Più della chat - operazioni cliente end-to-end
JivoChat è un solido strumento di live support e messaggistica omnicanale. Supsis AI estende quell'esperienza con chatbot AI, attività, moduli, calendario, gestione file, reportistica e automazione — una piattaforma di operazioni cliente più integrata.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, email, web chat, voce, attività, ticket, moduli, tabelle dinamiche e calendario — tutto in un unico pannello, con configurazione rapida e una curva di apprendimento ridotta.
Supsis AI gestisce la comunicazione con i clienti end-to-end con live support, chatbot, WhatsApp, social media, automazione, attività, gestione ticket, moduli, calendario, tabelle dinamiche, AI Voice Agent e Webphone. JivoChat è forte nella live chat e nella messaggistica multicanale; Supsis AI estende quell'esperienza con AI, automazione e moduli operativi.
JivoChatVantaggio Supsis- AI ChatbotSupsis AIIntegratoJivoChatDisponibileRisposte 24/7 + acquisizione lead + trasferimento agente
- Supporto in DirettaSupsis AIIntegratoJivoChatEfficienteAI + live support ibrido
- Inbox OmnicanaleSupsis AIIntegratoJivoChatDisponibileOgni conversazione in un'unica schermata
- Gestione WhatsAppSupsis AIIntegratoJivoChatDisponibileCollegato ai flussi di vendita e assistenza
- Instagram e Facebook DMSupsis AIIntegratoJivoChatDisponibileCentralizza le richieste dai social media
- Automazione No-CodeSupsis AIIntegratoJivoChatLimitatoDrag-and-drop + azioni su ogni canale
- Gestione Attività e TicketSupsis AIIntegratoJivoChatLimitatoAccelera il monitoraggio operativo
- Moduli e Acquisizione LeadSupsis AIIntegratoJivoChatLimitato / add-onDal modulo alla chat alla vendita in un unico flusso
- Calendario e AppuntamentiSupsis AIIntegratoJivoChatTramite add-onTrasforma le conversazioni in appuntamenti
- Tabelle DinamicheSupsis AIIntegratoJivoChatNon disponibileTrasforma i dati in flusso operativo
- API e WebhookSupsis AIDisponibileJivoChatDisponibile (50+ integrazioni)Integrazione flessibile
- Supporto MultilingueSupsis AIDisponibileJivoChatDisponibileComunicazione con clienti globali
- AI Voice Agent / WebphoneSupsis AIIntegratoJivoChatLimitatoTesto + voce insieme
- Processi Call CenterSupsis AIIntegratoJivoChatLimitatoGestione chiamate end-to-end
- Reportistica e PerformanceSupsis AIIntegratoJivoChatDisponibileVisibilità su chat + voce + operazioni
- Supporto Locale e Onboarding RapidoSupsis AIEfficienteJivoChatDisponibileAdattamento rapido al mercato turco
Perché Supsis AI?
Posizionamento della Piattaforma
JivoChatDifferenza Chiave- Tipo di piattaformaSupsis AIPiattaforma di comunicazione e operazioni cliente basata sull'AIJivoChatStrumento di messaggistica focalizzato su live chat, multicanale e CRMDifferenza ChiaveSupsis va oltre il live support per coprire AI, automazione e operazioni.
- Focus principaleSupsis AIMessaggi, lead, attività, ticket, tabelle, appuntamenti, chiamate e automazioneJivoChatLive chat, social/messenger, email e integrazioni telefonicheDifferenza ChiaveSupsis trasforma ogni punto di contatto con il cliente in un'azione operativa.
- Proposta di valoreSupsis AIOperazioni cliente 360° da un unico pannelloJivoChatConfigurazione rapida + live support con 50+ integrazioniDifferenza ChiaveSupsis è più della connettività — gestisce l'intero processo.
Cosa Puoi Fare Con Supsis AI
Più della chat - attività, moduli, calendario, file, schede cliente, reportistica e automazione vivono anch'essi in Supsis AI.
Gestisci ogni canale da un unico pannello
Web chat, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram ed email nella stessa schermata.
Chatbot AI sempre attivo con acquisizione lead
Le domande frequenti ricevono risposte immediate; i lead vengono acquisiti; il passaggio all'agente è veloce.
AI + live support ibrido
Le risposte AI, i suggerimenti e l'analisi del sentiment aiutano gli agenti a rispondere più velocemente, in modo più coerente e personale.
Automazione drag-and-drop e flussi di lavoro
Nessun codice richiesto — automatizza i processi clienti, vendite e assistenza.
Gestione operativa: attività, moduli, calendario, file
Schede cliente, richieste e azioni del team vivono nello stesso flusso dell'assistenza.
Assistenza orientata alle vendite
Acquisisci il comportamento dei visitatori e attiva il messaggio giusto al momento giusto per favorire la conversione.
Call center virtuale e Webphone
Webphone, registrazione chiamate, click-to-call e AI Voice Agent — la voce nello stesso pannello.
Reportistica e soddisfazione del cliente
Misura performance, soddisfazione ed efficienza per canale per formare il tuo team.
Dall'Azione del Cliente alle Operazioni
- Il cliente scrive dalla web chatL'AI accoglie per prima; la conversazione viene trasferita senza soluzione di continuità a un agente live quando necessarioEsperienza ibrida; meno abbandoni.
- Il cliente scrive da WhatsAppArriva nel pannello immediatamente; il team risponde dalla stessa schermataContatto rapido, nessuna perdita di canale.
- Il cliente invia un DM socialInstagram, Facebook e Telegram si consolidano nello stesso pannello agenteOgni richiesta social riceve risposta da un unico posto.
- Il cliente compila un moduloIl lead fluisce in una tabella dinamica; si apre un'attività per le venditeLe vendite intervengono immediatamente.
- Il cliente richiede un appuntamentoViene creato un evento nel calendario e partono promemoria automaticiIl follow-up manuale scompare.
- Il cliente vuole essere richiamatoWebphone o AI Voice Agent subentraUna chat scritta si trasforma in una chiamata live.
- Il cliente è insoddisfattoScatta un sondaggio CSAT/NPS e viene attivato un avviso al responsabileI clienti a rischio diventano visibili.
JivoChat è un solido strumento di live support. Supsis AI gestisce live support, AI, automazione e operazioni insieme.
Molti concorrenti sono forti in un'area; Supsis AI posiziona comunicazione, automazione e operazioni insieme.
Porta la comunicazione con i clienti fuori dai canali frammentati. Acquisisci i visitatori, rispondi con AI, assegna le attività giuste al tuo team e trasforma ogni conversazione in un'opportunità di vendita misurabile.