POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.Introducción

Nosotros, como Softcand Yazılım Hizmetleri A.Ş. (« Supsis Ai »), otorgamos una gran importancia a la privacidad de nuestros Visitantes y Usuarios, independientemente del país desde el que accedan al sitio web https://supsis.com/ (« Sitio Web ») y a la Aplicación Supsis Ai (conjuntamente, la « Plataforma Supsis Ai »).

2.Finalidad de la Política

Esta Política de Privacidad (« Política ») ha sido elaborada con un enfoque basado en la confidencialidad, con el fin de proporcionar información detallada sobre la identidad de Supsis Ai como responsable del tratamiento, sus actividades de tratamiento de datos, los fines y las bases jurídicas de dicho tratamiento, así como los derechos de los Visitantes y Usuarios (conjuntamente, el « Titular de los Datos ») en relación con Supsis Ai.

3.Ámbito de la Política

1. En cuanto a la legislación aplicable: aunque Supsis Ai es una empresa con sede en Turquía, en ocasiones resulta difícil determinar qué normativa de protección de datos se aplica a sus actividades, dado que cuenta con Visitantes y Usuarios procedentes de numerosos países. Por ello, Supsis Ai declara que realizará los esfuerzos necesarios para cumplir con las distintas normativas de privacidad y protección de datos. En este sentido, Supsis Ai trabaja activamente para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (« RGPD »), la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698 (« KVKK »), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (« CCPA ») y demás legislación aplicable en materia de protección de datos.
2. Esta Política incluye disposiciones para los distintos Titulares de los Datos que acceden a la Plataforma Supsis Ai con diversos fines, tales como el registro, el inicio de sesión y la actualización de sus suscripciones. Aunque los Titulares de los Datos se clasifican como Visitantes o Usuarios a efectos del acceso a la Plataforma Supsis Ai, en esta Política se recoge la información y las disposiciones aplicables a todos ellos.
3. En cuanto a los Datos, el ámbito de esta Política abarca los datos que permiten identificar directa o indirectamente a la persona correspondiente (« Datos Personales »). En consecuencia, la información confidencial que no pueda considerarse dato personal queda excluida del ámbito de esta Política.

4.Identidad del Responsable del Tratamiento

En el marco de todas las actividades de tratamiento de datos realizadas durante el acceso a la Plataforma Supsis Ai, el responsable del tratamiento es Softcand Yazılım Hizmetleri Anonim Şirketi (« Responsable del Tratamiento »), con domicilio en Çınardere Mahallesi, Akseki Sokak, No:15/1 34896 Pendik / İstanbul.

5.Procesos de Tratamiento de Datos

Supsis Ai lleva a cabo actividades de tratamiento de datos a través de las situaciones que se indican a continuación, sin limitarse a ellas.

1. Acceso a la Plataforma Supsis Ai,
2. Creación de una cuenta a través de la Plataforma Supsis Ai,
3. Uso de la Plataforma Supsis Ai,
4. Envío de comentarios a la Plataforma Supsis Ai,
5. Adquisición y uso de servicios de suscripción en la Plataforma Supsis Ai,
6. Contacto con Supsis Ai respecto a diferentes solicitudes y consultas.

6.Principios del Tratamiento de Datos Personales

Los principios que se enumeran a continuación se tienen en cuenta en las actividades de Tratamiento de Datos Personales de Supsis Ai:

Las actividades de Tratamiento de Datos Personales se llevan a cabo;

1. de manera lícita, leal y transparente,
2. manteniéndolos exactos y actualizados cuando sea necesario,
3. con fines específicos, explícitos y legítimos,
4. de forma adecuada, pertinente y limitada a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados,
5. garantizando la seguridad de los Datos Personales y asegurando que la identidad del Titular de los Datos no pueda determinarse durante más tiempo del necesario en el marco de los motivos del tratamiento de datos.

con pleno cumplimiento de dichos principios.

7.Datos Personales Tratados

Datos Personales recopilados por nosotros:

1. Nombre y Apellidos
2. Cookies
3. Dirección de Correo Electrónico Corporativo
4. Comentarios del Usuario
5. Número de Teléfono
6. Dirección IP
7. Valoraciones
8. Tipo de Dispositivo y Navegador
9. Contenido de los Mensajes
10. Información de Uso
11. Nombre de la Empresa o Aplicación
12. Preferencia de Idioma
13. Información de Inicio de Sesión

8.Fines y Bases Jurídicas del Tratamiento de Datos Personales

Los Datos Personales recopilados por nosotros o que nos son facilitados únicamente se tratan con una finalidad razonable y cuando existen bases jurídicas para su tratamiento. Los fines y las bases jurídicas del tratamiento de datos se enumeran de forma limitada en esta Política y, en caso de posible modificación, se actualizarán las disposiciones pertinentes.

9.Derechos de los Titulares de los Datos

Con el fin de garantizar que sus Datos Personales puedan tratarse conforme a las bases jurídicas aplicables, se reconocen a los Titulares de los Datos determinados derechos. La Plataforma Supsis Ai ha sido diseñada conforme a los principios de Privacidad desde el Diseño y Protección de Datos desde el Diseño. En consecuencia, además de los derechos que se especifican a continuación, los Titulares de los Datos tienen derecho de exclusión voluntaria, que permite la eliminación de sus cuentas de membresía dentro de la Plataforma Supsis Ai.

1. El Titular de los Datos tiene derecho a obtener información sobre sus Datos Personales tratados por Supsis Ai,
2. El derecho del Titular de los Datos a acceder a sus Datos Personales tratados por Supsis Ai,
3. El Titular de los Datos tiene derecho a que sus Datos Personales tratados por Supsis Ai sean corregidos cuando sean incompletos o inexactos,
4. El derecho a limitar el tratamiento de los Datos Personales del Titular de los Datos,
5. El derecho a la supresión de los Datos Personales tratados, a solicitud del Titular de los Datos,
6. El derecho del Titular de los Datos a solicitar sus Datos Personales en un formato legible por máquina y/o el derecho a la portabilidad de datos, que permite la transferencia de sus Datos Personales de Supsis Ai a otro responsable del tratamiento,
7. El derecho a oponerse a la decisión del Responsable del Tratamiento de cesar el tratamiento de los Datos Personales procesados por Supsis Ai,
8. Si los Datos Personales del Titular de los Datos se utilizan en análisis realizados mediante sistemas automatizados, el derecho a solicitar la interrupción de la actividad de tratamiento llevada a cabo por dichos sistemas.

10.Transferencia de Datos Personales

Las transferencias de Datos Personales realizadas por Supsis Ai a terceros se llevan a cabo únicamente con el consentimiento explícito del Titular de los Datos, salvo en los casos en que la transferencia se base en las bases jurídicas que se especifican a continuación.

1. Autoridades Competentes y Obligación Legal: Supsis Ai podrá divulgar los Datos Personales que almacena cuando esté legalmente obligada a ello, incluyendo, entre otros, reclamaciones legales, investigaciones judiciales, requerimientos legales y procedimientos judiciales.
2. Proveedores de Servidores e Infraestructura para Aplicaciones Móviles: El Nombre y Apellidos, la Dirección de Correo Electrónico Corporativo, el Número de Teléfono, el Nombre de la Empresa o Aplicación y los datos relativos a las respuestas proporcionadas a las preguntas podrán transferirse a las empresas de las que se reciben servicios de servidor e infraestructura.
3. Servicios de Marketing de Terceros: La Información de Uso, los Comentarios de los Usuarios y los datos de Cookies podrán transferirse a Facebook y Google para permitir que las funcionalidades principales de la Plataforma Supsis Ai se ofrezcan de forma gratuita y para llevar a cabo actividades de marketing y remarketing.
4. Facebook Pixel y Kits de Desarrollo de Software ('SDK'),
5. Firebase y Kits de Desarrollo de Software ('SDK') de Google Analytics,
6. Google Ads para actividades de publicidad en el sitio web,
7. Para el análisis del rendimiento del sitio web, Google Analytics y Hotjar,

La actividad de transferencia en cuestión se limita exclusivamente al ámbito del uso de los servicios Facebook Pixel, Kits de Desarrollo de Software ('SDK') de Facebook, Kits de Desarrollo de Software ('SDK') de Google, Google Ads, Google Analytics y Hotjar. Los Usuarios que deseen restringir las actividades de tratamiento de datos con fines de segmentación y publicidad deberán activar la función « Limitar el seguimiento de anuncios » en el dispositivo que utilicen. Los Usuarios también pueden visitar www.facebook.com/ads/settings y www.adssettings.google.com para enviar sus solicitudes de exclusión a los proveedores de servicios correspondientes.

El uso por parte de Supsis Ai de la información recibida de las API de Google y su transferencia a cualquier otra aplicación se realizará de conformidad con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

11.Período de Conservación

En consonancia con el Principio de Minimización de Datos, Supsis Ai conserva los Datos Personales únicamente durante el tiempo que sea necesario. Los períodos de conservación se determinan en función de la naturaleza de los Datos Personales en cuestión, los posibles riesgos de brechas de seguridad, los fines del tratamiento o la existencia de alguno de dichos motivos.

12.Métodos de Seguridad de los Datos Personales

Con el fin de prevenir cualquier brecha de seguridad de Datos Personales que pueda producirse en forma de destrucción accidental o no autorizada, pérdida, robo, uso no autorizado, alteración o divulgación de datos personales, se llevan a cabo las actividades de seguridad, protección y cifrado necesarias, y se adoptan las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

En este sentido, Supsis Ai;

1. Suscribe acuerdos de confidencialidad con las partes que tienen acceso limitado o ilimitado a los Datos Personales;
2. La organización lleva a cabo formaciones de concienciación sobre protección de datos;
3. Realiza los procesos de matriz de autorización necesarios en función de las descripciones de puestos de los empleados;
4. Las actividades de transferencia de Datos Personales se llevan a cabo de forma «específica para el servicio y la persona de que se trate»;
5. Garantiza que los Datos Personales se almacenen en servidores cloud seguros y cifrados.

13.Información de Contacto de Supsis Ai

Los Titulares de los Datos pueden remitir cualquier pregunta, comentario u observación que tengan a Supsis Ai a través de info@supsis.com y del sitio web de Supsis Ai.

No utilizamos los datos obtenidos de las API de Google Workspace para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generalizados de IA o aprendizaje automático.

Fecha de última actualización: 08.04.2025

14.Servicios de API de YouTube

Nuestra aplicación utiliza los Servicios de API de YouTube para acceder y mostrar datos de YouTube en nombre de los usuarios autorizados. Al utilizar las funciones de integración con YouTube de nuestra aplicación, usted reconoce y acepta lo siguiente:

Condiciones del Servicio de YouTube: Al utilizar esta aplicación, también acepta quedar vinculado por las Condiciones del Servicio de YouTube: https://www.youtube.com/t/terms

Política de Privacidad de Google: La información de los usuarios a la que se accede a través de los Servicios de API de YouTube se gestiona de conformidad con la Política de Privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy

Datos a los que Accedemos y Almacenamos: Cuando autoriza a nuestra aplicación a acceder a su cuenta de YouTube, es posible que accedamos y almacenemos los siguientes datos:

1. Información del canal de YouTube (nombre del canal, ID del canal)
2. Metadatos de vídeos (títulos, descripciones, miniaturas, fechas de publicación)
3. Estadísticas de vídeos (número de visualizaciones, número de me gusta)
4. Comentarios y respuestas de vídeos

Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Esta aplicación almacena, accede y recopila información directa o indirectamente en los dispositivos de los usuarios o a través de ellos, incluyendo mediante la colocación, el acceso o el reconocimiento de cookies u otras tecnologías similares en los dispositivos o navegadores de los usuarios. Esto se utiliza para la autenticación, la gestión de sesiones y el funcionamiento básico de la aplicación.

Conservación y Eliminación de Datos: Los datos de la API de YouTube se actualizan cada 24 horas y se eliminan automáticamente tras 30 días naturales, en cumplimiento de las Políticas para Desarrolladores de los Servicios de API de YouTube. Los tokens de autorización se almacenan únicamente mientras el consentimiento del usuario permanezca activo. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos de YouTube almacenados en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Tras la solicitud, todos los datos almacenados serán eliminados en un plazo de 7 días naturales.

Revocación del Acceso: Los usuarios pueden revocar el acceso de esta aplicación a sus datos de YouTube en cualquier momento visitando la página de configuración de seguridad de Google: https://myaccount.google.com/connections. Tras la revocación del acceso, todos los datos de YouTube autorizados a los que se accedió o almacenaron en virtud de dicho consentimiento serán eliminados en un plazo de 30 días naturales.

Contacto: Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad relacionadas con los Servicios de API de YouTube, puede ponerse en contacto con nosotros en: Correo electrónico: m@softcand.com Sitio web: supsis.com