لوحة الدعم المباشر Supsis AI: مركز تحكم الوكيل

الزائر الذي لا يحصل على إجابة في غضون 60 ثانية ينتقل إلى المنافس. الاستجابة الفورية تبقي قمع المبيعات دافئاً من أول لمسة.

تمنح الدردشة الفورية العميل إحساساً بأن «شخصاً ما يدعمه». المشكلة المحلولة تخلق ولاءً أقوى بكثير من المشكلة المفتوحة.

يقارن الوكلاء المنتجات، ويقترحون الخيارات المناسبة، ويقدمون عروضاً مخصصة — مما يُغذّي فرص البيع التكميلي والبيع الترقي في اللحظة المناسبة.

دعوات الدردشة الاستباقية المُشغَّلة بناءً على الوقت المُمضى في الموقع وتكرار الزيارات أو الموقع الجغرافي تجذب الزوار الصامتين إلى المحادثة.

يمكن لوكيل واحد التعامل مع محادثات متعددة في وقت واحد — يُخدَم نفس عبء العمل بموظفين أقل بكثير مقارنةً بخط الهاتف.

الردود المحفوظة والملاحظات الداخلية وبطاقات الاتصال تضمن أن كل عميل يحصل على نفس الجودة بصرف النظر عن الوكيل الذي يتولى المحادثة.