva, y que esta disposición tiene el carácter de un acuerdo de prueba definitiva.

17.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

1. La legislación turca se aplicará para resolver todas las disputas derivadas de este Acuerdo; en el ámbito de este Acuerdo, si el Usuario es una entidad jurídica pública o un comerciante persona física, se considerará que los Tribunales y Oficinas de Ejecución del Centro de Estambul (Çağlayan) tienen jurisdicción.

18.COMPROMISO SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El presente Compromiso sobre la Protección de Datos Personales («Compromiso») se ha suscrito como anexo e parte integrante del Acuerdo entre Çınardere Mahallesi, Akseki Sokak, No:15/1 34896 Pendik / İstanbul Softcand Yazılım Hizmetleri Anonim Şirketi («Supsis») y la Plataforma Supsis, incluidos los servicios y demás oportunidades afines ofrecidos a través de las plataformas pertenecientes a Supsis («Plataforma», «Plataforma Supsis»), el sitio web denominado https://Supsis.com/ («Sitio Web») y la aplicación móvil Supsis («Aplicación») proporcionada por Supsis, y el Visitante, Miembro, Suscriptor (denominados conjuntamente «Usuario») definidos en el Acuerdo, y ha entrado en vigor en la fecha de vigencia del Acuerdo. Supsis y el Usuario podrán denominarse individualmente como «Parte» y colectivamente como «Partes».

19.DEFINICIONES

1. En el ámbito de este Compromiso: Consentimiento Explícito: consentimiento basado en información sobre un asunto específico y expresado con libre voluntad; Persona Afectada: persona física cuyos Datos Personales son tratados; Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos, como la obtención, registro, almacenamiento, conservación, modificación, reorganización, divulgación, transferencia, adquisición, puesta a disposición, clasificación o bloqueo del uso de Datos Personales, total o parcialmente por medios automáticos o no automáticos, siempre que forme parte de cualquier sistema de registro de datos; Ley: Ley N.º 6698 sobre la Protección de Datos Personales; Datos Personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable; Datos Personales Especiales: datos relacionados con la raza, el origen étnico, la opinión política, la creencia filosófica, la religión, la secta u otras creencias, la apariencia y vestimenta, la pertenencia a asociaciones, fundaciones o sindicatos, la salud, la vida sexual, las condenas penales y las medidas de seguridad de las personas, así como los datos biométricos y genéticos; Plataforma Supsis: la Plataforma Supsis, que es una plataforma líder de soporte y ventas omnicanal en la nube donde todos los canales de soporte y ventas, como llamadas entrantes/salientes (Centro de Llamadas en la Nube, Central Telefónica en la Nube), correo electrónico, soporte en vivo y Chatbot, pueden gestionarse desde una única plataforma; Acuerdo: Acuerdo de Usuario de Supsis, que es parte integrante y anexo de este Compromiso.
2. Las expresiones y definiciones no definidas en este Compromiso pero utilizadas en mayúsculas tendrán los significados atribuidos en los Acuerdos y se utilizarán en la forma en que están definidas en los Acuerdos.
3. Las expresiones no definidas en los Acuerdos y/o en el Compromiso tendrán los significados atribuidos en el ámbito de la Ley y demás legislación secundaria.

20.OBJETO Y FINALIDAD

1. Las Partes han celebrado el Acuerdo para determinar las condiciones de uso de la Plataforma Supsis y han suscrito este Compromiso como anexo al Acuerdo para determinar las normas relativas a los Datos Personales que serán tratados durante el uso de la Plataforma.
2. Las Partes pueden obtener Datos Personales directamente de la Persona Afectada y/o de la otra Parte en el marco de las autorizaciones otorgadas por la Persona Afectada, y pueden actuar como «responsable del tratamiento» o «encargado del tratamiento» en la medida en que determinen los fines para los que se utilizarán dichos Datos Personales. A efectos aclaratorios, debe señalarse que este Acuerdo no implica en modo alguno que ninguna Parte sea responsable del tratamiento o encargado del tratamiento, y las Partes pueden asumir el título de responsable del tratamiento o encargado del tratamiento proceso a proceso, en la medida en que sea apropiado en virtud de la Ley y las Decisiones de la Autoridad de Protección de Datos Personales.

21.COMPROMISOS RELATIVOS A LOS CASOS EN QUE LA PARTE QUE TRATA DATOS PERSONALES ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

1. En los casos en que la Parte que Trata Datos Personales en el marco del Acuerdo determine los fines del Tratamiento de dichos Datos Personales y actúe como «responsable del tratamiento»:
   1. Actuará en conformidad con todas las regulaciones, procedimientos y principios vigentes en materia de protección de Datos Personales, especialmente la Ley y las decisiones de la Autoridad de Protección de Datos Personales, y llevará a cabo sus actividades de conformidad con la Ley y demás legislación secundaria aplicable.
   2. No utilizará, tratará, archivará ni transferirá Datos Personales a terceros u organizaciones en el país o en el extranjero para ningún fin distinto de los regulados en los Acuerdos, este Compromiso y la información que deba proporcionarse a las Personas Afectadas / el Consentimiento Explícito que deba obtenerse.
   3. Adoptará las medidas administrativas y técnicas necesarias para garantizar la seguridad de los Datos Personales y para prevenir el acceso no autorizado a los Datos Personales por parte de sus propios empleados o terceros relevantes, y para prevenir el tratamiento ilícito de Datos Personales.
   4. Es responsable de los daños que puedan derivarse de las actividades de sus empleados o subcontratistas/empleados de subcontratistas, si los hubiere.
   5. Si los Datos Personales son de naturaleza Especial, tratará dichos Datos Personales de naturaleza Especial de conformidad con las condiciones de tratamiento de datos establecidas en la Ley y los protegerá de conformidad con su naturaleza, sujeto a medidas de seguridad y autorizaciones adicionales determinadas por la Autoridad de Protección de Datos Personales.

22.COMPROMISOS RELATIVOS A LOS CASOS EN QUE LA PARTE QUE TRATA DATOS PERSONALES ES EL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

1. En los casos en que la Parte que Trata Datos Personales en el marco del Acuerdo actúe como «encargado del tratamiento» cuando los fines del Tratamiento de dichos Datos Personales sean determinados por una Parte distinta de ella misma, es decir, el responsable del tratamiento:
   1. Estará vinculada por los fines determinados por el Responsable del Tratamiento y no utilizará los Datos Personales para ningún fin distinto de estos.
   2. Adoptará las medidas recomendadas por la Autoridad de Protección de Datos Personales en materia de seguridad de los datos personales.
   3. El responsable del tratamiento tiene derecho a auditar los datos objeto del Compromiso, bien personalmente o a través de un tercero, y en este contexto, si el responsable del tratamiento solicita una auditoría, permitirá la auditoría y actuará en cooperación con el responsable del tratamiento.
   4. Como encargado del tratamiento, estará sujeto a una obligación de confidencialidad indefinida respecto a los Datos Personales que trate.
   5. En caso de una brecha de datos en los procesos en los que actúe como encargado del tratamiento, estará obligado a notificar al Responsable del Tratamiento de forma inmediata y en un plazo máximo de 24 horas.
   6. Actuar en conformidad con las políticas y procedimientos del Responsable del Tratamiento en materia de almacenamiento y destrucción de Datos Personales.

23.COMPROMISOS CONJUNTOS DE LAS PARTES

1. Las Partes aceptan, declaran y se comprometen a ser personalmente responsables de todas las obligaciones impuestas a los responsables del tratamiento en la Ley y demás legislación aplicable en lo que respecta a sus propios procesos en los que actuarán como responsables del tratamiento, y en este contexto, serán personalmente responsables de informar a las Personas Afectadas de conformidad con la Ley y demás legislación secundaria respecto a los procesos en los que son responsables del tratamiento, y si fuera necesario, de obtener su Consentimiento Explícito; en caso de que cambien los fines del Tratamiento, informarán inmediatamente a las Personas Afectadas; la otra Parte no tendrá ninguna responsabilidad al respecto, y en caso de que las Personas Afectadas se dirijan a la otra Parte de cualquier manera en estos asuntos, intervendrán de inmediato, asumirán el proceso correspondiente y compensarán a la otra Parte por los daños directos que puedan incurrirse.
2. Cada Parte reconoce y declara que prestará toda clase de asistencia a la otra Parte, que responderá a dichas solicitudes en calidad de responsable del tratamiento, dentro de los límites legalmente posibles, en el proceso de respuesta a las solicitudes que puedan dirigirse a la otra Parte desde la Persona Afectada respecto a los procesos en los que la otra Parte actúa como responsable del tratamiento.
3. Cada Parte se compromete a informar a la otra Parte que actúa como Responsable del Tratamiento de inmediato y en un plazo máximo de 48 horas sobre cualquier solicitud que la Persona Afectada pueda dirigirle respecto a los procesos en los que la otra Parte actúa como responsable del tratamiento.
4. La Parte que transfiere Datos Personales a la otra Parte en el ámbito de los Acuerdos y este Compromiso —en lo que respecta a los procesos de los que es responsable del tratamiento— acepta, declara y se compromete a que ha obtenido los Datos Personales en cuestión obteniendo el Consentimiento Explícito de las Personas Afectadas o de conformidad con una de las otras razones de conformidad legal enumeradas en la Ley, y a que ha proporcionado la información relativa al tratamiento y transferencia de Datos Personales de conformidad con el «Comunicado sobre los Procedimientos y Principios que deben cumplirse en el Cumplimiento de la Obligación de Información» y la legislación pertinente.
5. Las Partes están obligadas a adoptar todas las medidas administrativas y técnicas necesarias y compatibles con la tecnología actual en materia de seguridad de los Datos Personales.
6. En caso de que una de las Partes actúe en contra de este Compromiso o de la legislación aplicable, principalmente la Ley, o incumpla la Ley y/u otra legislación secundaria aplicable debido a razones originadas en terceros vinculados a ella, como sus empleados, socios comerciales u otras partes a las que transfiere Datos Personales, etc., la Parte infractora acepta, declara y se compromete irrevocablemente a compensar de inmediato a la otra Parte por los daños directos que pueda sufrir, las sanciones legales, administrativas y penales a las que pueda enfrentarse y cualquier indemnización que pueda tener que abonar. Las Partes aceptan y se comprometen a cooperar en los lugares necesarios para la defensa de dichas reclamaciones y para la anulación de la resolución judicial o de la autoridad regulatoria.

24.OTRAS DISPOSICIONES

1. El Usuario acepta de antemano que todos sus datos pueden almacenarse en centros de datos ubicados en Turquía o en el extranjero, dado que la operación de la infraestructura y los sistemas de información utilizados por Supsis para llevar a cabo sus actividades requiere la transferencia de datos al extranjero, en los casos en que el Usuario sea el Responsable del Tratamiento respecto a los Datos Personales tratados.
2. El Usuario será el Responsable del Tratamiento respecto a los datos introducidos en la Plataforma por el Usuario en relación con sus propios clientes o cualquier tercero, si los datos se consideran Datos Personales al usar la Plataforma en el ámbito de los Servicios prestados bajo el Acuerdo. En consecuencia, el Usuario acepta, declara y se compromete a cumplir íntegramente todas las obligaciones legales atribuidas al Responsable del Tratamiento en la Ley y la legislación secundaria en caso de introducir datos personales de sus propios clientes o de cualquier tercero en la Plataforma; que Supsis se encuentra en la posición de Encargado del Tratamiento respecto a dichos datos; que Supsis no somete los datos pertinentes a ninguna actividad de tratamiento para sus propios fines; que cumple plenamente las condiciones de tratamiento de Datos Personales y actúa en conformidad con los principios estipulados en la Ley y la legislación secundaria al tratar Datos Personales; que será personalmente responsable de cualquier reclamación que los terceros en cuestión puedan dirigir contra Supsis; y que, en caso de que Supsis sufra algún daño frente a dichos terceros, lo compensará de inmediato.
3. Este Compromiso permanecerá en vigor indefinidamente, incluso si los Acuerdos son rescindidos por cualquier motivo. En los casos no contemplados por este Compromiso, las disposiciones de los Acuerdos serán válidas en la medida en que no contradigan la Ley y demás legislación secundaria.