WhatsApp Business API

عزّز تواصلك مع العملاء بواسطة WhatsApp Business API

بوصفها شريكاً تجارياً رسمياً لـ Meta، تقدّم Supsis حلول WhatsApp Business بأعلى المعايير. أدِر جميع عمليات تواصلك من منصة واحدة — من الرسائل الجماعية إلى الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

جرّب مجاناً لمدة 7 أيام

إرسال رسائل جماعية ومخصصة

أرسل آلاف الرسائل إلى جمهورك المستهدف في آنٍ واحد وخصّص كل رسالة. أثرِ حملاتك بالصور ومقاطع الفيديو والمستندات وبطاقات العرض الدوّار التفاعلية. استخدم الحقول الديناميكية لتسليم رسائل مخصصة تتضمن تفاصيل كالاسم والمنتج والتاريخ، مما يؤدي إلى معدلات تفاعل وتحويل أعلى.

رسائل مخصصةملفات وصور وفيديو وبطاقات عرض دوّاراستهداف قائم على الشرائحتفاعل وتحويل مرتفعان
جرّبها الآن!

تحكم كامل بفضل الميزات المتقدمة

تأتي Supsis مزوّدة بأدوات متقدمة لإدارة عمليات تواصلك من البداية إلى النهاية.

  • فلترة وتقارير متقدمة
  • نظام دعم مباشر مدعوم بالذكاء الاصطناعي
  • منشئ chatbot بدون كود
  • أتمتة بدون كود
  • إدارة جداول وسير عمل ديناميكية
  • الوصول من أي مكان عبر تطبيق Supsis للجوّال

زِد تفاعل العملاء بحملات WhatsApp

خصّص رسائل WhatsApp الجماعية باستخدام بيانات نشاط العملاء. تصبح كل رسالة تواصلاً هادفاً ومخصصاً للمستخدم يحقق تحويلاً مرتفعاً.

  • إعادة التواصل مع العملاء غير النشطين
  • استخدم اسم علامتك التجارية لإعلام عملائك
  • قدّم عروضاً ترويجية لشرائح جمهور محددة
  • قدّم توصيات مخصصة
  • أجرِ استطلاعات واجمع تعليقات
  • روّج لمنتجاتك وخدماتك
99Kالحد اليومي للرسائل الجماعية
4Kمحادثة نشطة
49Kإنشاء مجموعات العملاء

ما الذي يوفره WhatsApp Business API

ضع التطبيق الأكثر استخداماً في العالم في صميم تواصل شركتك مع العملاء.

علامة الصح الخضراء الموثّقة

احصل على علامة الصح الخضراء الموثّقة على حساب WhatsApp Business الرسمي. يثق العملاء بعلامتك التجارية من أول لحظة — دون أي شك في المصداقية.

ردود فورية على العملاء في ثوانٍ

يقلص AI chatbot والردود المحفوظة أوقات الاستجابة بشكل ملحوظ، حتى خارج ساعات العمل. لن تخسر بعد الآن 40% من الزوار الذين كانوا يغادرون.

قوالب معتمدة للإرسال الجماعي

تتيح لك قوالب الرسائل المعتمدة من Meta إرسال حملات جماعية وتأكيدات الطلبات والتذكيرات وفق القواعد المحددة.

معدلات فتح مرتفعة

تمتلك رسائل WhatsApp معدلات فتح ورد أعلى بكثير من البريد الإلكتروني. ميزانيتك التسويقية تعمل بكفاءة أكبر.

جزء من تدفق متعدد القنوات

تتوحد محادثات WhatsApp مع الدردشة على الويب وInstagram والبريد الإلكتروني في لوحة الوكيل ذاتها. يعيش سجل العميل على بطاقة اتصال واحدة.

KVKK وأمن البيانات

تشفير WhatsApp من طرف إلى طرف مع تخزين Supsis المتوافق مع GDPR. يمكن استخدامه حتى في القطاعات الحساسة.

أين يُستخدم WhatsApp Business API

البنية التحتية ذاتها تتشكّل وفق سيناريوهات مختلفة في قطاعات متعددة.

تدفق طلبات التجارة الإلكترونية

تأكيد الطلب وتحديث الشحن وعملية الإرجاع والحملات — كل ذلك آلياً عبر WhatsApp. لن يضطر العملاء إلى تغيير القنوات.

استعادة السلة المتروكة

تذكيرات تلقائية مخصصة للعملاء الذين يتركون عناصر في سلة التسوق. ترتفع معدلات التحويل بأرقام مزدوجة.

الحجز والمواعيد

الفنادق والصالونات والعيادات والمطاعم — يختار العملاء وقتاً عبر WhatsApp، يُضاف تلقائياً إلى التقويم، وتُرسل التذكيرات آلياً.

خط دعم العملاء

يتولى الـ Chatbot الاستفسارات من المستوى الأول؛ تنتقل الحالات المعقدة إلى الوكلاء. تنخفض تكاليف مركز الاتصال بشكل ملحوظ.

استقبال العملاء المحتملين B2B

يتلقى العملاء المحتملون القادمون من نموذج موقعك رسالة ترحيب تلقائية وسلسلة متابعة وتعيين مندوب مبيعات.

التعليقات والاستطلاعات

استطلاعات NPS وتعليقات المنتج واستطلاعات CSAT بعد الخدمة عبر WhatsApp — معدلات الاستجابة أعلى بشكل ملحوظ.

راقب أداء الوكلاء في الوقت الفعلي

راقب أداء أعضاء فريقك في الوقت الفعلي وتتبّع أوقات الاستجابة والمحادثات الفائتة وعبء العمل لكل وكيل بتقارير تفصيلية. ارفع كفاءة الفريق الداخلي وحافظ على جودة الخدمة.

زِد ولاء العملاء بردود فورية

ردود سريعة وفعّالة منذ أول تواصل بفضل قوالب الردود الجاهزة وروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وإدارة الاتصالات متعددة القنوات. كل رسالة يُجاب عنها دون تأخير تعزز الثقة وتبني ولاءً طويل الأمد.

أبهر العملاء باللمسة الشخصية

بفضل سجل الدردشة وملاحظات الوكيل ومعلومات الاتصال والعلامات والتصنيفات القائمة على الفئات، يصبح كل تفاعل شخصياً وهادفاً وموجهاً نحو النتائج.

اجمع كل التواصلات في مكان واحد

تتجمع المحادثات من WhatsApp والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني على منصة Supsis. أدِر جميع تفاعلات العملاء من شاشة واحدة دون التنقل بين علامات التبويب.

زوّد فريقك بأدوات قوية

بنية تحتية متقدمة للتواصل وإدارة المهام: الاتصال وتعيين المهام وضبط التذكيرات وتتبع سجل التواصل — كل ذلك من مساحة عمل ذكية واحدة.

FAQ

الأسئلة الشائعة حول WhatsApp Business API

لاستكشاف جميع الميزات بالتفصيل، تفضّل بزيارة صفحة التوثيق.

اعرف المزيد

WhatsApp Business API هو واجهة طوّرتها Meta للشركات متوسطة الحجم والكبيرة. يتيح للشركات إرسال رسائل غير محدودة واستقبالها ويُحسّن التواصل مع العملاء.