Erdem Hastanesi
Erdem Hastanesi collega a Supsis gli account WhatsApp dei commerciali. Gli admin controllano questi account. Quando arriva un cliente, il chatbot IA esegue l'azione necessaria in Zoho CRM. I lead che arrivano da più fonti ricevono su WhatsApp un messaggio di benvenuto e un promemoria.
90%
Tempi di risposta più rapidi
86%
Maggiore soddisfazione del cliente
88%
Richieste risolte dall'automazione
* I dati mostrati sono indicativi e saranno aggiornati con l'approvazione del marchio.
Account di vendita separati
Gli account WhatsApp degli operatori non erano in un unico posto e l'admin non vedeva le chat
Cliente assente da Zoho CRM
L'azione CRM necessaria per un nuovo cliente veniva aperta a mano
Nessun benvenuto ai lead
I lead da più fonti non ricevevano benvenuto né promemoria
Esigenza
Gli account WhatsApp dei commerciali restavano separati e gli admin non vedevano le chat. Il cliente in arrivo non finiva da solo in Zoho CRM. Un lead da una di più fonti riceveva benvenuto e promemoria solo se qualcuno li inviava a mano.
Soluzione
Supsis Ai ha collegato gli account WhatsApp dei commerciali al pannello. Gli admin controllano questi account. Il chatbot IA esegue in Zoho CRM l'azione necessaria per il cliente in arrivo. Un lead da più fonti riceve su WhatsApp benvenuto e promemoria.
Risultati
Gli account WhatsApp delle vendite sono in Supsis, sotto il controllo degli admin. La scheda del cliente in arrivo si apre in Zoho CRM. Un lead da più fonti riceve benvenuto e promemoria su WhatsApp.