Teknopark
Teknopark utilizza Supsis Ai per rispondere rapidamente alle richieste di informazioni e alle domande che arrivano sul suo sito Web e gestire la comunicazione da un unico pannello.
94%
Tempi di risposta più rapidi
89%
Maggiore soddisfazione del cliente
92%
Richieste risolte dall'automazione
* I dati mostrati sono indicativi e saranno aggiornati con l'approvazione del marchio.
Domande sulle candidature
Centinaia di domande sui criteri di ammissione ai programmi di incubazione e accelerazione
Eventi & calendario
Annunciare da un unico punto incontri con investitori, demo day e seminari
Comunicazione con le aziende R&S
Richieste su spazi comuni e infrastrutture da centinaia di aziende del campus
Esigenza
Attivo nel settore Tecnologia, Teknopark faceva fatica a gestire la crescente domanda dei clienti in modo rapido e coerente. Canali frammentati e processi manuali aumentavano il carico sui team e allungavano i tempi di risposta.
Soluzione
Supsis Ai ha riunito tutta la comunicazione con i clienti di Teknopark in un unico pannello. Chatbot con IA, supporto dal vivo e flussi di automazione hanno risposto automaticamente alle domande frequenti, mentre le richieste complesse venivano indirizzate al team giusto.
Risultati
In poco tempo, Teknopark ha offerto un'esperienza di supporto più rapida e sempre attiva. Il carico operativo è diminuito, la soddisfazione dei clienti è aumentata e i team hanno potuto concentrarsi su attività a maggior valore.