Dall'engagement AI alle operazioni cliente end-to-end
Jetlink è forte nell'AI e nell'engagement omnicanale con i clienti. Supsis AI rende vendite, assistenza, call center, automazione e operazioni gestibili da un unico centro.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, email, web chat, voce, attività, ticket, moduli, tabelle dinamiche e calendario — tutto in un unico pannello, con configurazione rapida e una curva di apprendimento ridotta.
Supsis AI gestisce la comunicazione con i clienti end-to-end con live support, chatbot, WhatsApp, social media, automazione, attività, gestione ticket, moduli, calendario, tabelle dinamiche, AI Voice Agent e Webphone. Jetlink è forte nell'AI e nell'engagement omnicanale; Supsis AI consolida vendite, assistenza e operazioni in un unico pannello.
JetlinkVantaggio Supsis- AI ChatbotSupsis AIIntegratoJetlinkFocus AI avanzatoVendite + assistenza + automazione insieme
- Supporto in DirettaSupsis AIIntegratoJetlinkDisponibilePannello unico, gestione rapida
- Inbox OmnicanaleSupsis AIIntegratoJetlinkEfficienteOgni conversazione in un'unica schermata
- Gestione WhatsAppSupsis AIIntegratoJetlinkEfficienteCollegato ai flussi di vendita e assistenza
- Instagram e Facebook DMSupsis AIIntegratoJetlinkDisponibileCentralizza le richieste dai social media
- Automazione No-CodeSupsis AIIntegratoJetlinkDisponibileFlussi di lavoro drag-and-drop
- Gestione Attività e TicketSupsis AIIntegratoJetlinkLimitatoAccelera il monitoraggio operativo
- Moduli e Acquisizione LeadSupsis AIIntegratoJetlinkDisponibileAcquisisce i dati del cliente istantaneamente
- Calendario e AppuntamentiSupsis AIIntegratoJetlinkNon disponibileFlussi di appuntamenti e promemoria
- Tabelle DinamicheSupsis AIIntegratoJetlinkNon disponibileTrasforma i dati in flusso operativo
- API e WebhookSupsis AIDisponibileJetlinkDisponibileIntegrazione flessibile
- Supporto MultilingueSupsis AIDisponibileJetlinkDisponibileComunicazione con clienti globali
- AI Voice Agent / WebphoneSupsis AIIntegratoJetlinkNon disponibileTesto + voce insieme
- Processi Call CenterSupsis AIIntegratoJetlinkLimitatoGestione chiamate end-to-end
- Reportistica e PerformanceSupsis AIIntegratoJetlinkDisponibileVisibilità su chat + voce + operazioni
- Supporto Locale e Onboarding RapidoSupsis AIEfficienteJetlinkDisponibileTeam locale + integrazione rapida
Perché Supsis AI?
Posizionamento della Piattaforma
JetlinkDifferenza Chiave- Tipo di piattaformaSupsis AIPiattaforma di comunicazione e operazioni cliente basata sull'AIJetlinkPiattaforma di customer engagement omnicanale basata sull'AIDifferenza ChiaveSupsis copre anche operazioni, call center e voce.
- Focus principaleSupsis AIMessaggi, lead, attività, ticket, tabelle, appuntamenti, chiamate e automazioneJetlinkInbox omnicanale, chatbot AI, WhatsApp e web chatDifferenza ChiaveSupsis trasforma ogni punto di contatto con il cliente in un'azione.
- Proposta di valoreSupsis AIOperazioni cliente 360° da un unico pannelloJetlinkEngagement omnicanale potenziato dall'AIDifferenza ChiaveSupsis è più integrato e orientato alle operazioni.
I Punti di Forza di Supsis AI
Un unico pannello, flusso ibrido AI + umano e focus su WhatsApp — vendite e assistenza si fondono in un unico flusso.
Gestione da pannello unico
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, web chat ed email si raccolgono in un unico posto. La dispersione tra canali si riduce, il tempo di risposta si accorcia.
AI chatbot + live support ibrido
L'AI gestisce le domande frequenti; gli umani intervengono quando necessario. Il carico di lavoro ripetitivo e i tempi di attesa diminuiscono.
Priorità a WhatsApp e social
I canali più usati in Turchia — WhatsApp, Instagram, Facebook — sono in primo piano. Le richieste vengono acquisite dai canali attivi.
Fusione vendite + assistenza
I messaggi in entrata non ricevono solo risposte; diventano lead, moduli, attività o record di assistenza. La perdita di lead si riduce.
Automazione e instradamento intelligente
Le richieste vengono instradate per argomento, canale, segmento cliente o priorità. La produttività del team aumenta.
Storico cliente e tracciamento 360°
Conversazioni, informazioni del profilo e richieste passate vivono in un unico profilo cliente. L'assistenza diventa più personale e informata.
Gestione attività e team
Assegnazione agente, monitoraggio attività e coordinamento del team sono integrati. È chiaro chi gestisce quale cliente.
Utilizzo locale e pragmatico
Pensato per il mercato turco, comunicazione WhatsApp-centrica e onboarding rapido. Facile per PMI e team dinamici.
Dall'Azione del Cliente alle Operazioni
- Il cliente scrive da WhatsAppArriva nel pannello immediatamente; l'AI accoglie e scala a un agente quando necessarioContatto rapido, nessun punto di contatto perso.
- Il cliente invia un DM socialInstagram, Facebook e Telegram si consolidano nello stesso pannello agenteOgni richiesta social riceve risposta da un unico posto.
- Il cliente compila un moduloIl lead fluisce in una tabella dinamica; si apre un'attività per le venditeLe vendite intervengono immediatamente.
- Il cliente richiede un appuntamentoViene creato un evento nel calendario e partono promemoria automaticiIl follow-up manuale scompare.
- Il cliente vuole essere richiamatoWebphone o AI Voice Agent subentraUna chat scritta si trasforma in una chiamata live.
- Il cliente presenta un reclamoViene creato un ticket e instradato al team competenteIl processo diventa misurabile.
- Il cliente tornaIl profilo passato e le conversazioni precedenti appaiono nella stessa schermataL'assistenza rimane personale e informata.
I concorrenti sono forti nelle proprie aree. Supsis AI unifica la comunicazione di vendita e assistenza in un unico pannello.
Ovunque scrivano i tuoi clienti, Supsis AI raccoglie ogni conversazione in un unico centro.
Supsis AI riduce la dispersione tra canali, migliora la produttività del team e rende l'esperienza cliente più gestibile.