¡Consigue una comunicación impecable en Facebook con Supsis Ai!
Gestiona tus mensajes de Facebook desde un único punto y mantén el engagement con tus clientes. ¡Con Supsis, ofrece el servicio de mayor calidad a tu audiencia!
- Mensajes de Messenger, un único panel
- Respuestas a comentarios e historias
- Respuestas automatizadas 24/7
¡Di adiós a perder clientes!
Facebook es un canal donde tu base de clientes está muy activa. Supsis Ai te permite controlar todos los canales de comunicación desde una única plataforma. Monitoriza la actividad en tu canal de Facebook, revisa mensajes y comentarios, y proporciona respuestas adecuadas de forma automática.
Trabaja de forma más eficiente con Supsis Ai
Con la integración de Facebook, cada acción en esta plataforma puede seguirse desde el panel de Supsis. Los mensajes y comentarios se gestionan a través de Supsis, por lo que no necesitas compartir las contraseñas de tus cuentas en redes sociales. Al igual que el resto de canales, Facebook se administra de forma segura.
¡Comunicación inteligente y sin interrupciones!
Los clientes que te contacten a través de Facebook no quedarán sin respuesta, independientemente de la diferencia horaria. Los mensajes reciben respuesta y los comentarios en tus publicaciones son atendidos. Los comentarios negativos u ofensivos se eliminan automáticamente y sin demora.
¡Ningún cliente quedará sin respuesta!
Ya sea un mensaje directo o un comentario, la IA analiza cada mensaje. El chatbot evalúa el contenido como positivo, negativo o spam. Los mensajes positivos reciben respuestas adecuadas, el contenido negativo se elimina y las quejas se responden con réplicas orientadas a mejorar la satisfacción del cliente.
Dónde funciona la integración con Facebook
Escenarios clave en los que las marcas generan valor en Facebook.
Atención al cliente en e-commerce
Preguntas sobre productos, consultas de stock, estado del envío: respondidos al instante por Messenger.
¡La integración es sencilla!
Inicia sesión en el panel y selecciona «Integraciones» en el menú. Encontrarás botones para todos los canales de comunicación. Gracias a su interfaz intuitiva, Supsis facilita la elección del canal que deseas integrar.
¿Dónde están mis mensajes de Facebook?
Tras completar la integración, consulta los mensajes entrantes desde el panel de Supsis. Tus mensajes se encontrarán en la sección «Chat». Los pequeños iconos junto a los mensajes indican el canal de procedencia.
¡Múltiples cuentas de Facebook!
Haz clic en el botón de Facebook en Integraciones para ver el botón «Añadir canal». Esto te permite añadir no solo una, sino todas tus páginas de Facebook al panel de Supsis.
Integración con Facebook - Preguntas frecuentes
Para explorar todas las funcionalidades en detalle, visita nuestra página de documentación.