سياسة الخصوصية

1.المقدمة

نحن، بوصفنا Softcand Yazılım Hizmetleri A.Ş. («Supsis»)، نولي أهمية بالغة لخصوصية زوارنا ومستخدمينا، بصرف النظر عن البلد الذي يدخلون منه إلى الموقع الإلكتروني https://supsis.com/ («الموقع») وتطبيق Supsis (معاً، «منصة Supsis»).

2.الغرض من السياسة

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه («السياسة») وفق نهج قائم على السرية، بهدف تقديم معلومات تفصيلية حول هوية Supsis بوصفها المتحكم في البيانات، وأنشطة معالجة البيانات، وأغراضها وأسبابها القانونية، وحقوق الزوار والمستخدمين (معاً، «صاحب البيانات») فيما يتعلق بـ Supsis.

3.نطاق السياسة

1. من حيث التشريعات: على الرغم من أن Supsis شركة مقرها في تركيا، إلا أنه يصعب في بعض الأحيان تحديد تشريع حماية البيانات الذي ينطبق على أعمالها وأنشطتها، نظراً لوجود زوار ومستخدمين من دول مختلفة. لذا، تُعلن Supsis التزامها ببذل الجهود اللازمة للامتثال للتشريعات المتعددة المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات. وفي هذا الإطار، تسعى Supsis إلى الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات («GDPR»)، وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 («KVKK»)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا («CCPA»)، وغيرها من تشريعات حماية البيانات السارية.
2. تتضمن هذه السياسة أحكاماً تخص أصحاب البيانات المختلفين الذين يدخلون إلى منصة Supsis لأغراض متعددة، كالتسجيل وتسجيل الدخول وترقية اشتراكاتهم. وعلى الرغم من تصنيف أصحاب البيانات بوصفهم زواراً أو مستخدمين لأغراض الوصول إلى منصة Supsis، فإن المعلومات والأحكام الخاصة بجميع أصحاب البيانات ستُدرج في هذه السياسة.
3. من حيث البيانات: يشمل نطاق هذه السياسة البيانات التي تتيح التعرف على الشخص المعني بصورة مباشرة أو غير مباشرة من قِبل أشخاص آخرين («البيانات الشخصية»). وعليه، تُستثنى المعلومات السرية التي لا تُعدّ بيانات شخصية من نطاق هذه السياسة.

4.هوية المتحكم في البيانات

في إطار جميع أنشطة معالجة البيانات التي تجري خلال الوصول إلى منصة Supsis، تُعدّ شركة Softcand Yazılım Hizmetleri Anonim Şirketi («المتحكم في البيانات»)، الكائنة في Çınardere Mahallesi، Akseki Sokak، No:15/1 34896 Pendik / İstanbul، هي المتحكمة في البيانات.

5.عمليات معالجة البيانات

تُنفّذ Supsis أنشطة معالجة البيانات من خلال الحالات المحددة أدناه، دون الاقتصار عليها.

1. الدخول إلى منصة Supsis،
2. إنشاء حساب عبر منصة Supsis،
3. استخدام منصة Supsis،
4. إرسال تعليقات إلى منصة Supsis،
5. شراء خدمات الاشتراك واستخدامها على منصة Supsis،
6. التواصل مع Supsis بشأن الطلبات والاستفسارات المختلفة.

6.مبادئ معالجة البيانات الشخصية

تُراعى المبادئ التالية في أنشطة معالجة البيانات الشخصية لدى Supsis:

تتم أنشطة معالجة البيانات الشخصية؛

1. بطريقة قانونية وعادلة وشفافة،
2. مع الحرص على دقتها وتحديثها عند الاقتضاء،
3. لأغراض محددة وواضحة ومشروعة،
4. بما يتناسب مع الغرض الذي تُعالَج من أجله وبما يقتصر عليه،
5. ضمان أمن البيانات الشخصية والتأكد من عدم تحديد هوية صاحب البيانات لفترة تتجاوز ما هو ضروري في إطار أسباب معالجة البيانات.

يجري تنفيذها.

7.البيانات الشخصية المُعالَجة

البيانات الشخصية التي نجمعها:

1. الاسم الكامل
2. ملفات تعريف الارتباط
3. عنوان البريد الإلكتروني للشركة
4. تعليقات المستخدم
5. رقم الهاتف
6. عنوان IP
7. التعليقات والملاحظات
8. نوع الجهاز والمتصفح
9. محتوى الرسائل
10. معلومات الاستخدام
11. اسم الشركة أو التطبيق
12. تفضيل اللغة
13. معلومات تسجيل الدخول

8.أغراض معالجة البيانات الشخصية وأسسها القانونية

تُعالَج البيانات الشخصية التي نجمعها أو تُقدَّم إلينا فقط لغرض معقول وعند توافر الأساس القانوني للمعالجة. وقد وردت أغراض معالجة البيانات وأسسها القانونية في هذه السياسة على سبيل الحصر، وسيتم تحديث الأحكام ذات الصلة في حال طرأ أي تغيير.

9.حقوق أصحاب البيانات

لضمان إمكانية معالجة بياناتهم الشخصية وفق الأسس القانونية، يُمنح أصحاب البيانات حقوقاً معينة. صُمِّمت منصة Supsis وفق مبادئ الخصوصية بالتصميم وحماية البيانات بالتصميم. وعليه، إلى جانب الحقوق المحددة أدناه، يحق لأصحاب البيانات الانسحاب، مما يتيح حذف حسابات عضويتهم داخل منصة Supsis.

1. يحق لصاحب البيانات الحصول على معلومات بشأن بياناته الشخصية التي تعالجها Supsis،
2. حق صاحب البيانات في الاطلاع على بياناته الشخصية التي تعالجها Supsis،
3. يحق لصاحب البيانات تصحيح بياناته الشخصية التي تعالجها Supsis في حال كانت غير مكتملة أو غير دقيقة،
4. الحق في تقييد معالجة البيانات الشخصية لصاحب البيانات،
5. الحق في مسح البيانات الشخصية المُعالَجة بناءً على طلب صاحب البيانات،
6. حق صاحب البيانات في طلب بياناته الشخصية بتنسيق قابل للقراءة آلياً و/أو حق قابلية نقل البيانات الذي يتيح نقل بياناته الشخصية من Supsis إلى متحكم آخر في البيانات،
7. الحق في الاعتراض على قرار المتحكم في البيانات بإيقاف معالجة البيانات الشخصية التي تعالجها Supsis،
8. في حال استخدام البيانات الشخصية لصاحب البيانات في تحليلات تُنفَّذ بأنظمة آلية، الحق في إيقاف نشاط معالجة البيانات المُنفَّذ بواسطة الأنظمة الآلية بناءً على الطلب.

10.نقل البيانات الشخصية

لا يتم نقل البيانات الشخصية من قِبل Supsis إلى أطراف ثالثة إلا بالموافقة الصريحة لصاحب البيانات، باستثناء الحالات التي يستند فيها النقل إلى الأسس القانونية المحددة أدناه.

1. الجهات المختصة والالتزامات القانونية: يجوز لـ Supsis الكشف عن البيانات الشخصية المخزنة لديها في الحالات التي يكون فيها ذلك مطلوباً قانونياً، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر: المطالبات القانونية، والتحقيقات القانونية، والمطالب القانونية، والإجراءات القانونية.
2. مزودو خدمات الخادم والبنية التحتية للتطبيقات المحمولة: يجوز نقل الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني للشركة ورقم الهاتف واسم الشركة أو التطبيق، والبيانات المتعلقة بالإجابات على الأسئلة، إلى الشركات التي تقدم خدمات الخادم والبنية التحتية.
3. خدمات التسويق التابعة لجهات خارجية: يجوز نقل معلومات الاستخدام وتعليقات المستخدمين وبيانات ملفات تعريف الارتباط إلى Facebook وGoogle لتمكين الميزات الأساسية لمنصة Supsis من أن تُقدَّم مجاناً ولتنفيذ أنشطة التسويق/إعادة التسويق.
4. Facebook Pixel وحزم تطوير البرامج ('SDK')،
5. Firebase وحزم تطوير برامج Google Analytics ('SDK')،
6. Google Ads لأنشطة الإعلان على الموقع الإلكتروني،
7. لتحليل أداء الموقع الإلكتروني، Google Analytics وHotjar،

يقتصر نشاط النقل المذكور فقط على نطاق استخدام خدمات Facebook Pixel وحزم تطوير برامج Facebook ('SDK') وحزم تطوير برامج Google ('SDK') وGoogle Ads وGoogle Analytics وHotjar. يتعين على المستخدمين الراغبين في تقييد أنشطة معالجة البيانات لأغراض الاستهداف/الإعلان تفعيل ميزة «Limit Ad Tracking» على الجهاز المستخدَم. كما يمكن للمستخدمين زيارة www.facebook.com/ads/settings وwww.adssettings.google.com لتقديم طلبات الانسحاب إلى مزودي الخدمة المعنيين.

سيكون استخدام Supsis للمعلومات المُستقاة من Google APIs ونقلها إلى أي تطبيق آخر متوافقاً مع سياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما يشمل متطلبات الاستخدام المحدود.

11.مدة الاحتفاظ بالبيانات

استناداً إلى مبدأ تقليل البيانات، لا تحتفظ Supsis بالبيانات الشخصية إلا للمدة الضرورية. وتُحدَّد مدد الاحتفاظ بناءً على طبيعة البيانات الشخصية ذات الصلة، والمخاطر المحتملة لاختراقها، وأغراض المعالجة، أو مدى وجود أي من هذه الأسباب.

12.أساليب أمن البيانات الشخصية

يُنفَّذ الأمن والحماية والتشفير اللازم، وتُتَّخذ التدابير التقنية والإدارية المناسبة لمنع أي اختراق للبيانات الشخصية قد يقع في صورة إتلاف عرضي أو غير مصرح به، أو فقدان أو سرقة أو استخدام غير مصرح به أو تعديل أو إفصاح.

وفي هذا الاتجاه، تقوم Supsis بما يلي؛

1. نوقّع اتفاقيات سرية مع الأطراف التي تمتلك وصولاً محدوداً أو غير محدود إلى البيانات الشخصية؛
2. تُنظِّم تدريبات توعوية بحماية البيانات؛
3. تُنفِّذ عمليات مصفوفة الصلاحيات اللازمة وفق المسميات الوظيفية للموظفين؛
4. تُنجَز أنشطة نقل البيانات الشخصية بطريقة «خاصة بالخدمة والشخص المعنيَّين»؛
5. تضمن تخزين البيانات الشخصية على خوادم سحابية آمنة ومشفرة.

13.معلومات التواصل مع Supsis

يمكن لأصحاب البيانات توجيه أي استفسارات أو تعليقات عبر info@supsis.com وموقع Supsis الإلكتروني.

لا نستخدم البيانات المستمَدة من Google Workspace APIs لتطوير أو تحسين أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي العامة.

تاريخ آخر تحديث: 08.04.2025

14.خدمات YouTube API

يستخدم تطبيقنا خدمات YouTube API للوصول إلى بيانات YouTube وعرضها نيابةً عن المستخدمين المُفوَّضين. باستخدام ميزات تكامل YouTube في تطبيقنا، فإنك تُقرّ بما يلي وتوافق عليه:

شروط خدمة YouTube: باستخدام هذا التطبيق، فإنك توافق أيضاً على الالتزام بشروط خدمة YouTube: https://www.youtube.com/t/terms

سياسة خصوصية Google: تُعالَج معلومات المستخدمين التي يجري الوصول إليها عبر خدمات YouTube API وفقاً لسياسة خصوصية Google: https://www.google.com/policies/privacy

البيانات التي نصل إليها ونخزنها: عند تفويض تطبيقنا للوصول إلى حساب YouTube الخاص بك، قد نصل إلى البيانات التالية ونخزنها:

1. معلومات قناة YouTube (اسم القناة، معرّف القناة)
2. بيانات تعريف الفيديو (العناوين، الأوصاف، الصور المصغرة، تواريخ النشر)
3. إحصاءات الفيديو (عدد المشاهدات، عدد الإعجابات)
4. تعليقات الفيديو والردود عليها

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: يُخزِّن هذا التطبيق المعلومات ويصل إليها ويجمعها بصورة مباشرة أو غير مباشرة على أجهزة المستخدمين أو من خلالها، بما في ذلك وضع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة على أجهزة المستخدمين أو متصفحاتهم أو التعرف عليها. يُستخدم ذلك لأغراض المصادقة وإدارة الجلسات وتوفير الوظائف الأساسية للتطبيق.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها: يُحدَّث نشاط بيانات YouTube API كل 24 ساعة ويُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً تقويمياً، امتثالاً لسياسات مطوري خدمات YouTube API. تُخزَّن رموز التفويض طالما ظلت موافقة المستخدم سارية. يمكن للمستخدمين طلب حذف بيانات YouTube المخزنة لديهم في أي وقت بالتواصل معنا. وعند تقديم الطلب، سيتم حذف جميع البيانات المخزنة في غضون 7 أيام تقويمية.

إلغاء الوصول: يمكن للمستخدمين إلغاء وصول هذا التطبيق إلى بيانات YouTube الخاصة بهم في أي وقت بزيارة صفحة إعدادات أمان Google: https://myaccount.google.com/connections. عند إلغاء الوصول، سيتم حذف جميع بيانات YouTube المُفوَّضة التي جرى الوصول إليها أو تخزينها بموجب تلك الموافقة في غضون 30 يوماً تقويمية.

التواصل: إذا كانت لديك أسئلة حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية بشأن خدمات YouTube API، يُرجى التواصل معنا على: البريد الإلكتروني: m@softcand.com الموقع الإلكتروني: supsis.com