Non solo assistenza — operazioni cliente end-to-end
Intercom rafforza l'esperienza di assistenza. Supsis AI rende vendite, assistenza, call center, automazione e operazioni gestibili da un unico centro.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, email, web chat, voce, attività, ticket, moduli, tabelle dinamiche e calendario — tutto in un unico pannello, con configurazione rapida e una curva di apprendimento ridotta.
Supsis AI gestisce la comunicazione con i clienti end-to-end con live support, chatbot, WhatsApp, social media, automazione, attività, gestione ticket, moduli, calendario, tabelle dinamiche, AI Voice Agent e Webphone. Intercom offre una solida soluzione di assistenza; Supsis AI consolida l'intera operazione cliente in un unico posto.
IntercomVantaggio Supsis- AI ChatbotSupsis AIIntegratoIntercomDisponibileAcquisizione lead + instradamento
- Supporto in DirettaSupsis AIIntegratoIntercomDisponibilePannello unico, gestione rapida
- Inbox OmnicanaleSupsis AIIntegratoIntercomDisponibileOgni conversazione in un'unica schermata
- Gestione WhatsAppSupsis AIIntegratoIntercomIn base al piano / utilizzoAdatto ai flussi di vendita e assistenza
- Instagram e Facebook DMSupsis AIIntegratoIntercomTramite integrazioneCentralizza le richieste dai social media
- Automazione No-CodeSupsis AIIntegratoIntercomIn base al pianoFlussi di lavoro drag-and-drop
- Gestione Attività e TicketSupsis AIIntegratoIntercomDisponibileAccelera il monitoraggio operativo
- Moduli e Acquisizione LeadSupsis AIIntegratoIntercomRichiede configurazione aggiuntivaAcquisisce i dati del cliente istantaneamente
- Calendario e AppuntamentiSupsis AIIntegratoIntercomTramite integrazioneFlussi di appuntamenti e promemoria
- Tabelle DinamicheSupsis AIIntegratoIntercomLimitato / esternoTrasforma i dati in flusso operativo
- API e WebhookSupsis AIDisponibileIntercomDisponibileIntegrazione flessibile
- Supporto MultilingueSupsis AIDisponibileIntercomDisponibileComunicazione con clienti globali
- AI Voice Agent / WebphoneSupsis AIIntegratoIntercomIn base al canaleTesto + voce insieme
- Processi Call CenterSupsis AIIntegratoIntercomLimitatoGestione chiamate end-to-end
- Reportistica e PerformanceSupsis AIIntegratoIntercomDisponibileVisibilità su chat + voce + operazioni
- Supporto Locale e Onboarding RapidoSupsis AIEfficienteIntercomModello globaleAdattamento rapido al mercato turco
Perché Supsis AI?
Posizionamento della Piattaforma
IntercomDifferenza Chiave- Tipo di piattaformaSupsis AIPiattaforma di comunicazione e operazioni cliente basata sull'AIIntercomPiattaforma di helpdesk e assistenza clienti basata sull'AIDifferenza ChiaveSupsis va oltre l'assistenza — coprendo vendite, voce e operazioni.
- Focus principaleSupsis AIMessaggi, lead, attività, ticket, tabelle, appuntamenti, chiamate e automazioneIntercomInbox, ticket, help center, agente AI e flussi di assistenzaDifferenza ChiaveSupsis trasforma ogni punto di contatto con il cliente in un'azione.
- Proposta di valoreSupsis AIOperazioni cliente 360° da un unico pannelloIntercomSolida esperienza di assistenza globaleDifferenza ChiaveSupsis è più integrato e orientato alle operazioni.
Cosa Puoi Fare Con Supsis AI
I punti di contatto con il cliente non restano bloccati nella conversazione — si trasformano in azioni, dati e automazione.
Consolida i messaggi in entrata in un unico pannello
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, email e web chat — gestiti tutti nella stessa schermata.
Accogli i clienti 24/7 con un chatbot AI
Le domande frequenti ricevono risposta, i lead vengono acquisiti e l'instradamento alle vendite viene automatizzato.
Trasforma WhatsApp e social media in opportunità di vendita
DM, commenti e messaggi confluiscono nella pipeline di vendita senza andare persi.
Crea automazioni senza codice
Benvenuti ai lead, promemoria del carrello, notifiche di appuntamento, NPS e creazione attività funzionano in automatico.
Gestisci i dati con tabelle dinamiche
Moduli, chatbot, ordini, appuntamenti e record operativi in un unico posto.
Assegna attività ai team di vendita e assistenza
Le richieste dei clienti diventano attività o ticket assegnati al team giusto.
Gestisci un call center virtuale
Webphone, registrazione chiamate, click-to-call, scheda cliente e AI Voice Agent lavorano insieme.
Offri supporto multilingue
Le richieste in entrata in lingue diverse ricevono risposte più rapide.
Automatizza i flussi di appuntamenti e follow-up
Le richieste da modulo si collegano a calendario, tabelle, attività e promemoria.
Misura le performance in un unico posto
Tempi di risposta, performance degli agenti, dati delle chiamate e risultati delle automazioni sono tutti visibili.
Dall'Azione del Cliente alle Operazioni
- Il cliente chiede un preventivoSi apre un'attività per il team di venditaIl follow-up non va perso; il tempo di risposta migliora.
- Il cliente presenta un reclamoViene creato un ticket e instradato al reparto competenteIl processo diventa misurabile.
- Il cliente richiede un appuntamentoViene creato un evento nel calendario e partono i promemoriaIl follow-up manuale diminuisce.
- Il cliente compila un moduloI dati confluiscono in una tabella dinamica e l'automazione si avviaI dati di lead e operazioni rimangono centralizzati.
- Il cliente invia documentiI file vengono collegati al processo del clienteI documenti non si disperdono.
- Il cliente vuole essere richiamatoWebphone o AI Voice Agent subentraUna chat scritta si trasforma in una chiamata live.
- Il cliente è insoddisfattoUna notifica e un'attività di follow-up vengono inviate al responsabileI clienti a rischio diventano visibili.
I concorrenti migliorano i flussi di assistenza. Supsis AI gestisce l'intera operazione cliente.
Ogni punto di contatto con il cliente diventa un'opportunità di vendita, una scheda cliente, un'attività di follow-up, un appuntamento, una chiamata o un flusso di automazione.
I concorrenti rendono più facile parlare con i clienti. Supsis AI trasforma quella conversazione in vendite, attività, dati, appuntamenti, voce e automazione.