Sigortafoni
تستقبل Sigortafoni طلبات التسعير والوثائق من واتساب وإنستغرام وماسنجر ودردشة الويب في صندوق واحد. بعد الدوام يتولى روبوت محادثة الرد. وفي المناسبات يرسل روبوت آخر رسائل إلى المستخدمين.
90%
استجابة أسرع
87%
ارتفاع رضا العملاء
93%
طلبات يحلها روبوت المحادثة
* الأرقام المعروضة توضيحية وسيتم تحديثها بموافقة العلامة التجارية.
قنوات متفرقة
كانت واتساب وInstagram وMessenger ودردشة الموقع تُتابَع كلٌّ على حدة، فتضيع طلبات عروض الأسعار
فجوة ما بعد الدوام
محادثات الوثائق وعروض الأسعار مساءً وفي العطلات كانت تنتظر حتى الصباح
رسائل المناسبات الخاصة
رسائل الأعياد والمناسبات كانت تُعدّ يدوياً ولا تصل للجميع في الوقت نفسه
التحدي
كانت أسئلة التسعير والوثيقة والمطالبة موزعة على أربع قنوات. رسائل خارج الدوام تنتظر الصباح، وجزء منها يبقى بلا رد. إعلانات الأعياد كانت تُجهَّز يدويًا.
الحل
جمعت Supsis Ai واتساب وإنستغرام وماسنجر ودردشة الويب في صندوق واحد لـ Sigortafoni. خلال الدوام يتسلم الموظف الحوار. خارجه يجيب الروبوت عن التسعير والوثيقة ويسجّل الطلب. في المناسبات يرسل روبوت ثانٍ رسائل إلى المستخدمين.
النتائج
تغطي Sigortafoni الطلبات على مدار الساعة. محادثات خارج الدوام لا تضيع. وفي المناسبات يراسل روبوت منفصل المستخدمين.