أدر عملية الرعاية الصحية بالكامل بالذكاء الاصطناعي
قد يكون لدى المستشفى أو العيادة أو عملية السياحة العلاجية أصلًا نظام CRM وواتساب ومركز اتصال. بعض المشكلات تبقى. اختر ما يبدو مألوفًا.
أين يتعثر تشغيل الرعاية الصحية لديكم أكثر؟
اختر المشكلة المألوفة. انظروا كيف يغلقها Supsis Ai.
مشكلة عدم الحضور
المواعيد تُحجز لكنها لا تتم
تُنشأ المواعيد. الزيارة المتوقعة لا تحدث.
إنشاء الموعد لا يكفي. يجب متابعة المريض حتى الحضور.
- يرسل تذكيرًا
- يطلب التأكيد
- يساعد على تمييز من لن يحضر
- يعرض تغيير الوقت
- يُبلغ أحد الموظفين عند الحاجة
قد ينسى المريض. يجب ألا ينسى النظام.
مثال
Supsis Ai
لديك موعد غدًا الساعة 14:30. هل ستحضر أم نغيّر الوقت؟
جرّبه على واتساب
افتح في واتساب
سجل من اليوم
نورة العتيبي
واتساب
21:42
بدأت محادثة جديدة
مرحبًا، أريد معلومات عن معاينة. هل يوجد وقت فارغ هذا الأسبوع؟
طيار سوبسيس الذكي
مرحبًا نورة. الزيارة الأولى مجانية وتُجرى فحوصات عامة. هذا الأسبوع الخميس الساعة 11:00 والجمعة الساعة 15:30 متاحان. يمكنني حجز أحدهما.
CHATBOT - 21:42
أريد موعد الخميس الساعة 11:00.
طيار سوبسيس الذكي
تم حجز موعدكم. الخميس، الساعة 11:00. سيصل التذكير عبر خط واتساب نفسه.
CHATBOT - 21:44
تمت القراءة
- الطلب
- معلومات وموعد
- الاسم
- نورة العتيبي
- البريد
- noura.otaibi@example.demo
- الهاتف
- +966 (59) ***-9012
- القناة
- واتساب
بيانات المستخدم
الوجه الآخر للعملية نفسها
مع Supsis Ai تظهر محادثات واتساب في اللوحة ولا تبقى على الهواتف الشخصية.
مع Supsis Ai تجتمع قنوات المريض نفسه في سجل واحد.
مع Supsis Ai يتحدّث العرض والتذكير والحالة من تلقاء نفسها.
مع Supsis Ai تنتقل البيانات بنفسها بين CRM وواتساب والتقويم والمكالمات.
مع Supsis Ai يُكتب مجددًا للسجلات المفقودة ويدخل المهتم في محادثة.
مع Supsis Ai يعود تحوّل الشخص إلى مريض إلى مصدر الإعلان.
إنسان أم ذكاء اصطناعي؟
سؤال خاطئ. السؤال المفيد: أي عمل للإنسان وأي عمل للذكاء الاصطناعي؟
موظف بالذكاء الاصطناعي
- يقوم بأول تواصل على مدار الساعة
- يجيب عن الأسئلة المتكررة
- يجمع البيانات ويصنّف الليد
- يتابع ويذكّر
- يكتب بأكثر من لغة
- يعود إلى الليدات القديمة
- يحافظ على المعيار نفسه
القاعدة الذهبية
“الذكاء الاصطناعي يحمل التشغيل. الناس يركزون حيث يلزم إنسان فعلًا.”
الموظف
- يدير المحادثة المعقدة
- يبني الثقة
- يقيّم الحالة الخاصة
- يتخذ قرار البيع
- يتدخل حيث يلزم التعاطف
ماذا يحدث للطلب الوارد
90 ث
اجعلوا أول تواصل أقل من 5 ثوانٍ
يُجاب الطلب الوارد في أقل من 5 ثوانٍ، حتى إن لم يكن أحد متفرغًا. يدخل المريض العملية دون انتظار.
%40
حوّلوا 80% من الطلبات إلى سجل حقيقي
تُستقبل الطلبات الواردة تلقائيًا وتتحول إلى موعد مسجّل.
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث للموعد وطلب الليل واللغة الأخرى وسجل المريض عندما يغادر المستشار.
زيارة صفحة التوثيق الخاصة بنا ←