L'alternativa a Decagon: un agente AI pronto, integrato e veloce da configurare
Decagon è una potente soluzione di agenti AI per i team di customer service enterprise, da concordare con il team commerciale. Supsis Ai invece offre agente AI, canali e operazioni in un'unica piattaforma, in modo che tu possa configurarli da solo.
Agente AI, WhatsApp, Instagram, web chat, agente vocale, live support, automazione, tabelle, attività, moduli e calendario. Tutto in un unico pannello, da configurare da solo in poco tempo.
Decagon è una potente soluzione di agenti AI per i team di assistenza delle grandi aziende, offerta con contratto enterprise. Supsis Ai invece offre l'agente AI insieme a canali, pannello di live support, tabelle e automazione, in modo che tu possa configurarlo da solo.
DecagonVantaggio Supsis- Configurazione dell'Agente AI senza codiceSupsis AiIntegratoDecagonInsieme al team di DecagonSi configura in linguaggio naturale e va subito online
- Risposte dalla knowledge baseSupsis AiIntegratoDecagonDisponibileRisposte corrette dai tuoi documenti
- Azioni eseguite dall'agenteSupsis AiIntegratoDecagonPotente, con integrazione enterpriseCrea prenotazioni, consulta i record
- Agente AI vocale (telefono)Supsis AiIntegratoDecagonDisponibileLa stessa esperienza dell'agente anche al telefono
- Agente AI su WhatsAppSupsis AiIntegratoDecagonCon configurazione enterpriseBusiness API e QR in un unico pannello
- DM di Instagram e MessengerSupsis AiIntegratoDecagonCon configurazione enterpriseRichieste dai social media in un unico posto
- Passaggio all'operatore e live supportSupsis AiIntegratoDecagonVerso il vostro sistema di assistenza esistenteL'operatore prende in carico la conversazione nello stesso pannello
- Divisione del lavoro tra esperti con SupHiSupsis AiEfficienteDecagonConfigurazione su progettoAssegna il lavoro all'esperto AI giusto
- Editor dei flussi del chatbotSupsis AiIntegratoDecagonConfigurazione su misura per l'aziendaUnisce AI e flussi basati su regole
- Automazione senza codiceSupsis AiIntegratoDecagonNell'ambito del progettoFlussi da eventi, webhook e pianificati
- Logica di business condivisa e APISupsis AiIntegratoDecagonIntegrazioni enterpriseLe Funzioni Supsis si scrivono una volta e funzionano ovunque
- Dati e tabelleSupsis AiIntegratoDecagonDipende dai vostri sistemi esistentiDati live che l'agente legge e scrive
- Attività, moduli e calendarioSupsis AiIntegratoDecagonDipende dai vostri sistemi esistentiLa conversazione diventa operatività
- ReportisticaSupsis AiIntegratoDecagonDisponibileVisibilità su bot, operatori e canali
- Modello di prezzoSupsis AiPiano + Crediti AIDecagonContratto enterprisePaghi quanto usi, crediti trasparenti
- Supporto locale e configurazione rapidaSupsis AiEfficienteDecagonProcesso di implementazione enterpriseConfiguri da solo, con il supporto locale
Perché Supsis Ai?
Posizionamento della Piattaforma
DecagonDifferenza Chiave- Tipo di piattaformaSupsis AiPiattaforma di comunicazione con i clienti e operazioni, agente AI inclusoDecagonAgente AI di customer service enterpriseDifferenza ChiaveSupsis offre agente e helpdesk in un unico prodotto.
- Modello di accessoSupsis AiRegistrati, configura da solo, inizia subitoDecagonAccordo enterprise e implementazione con il team commercialeDifferenza ChiaveCon Supsis inizi senza aspettare un progetto.
- Proposta di valoreSupsis AiAgente + canali + dati + automazione in un unico postoDecagonAutomazione scalabile per grandi team di assistenzaDifferenza ChiaveSupsis è adatto ad aziende di ogni dimensione.
Cosa Puoi Fare Con Supsis Ai
L'agente AI non si limita a rispondere: lavora collegato a canali, dati, automazione e al tuo team.
Configura il tuo agente AI in linguaggio naturale
Scrivi cosa vuoi che faccia: SupHi prepara per te agente, flusso e connessioni.
Rispondi correttamente grazie alla knowledge base
I tuoi documenti, le FAQ e le informazioni sui prodotti diventano la fonte dell'agente.
Fai agire il tuo agente
Con le Funzioni Supsis crea prenotazioni, consulta ordini e record e scrive nelle tabelle.
Rispondi 24/7 su WhatsApp e Instagram
Lo stesso agente lavora su WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e web chat.
Usa un agente vocale al telefono
L'AI Voice Agent risponde alle chiamate; con il Webphone anche l'operatore parla dallo stesso pannello.
Passa a un operatore quando serve
La conversazione arriva nel pannello di live support con tutta la cronologia: il cliente non deve rispiegare da capo.
Porta avanti il processo con l'automazione
Quando l'agente chiude la conversazione, l'automazione apre attività, invia notifiche e aggiorna i dati.
Conserva i dati nelle tabelle
Le informazioni raccolte dall'agente vengono salvate in tabelle in stile Airtable e usate in ogni prodotto.
Collega appuntamenti e moduli
Calendario, prenotazioni e risposte ai moduli procedono nello stesso flusso dell'agente.
Misura i risultati
Risoluzioni del bot, passaggi all'operatore, performance degli operatori e dati dei canali sono visibili nei report.
Dal Messaggio del Cliente al Lavoro Completato
- Il cliente chiede un prezzo su WhatsAppL'agente AI risponde dalla knowledge base e registra l'interesse in tabellaL'opportunità di vendita non va persa.
- Il cliente richiede un appuntamentoL'agente trova un orario libero in calendario e crea la prenotazioneL'appuntamento viene confermato in pochi minuti.
- Il cliente chiede lo stato dell'ordineL'agente consulta il record con una Funzione SupsisLa risposta arriva senza bisogno di un operatore.
- Il cliente telefonaL'AI Voice Agent risponde alla chiamata e registra la richiestaLe chiamate ricevono risposta anche fuori orario.
- La questione si complicaLa conversazione passa a un operatore del live support con tutta la cronologiaIl cliente non deve rispiegare il problema.
- Il cliente presenta un reclamoL'automazione apre un'attività per il team competente e informa il responsabileIl follow-up diventa misurabile.
- Il responsabile chiede un nuovo flussoSupHi passa la richiesta all'esperto giusto; viene preparato un chatbot o un'automazioneIl nuovo processo entra in funzione senza scrivere codice.
Decagon offre agenti di assistenza enterprise. Supsis Ai invece offre l'agente e l'intera operazione cliente su una piattaforma pronta all'uso.
In Supsis l'agente lavora nello stesso posto di live support, tabelle, automazione, calendario e attività, senza strumenti aggiuntivi.
Decagon è un'ottima scelta per i grandi team di assistenza. Supsis Ai invece è pensato per le aziende che vogliono configurare rapidamente il proprio agente AI e farlo lavorare su tutti i canali dei clienti.