L'alternativa a monday.com: attività, messaggi dei clienti e automazione in un'unica piattaforma
monday.com organizza il lavoro del team con bacheche colorate e flessibili. Supsis Ai, per i team che gestiscono le operazioni cliente, riunisce messaggi, attività, record e automazione nello stesso posto.
Le richieste da WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email e web chat nello stesso pannello di bacheche delle attività, tabelle, moduli, calendario, Drive e AI chatbot.
monday.com è un potente strumento di gestione del lavoro, con un'ampia libreria di template e bacheche flessibili. Supsis Ai invece offre bacheche delle attività, tabelle e automazione sulla stessa piattaforma di WhatsApp, Instagram, web chat, email e telefono. La richiesta del cliente diventa lavoro senza passare a uno strumento separato.
monday.comVantaggio Supsis- Bacheche delle Attività (Kanban)Supsis AiIntegratomonday.comDisponibileAttività collegate alle richieste dei clienti
- Tabelle PersonalizzabiliSupsis AiIntegratomonday.comDisponibileCollegate a dati, automazione e chatbot
- AutomazioniSupsis AiIntegratomonday.comDisponibile (in base al piano)Flussi da eventi, webhook e pianificati
- ModuliSupsis AiIntegratomonday.comDisponibileLa risposta al modulo confluisce in tabella e in un'attività
- Calendario e PrenotazioniSupsis AiIntegratomonday.comVista calendarioPagine di prenotazione aperte ai clienti
- Gestione File (Drive)Supsis AiIntegratomonday.comAllegatiDocumenti insieme al processo del cliente
- Reportistica e DashboardSupsis AiIntegratomonday.comDisponibileDati di messaggi e lavoro nello stesso posto
- Assistente AISupsis AiIntegrato (SupHi)monday.comDisponibile (monday AI)Fa lavorare la piattaforma in linguaggio naturale
- Attività Automatiche dai Messaggi dei ClientiSupsis AiIntegratomonday.comTramite integrazioneLa richiesta diventa automaticamente un'attività
- WhatsApp Business APISupsis AiIntegratomonday.comTramite integrazione / appVendite e assistenza con l'API ufficiale
- DM di Instagram e MessengerSupsis AiIntegratomonday.comTramite integrazioneRichieste dai social media in un unico pannello
- Live Support e Web ChatSupsis AiIntegratomonday.comNon integratoConversazione istantanea con il visitatore
- AI ChatbotSupsis AiIntegratomonday.comNon integratoAccoglienza e instradamento 24/7
- CRM / Scheda ClienteSupsis AiIntegratomonday.comProdotto separato (monday CRM)Scheda contatto nello stesso posto della conversazione
- AI Voice Agent e WebphoneSupsis AiIntegratomonday.comTramite integrazioneComunicazione scritta e vocale insieme
- Interfaccia e Supporto LocaliSupsis AiEfficientemonday.comModello di supporto globaleSupporto locale, configurazione rapida
Perché Supsis Ai?
Posizionamento della Piattaforma
monday.comDifferenza Chiave- Tipo di piattaformaSupsis AiPiattaforma di comunicazione con i clienti e operazioni basata sull'AImonday.comPiattaforma di gestione del lavoro basata su bacheche (Work OS)Differenza ChiaveSupsis unisce la gestione delle attività alla comunicazione con i clienti.
- Focus principaleSupsis AiMessaggi, attività, tabelle, moduli, appuntamenti, chatbot e automazionemonday.comProgetti, flussi di lavoro, template e bacheche; prodotto CRM separatoDifferenza ChiaveIn Supsis il lavoro nasce direttamente dal messaggio del cliente.
- Per chi èSupsis AiTeam di vendita, assistenza e operazioni che gestiscono le operazioni clientemonday.comTeam di ogni dimensione che seguono progetti e lavoroDifferenza ChiaveUna strada più breve per i team che parlano con i clienti.
Cosa Puoi Fare Con Supsis Ai
La conversazione con il cliente non resta nella chat: diventa attività, record, appuntamento e automazione.
Raccogli i messaggi dei clienti in un unico pannello
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email e web chat si gestiscono dalla stessa schermata.
Apri un'attività direttamente da un messaggio
Con un clic o tramite automazione, la richiesta del cliente arriva come attività sulla bacheca del team competente.
Segui il lavoro sulle bacheche
Le attività avanzano tra le colonne; responsabile, data e stato sono visibili a tutti.
Conserva i tuoi dati nelle tue tabelle
Sei tu a definire i campi per ordini, candidature, magazzino o schede cliente.
Crea automazioni senza scrivere codice
Flussi basati su eventi, webhook o pianificazioni aprono attività, aggiornano record e inviano messaggi.
Accogli i clienti 24/7 con l'AI chatbot
Le domande frequenti ricevono risposta, le informazioni vengono raccolte e, se serve, la conversazione passa a un operatore.
Fai lavorare SupHi in linguaggio naturale
Basta dire "Apri un'attività per questo cliente e aggiungilo alla tabella": SupHi assegna il lavoro all'esperto giusto.
Collega moduli e appuntamenti
La richiesta dal modulo viene registrata automaticamente in tabella, in calendario e come attività.
Conserva i file in un unico posto
Con Drive i documenti dei clienti e i file del team non restano sparsi.
Misura le performance
Tempi di risposta, performance degli operatori e carico di lavoro si monitorano con i report.
Dalla Richiesta del Cliente all'Attività e alle Operazioni
- Il cliente chiede un preventivo su WhatsAppSi apre un'attività sulla bacheca vendite e viene assegnata al responsabileLa richiesta non si perde nella chat.
- Il cliente scrive un reclamo su InstagramIl team di assistenza riceve un'attività prioritariaIl processo di risoluzione diventa tracciabile.
- Il cliente richiede un appuntamentoSi crea un evento in calendario e viene inviato un promemoriaIl follow-up manuale diminuisce.
- Il cliente compila il modulo webI dati vengono scritti in tabella e l'automazione si avviaRecord e lavoro nascono nello stesso momento.
- Il cliente invia documentiIl file viene salvato su Drive e collegato al record corrispondenteI documenti restano in un unico posto.
- Il cliente vuole essere richiamatoSubentra il Webphone o l'AI Voice AgentLa conversazione scritta prosegue al telefono.
- Un'attività non viene chiusa entro la scadenzaParte una notifica al responsabileIl lavoro in ritardo diventa visibile.
monday.com organizza il lavoro del team. Supsis Ai gestisce l'operazione cliente dall'inizio alla fine.
Ogni messaggio del cliente prosegue sulla stessa piattaforma come attività, record, appuntamento, chiamata o flusso di automazione.
Per la gestione dei progetti monday.com è un'ottima scelta. Per i team che parlano con i clienti e trasformano quella conversazione in lavoro, Supsis Ai offre una strada più breve e integrata.