تجربة عملاء ذكية للتجزئة والمتاجر
تواصل موحد مع العملاء عبر جميع القنوات في لوحة واحدة، مصمّم لسلاسل التجزئة والبوتيكات والعلامات التجارية التي تبيع حضورياً وإلكترونياً في آنٍ واحد. أجب عن أسئلة المنتجات فوراً بالذكاء الاصطناعي، وشارك مخزون المتجر، وأتمت برنامج الولاء لديك. يرد الوكيل الصوتي على المكالمات الواردة، وتُكتب ملاحظة المخزون والمتجر في سجل العميل نفسه.
- يرد على سؤال المخزون على مدار الساعة
- يذكر أقرب متجر
- يكتب ملاحظة في سجل العميل
Supsis Ai
7 أيام مجانًا
الطلبات الواردة لا تبقى بلا رد
هذه متوسطات. قد لا تعد بالنتيجة نفسها لكل متجر.
أقل من 5 ث
أنزلوا أول تواصل إلى أقل من 5 ثوانٍ
تُقابل رسالة العميل الواردة في أقل من 5 ثوانٍ حتى لو كان الفريق مشغولًا.
80%
حوّلوا 80% من الطلبات إلى سجل حقيقي
تُجاب أسئلة المخزون والمتجر تلقائيًا وتعود إلى سجل العميل.
أين يتعثر عمل المتجر أكثر؟
اختاروا الاختناق المألوف. شاهدوا كيف يحله Supsis Ai.
إذا بقي سؤال المقاس بلا رد، يذهب العميل إلى متجر آخر.
يصل سؤال المخزون وينتظر الرد الأول. يكتب العميل لمتجر آخر في هذه الأثناء.
ليخرج الرد الأول قبل أن يغادر العميل.
- تخرج أول رسالة واتساب فور وصول الطلب.
- يُقال المقاس ومخزون المتجر في المحادثة نفسها.
يعرف العميل المخزون قبل أن يأتي إلى المتجر.
محادثة نموذجية
يكتب العميل أو يتصل، ويرد Supsis Ai.
عميل محتمل
هل تتصلون بي؟
Supsis Ai
مساعدنا الرقمي يتصل بكم الآن.
تدير المتاجر هذا العمل مع Supsis Ai.
سنتواصل معك
أدخل اسمك ورقم هاتفك وسنتواصل معك. تُضاف المشكلة التي اخترتها إلى الرسالة.
فريق المتجر أم الذكاء الاصطناعي؟
سؤال غير صحيح. السؤال الصحيح: أي عمل للفريق، وأي عمل للذكاء الاصطناعي؟
الذكاء الاصطناعي
- يرد على سؤال المخزون على مدار الساعة
- يذكر أقرب متجر
- يكتب ملاحظة في سجل العميل
- يفتح الوكيل الصوتي المكالمات الواردة
القاعدة الذهبية“يحمل الذكاء الاصطناعي سؤال المخزون والرد الأول والمكالمة الواردة. يركز الفريق على التجربة وقرار الإرجاع المتبقيين.”
فريق المتجر
- يقرر التجربة
- يقرر الإرجاع
- يدير الحملة
- يتحدث عن سعر خاص مع العميل
الأسئلة الشائعة لقطاع التجزئة
تفضل بزيارة صفحة التوثيق لاستكشاف كل ميزة بالتفصيل.