¡Gestione mensajes y alertas de clientes directamente en sus canales de Slack!
Envíe los chats entrantes de los clientes a canales dedicados de Slack y responda directamente desde Slack.
- Resolución de Problemas Más Rápida
- Cero Notificaciones Perdidas
- Mayor Transparencia
Mensajería Bidireccional
Responda en los hilos de Slack y envíe el mensaje directamente a WhatsApp o chat web.
Enrutamiento por Canales
Dirija clientes VIP, dudas de facturación o soporte técnico a canales específicos.
Comandos Slash
Gestione tickets, asigne agentes y cierre casos con comandos rápidos /supsis.
Menciones de Equipo (@mentions)
Involucre a desarrolladores o responsables de producto en casos complejos rápidamente.
Cómo Utilizan las Empresas Slack
Patrones de uso habituales para equipos de soporte ágiles.
Escalación de Errores Técnicos
Transmita avisos de fallos directamente al canal de ingenieros.
Empezar en 3 Pasos
- 1
1. Autorizar Slack
Haga clic en 'Conectar con Slack' y seleccione su espacio de trabajo.
- 2
2. Asignar Canales
Elija qué eventos y conversaciones se envían a cada canal público o privado.
- 3
3. Responder desde Slack
Pruebe una conversación y responda directamente desde su cliente de Slack.
Preguntas Frecuentes sobre Slack
Visite nuestra documentación para conocer todos los detalles técnicos.