من نحن

Supsis للدعم المباشر

رؤية بدأت عام 2015، وتجسّدت على أرض الواقع عام 2020.

نشأ هذا النظام من مشروع أُطلق عام 2015 وتم إطلاقه رسمياً عام 2020. طُوِّر هذا المشروع المبتكر لمعالجة الكثير من أوجه القصور في صناعة الدعم المباشر، وتقديم حل سحابي مجهّز بقدرات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. أنجزه فريق متخصص من شركة Softcand لخدمات البرمجيات، وسرعان ما تجاوز Supsis منافسيه ليصبح رائداً عالمياً في مجاله.

ما هي مزاياكم؟

يتيح لك Supsis إدارة جميع قنوات تواصلك من منصة واحدة. يمكنك بكل سهولة تتبع الرسائل الواردة من البريد الإلكتروني والدعم المباشر وWhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي والرد عليها. بفضل ميزة الدردشة المباشرة وروبوتات المحادثة، يمكنك البقاء على تواصل مع عملائك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والإجابة على استفساراتهم فوراً ورفع مستوى رضاهم. يجعل Supsis سير عملك أكثر كفاءة بمركزة عمليات الدعم والمبيعات. ومع التقارير والتحليلات المفصّلة، تبقى في السيطرة على كل تفاعل مع العملاء وتستجيب للاحتياجات بسرعة وفاعلية أكبر — مما يساعدك على تعظيم رضا العملاء وتنمية أعمالك.

لماذا Supsis؟

يقدم Supsis أفضل طريقة للتواصل مع عملائك — مجاناً وبكل يسر. يتميز بميزاته الشاملة وواجهته سهلة الاستخدام وبساطة التعامل معه. بفضل قدراته السحابية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يقدم Supsis تجربة فريدة لعملائك. كما يأتي مزوّداً بفريق دعم فني متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، جاهز دائماً للمساعدة. يساعدك Supsis على بناء علاقات أوثق مع عملائك ويجعل أعمالك أكثر كفاءة — ليبقيك دائماً في المقدمة في مجال التواصل مع العملاء.

01

هدفنا

في Supsis، نتبنّى نهجاً يضع العميل في المقام الأول. نعمل باستمرار على فهم احتياجاتك وتلبية توقعاتك وتقديم حلول تنمّي أعمالك. يعمل فريقنا المتخصص على تطوير Supsis وتحديثه باستمرار باستخدام التقنيات المبتكرة. هدفنا هو تقديم تجربة دعم مباشر عالية الجودة بالتركيز على عوامل محورية كالموثوقية والأداء وواجهة المستخدم سهلة الاستخدام.

02

مهمتنا

مهمتنا في Supsis هي تزويد عملائنا بأفضل تجربة دعم مباشر والمساهمة في نجاح أعمالهم. بنهجنا المتمحور حول العميل وميزاتنا الشاملة وواجهتنا سهلة الاستخدام، نوحّد قنوات التواصل على منصة واحدة، مما يُسهّل على الشركات التفاعل مع عملائها. مهمتنا هي تعظيم رضا العملاء ودعم نمو الأعمال.

03رؤيتنا

الابتكار في التواصل، والقوة في النجاح

أن نصبح رائدين في صناعة الدعم المباشر وعلامة تجارية معترفاً بها عالمياً. في Supsis، نسعى إلى تقديم حلول مبتكرة للقطاع من خلال المتابعة المستمرة للأفكار الجديدة والتطورات التكنولوجية. نعمل على تزويد عملائنا بأحدث التقنيات وأفضل تجربة مستخدم، مما يساعد الشركات على تحسين تواصلها مع العملاء والارتقاء بمستوى نجاحها. رؤيتنا هي المساهمة في نجاح عملائنا من خلال تقديم حل يمنحهم ميزة تنافسية.