رسائل Messenger، لوحة واحدة
تصل كل رسالة Messenger إلى صفحتك على Facebook إلى شاشة وكيل Supsis جنباً إلى جنب مع القنوات الأخرى.
تكامل Facebook
حقّق تواصلاً لا تشوبه شائبة على Facebook مع Supsis AI!
أدِر رسائل Facebook الخاصة بك من نقطة واحدة وحافظ على تفاعل جمهورك. مع Supsis، يمكنك تقديم أعلى مستويات الخدمة لعملائك!
ما يُضيفه تكامل Facebook
أتمتة محادثات Facebook Messenger وتعليقات الصفحة في لوحة واحدة.
الرد على التعليقات والقصص
ردّ تلقائياً على تعليقات المنشورات والرسائل المباشرة في القصص - يتراجع اهتمام العملاء الفائت إلى الصفر.
ردود آلية على مدار الساعة 24/7
يتولى شات بوت الذكاء الاصطناعي محادثات Messenger حتى خارج أوقات العمل، ويردّ على الأسئلة الشائعة فوراً.
حوّل تفاعل الإعلانات إلى تحويلات
تُعالج التدفقات الذكية الرسائل الواردة من إعلانات Facebook - ويُرصد كل عميل محتمل مهتم.
ملف تعريف العميل متعدد القنوات
سواء كتب العميل عبر Messenger أو Instagram أو WhatsApp، تتوحد سجلاته في بطاقة اتصال واحدة.
تقارير الأداء
متوسط وقت الاستجابة وحجم المحادثات ومعدل الإغلاق - تقارير مخصصة لقناة Facebook.
أين يعمل تكامل Facebook
السيناريوهات الأساسية التي تُقدّم فيها العلامات التجارية قيمة على Facebook.
خدمة عملاء التجارة الإلكترونية
أسئلة المنتجات وفحص المخزون وحالة التوصيل - تُجاب فوراً عبر Messenger.
حملات اكتساب العملاء المحتملين
أهِّل العملاء المحتملين من إعلانات Facebook بشات بوت؛ توجَّه العملاء الساخنون مباشرةً إلى فريق المبيعات.
الفعاليات والعروض الترويجية
التسجيل في الفعاليات والمشاركة في المسابقات والأسئلة المتعلقة بالحملات - كل ذلك مُؤتمَت عبر Messenger.
دعم الأعمال المحلية
المطاعم وصالونات التجميل والعيادات - أتمتة طلبات الحجز والاستفسارات المتكررة عبر Facebook.
إدارة المجتمع
تصفية التعليقات والأسئلة والأجوبة وإشراف المحتوى لمجموعات وصفحات Facebook.
قُل وداعاً لخسارة العملاء!
Facebook قناةٌ يتواجد فيها قاعدة عملائك بنشاط عالٍ. تتيح لك Supsis AI التحكم في جميع قنوات التواصل من منصة واحدة. فهي تتتبع النشاط على قناة Facebook الخاصة بك، وتراجع الرسائل والتعليقات وتُقدّم تلقائياً ردوداً ملائمة.
عمل أكثر كفاءة مع Supsis AI
بفضل تكامل Facebook، يمكن تتبع كل نشاط على هذه المنصة عبر لوحة Supsis. تتم معالجة الرسائل والتعليقات من خلال Supsis، لذا لن تضطر إلى مشاركة كلمات مرور حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. تماماً كسائر القنوات، تُدار Facebook بأمان تام.
تواصل ذكي سلس!
لن يبقى أيّ عميل يتواصل عبر Facebook دون إجابة، بغضّ النظر عن الفوارق الزمنية. تتلقى الرسائل ردوداً، وتُعالَج التعليقات على منشوراتك فور ورودها. وتُحذف التعليقات السلبية أو المسيئة تلقائياً ودون أي تأخير.
لن يبقى أيّ عميل دون إجابة!
سواءٌ أكانت رسالة مباشرة أم تعليقاً، يحلّل الذكاء الاصطناعي كل رسالة. يفحص الشات بوت الرسائل للكشف عن المحتوى الإيجابي والسلبي والمزعج. تحصل الرسائل الإيجابية على ردود ملائمة، ويُحذف المحتوى السلبي، وتُعالَج الشكاوى بردود مناسبة تهدف إلى تحسين مستوى الرضا.
التكامل سهل!
سجّل الدخول إلى اللوحة، واختر «التكاملات» من القائمة. ستجد أزراراً لجميع قنوات التواصل. بفضل واجهته سهلة الاستخدام، يُسهّل Supsis اختيار القناة المراد دمجها.
أين رسائل Facebook الخاصة بي؟
بعد إتمام التكامل، تحقّق من الرسائل الواردة عبر لوحة Supsis. ستجد رسائلك في قسم «المحادثة». وتشير الأيقونات الصغيرة بجانب الرسائل إلى القناة التي وردت منها.
حسابات Facebook متعددة!
انقر على زر Facebook في قسم التكاملات لترى زر «إضافة قناة». يتيح لك ذلك إضافة جميع قنوات Facebook الخاصة بك، وليس حساباً واحداً فحسب، إلى لوحة Supsis.
FAQ
تكامل Facebook - الأسئلة الشائعة
لاستكشاف جميع الميزات بالتفصيل، تفضّل بزيارة صفحة التوثيق الخاصة بنا.
اعرف أكثرتتيح لك Supsis AI إدارة حسابات Facebook متعددة من اللوحة ذاتها. بالنقر على زر Facebook في قسم التكاملات، يمكنك إضافة حسابات متعددة والتحكم في جميعها من مكان واحد.