Reducción drástica de los tiempos de respuesta
Las solicitudes estándar son atendidas por el chatbot y las respuestas guardadas en segundos. Los clientes no esperan horas ni días; tu equipo se centra en los casos de mayor valor.
Integración de correo
Gestiona tu correo electrónico con IA en un único panel
Integra los correos de Gmail, Outlook, Yandex y cualquier proveedor en el panel de Supsis AI. Gestiónalos junto a WhatsApp, Instagram y el chat web: automatiza respuestas, ejecuta campañas basadas en disparadores y no vuelvas a perder un correo.
Qué cambia con la integración de correo
Una experiencia de correo electrónico que combina IA, automatización y contexto multicanal, muy por encima de una bandeja de entrada clásica.
Ningún correo se pierde
Todas las bandejas de entrada unificadas, con etiquetado y asignación automáticos: ningún correo queda sin responsable. El problema de la «solicitud de cliente perdida» es historia.
Contexto multicanal
Si un cliente escribe primero por WhatsApp y luego envía un correo, el agente ve todo el historial en una única ficha de contacto. Sin necesidad de repetir nada.
Cumplimiento normativo y seguridad de datos
Todo el tráfico y almacenamiento de correo está cifrado. El cumplimiento del RGPD / KVKK, el acceso basado en roles y los registros auditables lo hacen apto para sectores regulados como las finanzas y la salud.
Respuestas guardadas y plantillas
Guarda preguntas frecuentes, cláusulas contractuales y detalles de productos como plantillas. Envíalas con un solo clic: sea quien sea el agente que atienda, los clientes reciben la misma calidad de respuesta.
Mide el ROI de las campañas
La automatización de correo muestra la tasa de apertura, de clic, de respuesta y las métricas de conversión en informes predefinidos. Descubre qué asunto convierte más y qué horario de envío es el más efectivo, respaldado por datos.
Dónde destaca la integración de correo
La misma infraestructura, diferentes escenarios: adaptada a tu sector y tus necesidades.
Correos de atención al cliente
Etiqueta, prioriza y enruta automáticamente los correos de soporte entrantes. El seguimiento de SLA y las reglas de escalado funcionan de forma automática.
Notificaciones de pedidos y entregas
Confirmación de pedido, actualización de envío, recordatorio de entrega: los flujos de correo activados mantienen a los clientes informados en cada paso.
Campañas de marketing
Boletines, campañas segmentadas, envíos personalizados: las tasas de apertura y clic se muestran en tiempo real en el panel de automatización.
Gestión de leads B2B
Da la bienvenida automáticamente a los leads procedentes de formularios o tu sitio web, ejecuta una secuencia de seguimiento y asigna un representante de ventas. Ningún prospecto queda sin respuesta.
Feedback y encuestas
Las encuestas de NPS, feedback sobre productos y satisfacción del cliente se envían automáticamente tras el servicio. Las respuestas llegan a la tabla dinámica para su análisis.
Recuperación de carrito y reactivación
Recordatorios automáticos para carritos abandonados, campañas de reactivación para clientes inactivos: todo en automatización.
Todos los correos en un único panel
Los correos de clientes procedentes de Gmail, Outlook y otros proveedores llegan al mismo panel de agentes. Todo lo que escribieron antes por WhatsApp o el chat web aparece en la misma ficha de contacto; el contexto se mantiene al cambiar de canal.
Respuestas automáticas impulsadas por IA
Las preguntas frecuentes, el seguimiento de pedidos y las solicitudes de información estándar son respondidas por la IA al instante. Solo los correos complejos o de alta prioridad llegan a un agente: el tiempo de respuesta se reduce de horas a minutos, a veces segundos.
Etiquetado y enrutamiento automáticos
El etiquetado basado en el contenido dirige cada correo al equipo o agente adecuado. Reclamación, ventas, soporte técnico o facturación: el sistema comprende el tema, clasifica previamente y elimina la espera.
Automatización de correo para campañas inteligentes
Secuencias de correo activadas por comportamiento: bienvenida, recordatorio de carrito, cumpleaños, feedback posventa y encuestas NPS. Las tasas de apertura, clic y conversión se muestran en tiempo real en el panel de automatización.
Sincronización con CRM y sistemas empresariales
La información del cliente, las solicitudes y los archivos adjuntos del correo fluyen automáticamente a HubSpot, Salesforce o tu CRM interno. Sin doble introducción de datos: todos los equipos trabajan con información actualizada.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre la integración de correo
Visita nuestra página de documentación para explorar cada funcionalidad en detalle.
Más informaciónGmail / Google Workspace, Outlook / Microsoft 365, Yandex, Yahoo y cualquier proveedor IMAP/SMTP que cumpla los estándares. Puedes conectar varias cuentas de correo al mismo panel.