Teknopark
تستخدم Teknopark تقنية Supsis Ai للرد بسرعة على طلبات المعلومات والأسئلة الواردة إلى موقعها على الويب وإدارة الاتصالات من لوحة واحدة.
94%
استجابة أسرع
89%
ارتفاع رضا العملاء
92%
طلبات تُحل بالأتمتة
* الأرقام المعروضة توضيحية وسيتم تحديثها بموافقة العلامة التجارية.
أسئلة طلبات الالتحاق
مئات الأسئلة حول معايير القبول في برامج الاحتضان والتسريع
إدارة الفعاليات والجدول
الإعلان عن لقاءات المستثمرين وأيام العرض والندوات من مكان واحد
التواصل مع شركات البحث والتطوير
طلبات المساحات المشتركة والبنية التحتية من مئات الشركات التقنية في الحرم
التحدي
نظرًا لعملها في مجال تكنولوجيا، واجهت Teknopark صعوبة في التعامل مع الطلب المتزايد للعملاء بسرعة واتساق. أدّت القنوات المتفرقة والعمليات اليدوية إلى زيادة العبء على الفِرق وإطالة أوقات الاستجابة.
الحل
جمع Supsis Ai كل تواصل Teknopark مع العملاء في لوحة واحدة. أجاب روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي والدعم المباشر وتدفقات الأتمتة على الأسئلة الشائعة تلقائيًا، بينما تم توجيه الطلبات المعقدة إلى الفريق المناسب.
النتائج
في وقت قصير، قدّمت Teknopark تجربة دعم أسرع وتعمل دون انقطاع. انخفض العبء التشغيلي، وارتفع رضا العملاء، وتمكّنت الفِرق من التركيز على المهام الأعلى قيمة.