العودة إلى جميع المراجع
تأجير السيارات
Yolcu360
تستخدم شركة رائدة في تأجير السيارات Yolcu360 سوبسيس كنموذج ممثل خدمة عملاء ذكي للرد الفوري وإدارة الحملات.
91%
استجابة أسرع
86%
ارتفاع رضا العملاء
94%
طلبات تُحل بالأتمتة
* الأرقام المعروضة توضيحية وسيتم تحديثها بموافقة العلامة التجارية.
01تحليل التحديات
كثافة استفسارات الحجزشروط الإيجار والتأمين
أسئلة متكررة حول مدة رخصة القيادة ومبلغ الحجز على البطاقة وشروط استرداد التأمين
نقاط الاستلام في المطار
المسافرون القادمون يسألون عن مكتب التسليم ونقطة الاستقبال
التحقق من رموز الخصم
الاعتماد على الموظفين لتطبيق رموز خصم البنوك والشركاء
نسبة المكالمات الفائتة في موسم الذروة: 22%⚠️
01. الخطوة
التحدي
كان حجم الاستفسارات الكبيرة حول شروط التأجير والتأمين والعروض يثقل كاهل فريق الدعم.
02حل Supsis Ai
موظف افتراضي والحجوزاتهل تتوفر سيارة SUV اقتصادية في مطار إسطنبول لمدة 3 أيام بدءاً من الغد؟
تتوفر 4 سيارات SUV للغد! تبدأ من 1,250 ₺ يومياً مع خصم 15%، ويمكنك الحجز فوراً 🚗
⚡ تم الرد خلال 0.4 ثانيةمساعد حجز فوريمحرك عروض ذكي
02. الخطوة
الحل
يقوم سوبسيس بالرد الفوري على أسئلة العملاء وإدارة حملات التخفيضات والعروض تلقائياً.
03نتائج قابلة للقياس
رقم قياسي في التحويل والسرعةزيادة إنتاجية الموظفين91%
تحويل مبيعات الحملات+86%
مؤشر تجربة العملاء94%
تُحل استفسارات العملاء في ثوانٍ، فبلغ معدل إتمام الحجوزات ذروته.
03. الخطوة
النتائج
استجابة في ثوانٍ، زيادة كفاءة الممثلين بنسبة 85% وارتفاع معدلات تحويل الحملات.