Más que chat — operaciones de cliente de extremo a extremo
JivoChat es un sólido messenger de soporte en vivo y omnicanal. Supsis AI amplía esa experiencia con chatbot de IA, tareas, formularios, calendario, gestión de archivos, informes y automatización — una plataforma de operaciones de cliente más integrada.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, correo electrónico, chat web, voz, tareas, tickets, formularios, tablas dinámicas y calendario — todo en un panel, con configuración rápida y curva de aprendizaje mínima.
Supsis AI gestiona la comunicación con el cliente de extremo a extremo: soporte en vivo, chatbot, WhatsApp, redes sociales, automatización, tareas, gestión de tickets, formularios, calendario, tablas dinámicas, AI Voice Agent y Webphone. JivoChat destaca en chat en vivo y mensajería multicanal; Supsis AI amplía esa experiencia con IA, automatización y módulos de operaciones.
JivoChatVentaja de Supsis- AI ChatbotSupsis AIIntegradoJivoChatDisponibleRespuestas 24/7 + captación de leads + transferencia a agente
- Soporte en VivoSupsis AIIntegradoJivoChatSólidoHíbrido IA + soporte en vivo
- Bandeja de Entrada OmnicanalSupsis AIIntegradoJivoChatDisponibleTodas las conversaciones en una sola pantalla
- Gestión de WhatsAppSupsis AIIntegradoJivoChatDisponibleConectado a los flujos de ventas y soporte
- DM de Instagram y FacebookSupsis AIIntegradoJivoChatDisponibleCentraliza las solicitudes de redes sociales
- Automatización Sin CódigoSupsis AIIntegradoJivoChatLimitadoArrastrar y soltar + acción en todos los canales
- Gestión de Tareas y TicketsSupsis AIIntegradoJivoChatLimitadoAgiliza el seguimiento de operaciones
- Formularios y Captación de LeadsSupsis AIIntegradoJivoChatLimitado / complementoDe formulario a chat a venta en un solo flujo
- Calendario y CitasSupsis AIIntegradoJivoChatMediante complementoConvierte conversaciones en citas
- Tablas DinámicasSupsis AIIntegradoJivoChatNo disponibleConvierte los datos en flujos de trabajo
- API y WebhookSupsis AIDisponibleJivoChatDisponible (más de 50 integraciones)Integración flexible
- Soporte MultiidiomaSupsis AIDisponibleJivoChatDisponibleComunicación global con el cliente
- AI Voice Agent / WebphoneSupsis AIIntegradoJivoChatLimitadoTexto + voz juntos
- Procesos de Centro de LlamadasSupsis AIIntegradoJivoChatLimitadoGestión de llamadas de extremo a extremo
- Informes y RendimientoSupsis AIIntegradoJivoChatDisponibleVisibilidad de chat + voz + operaciones
- Soporte Local y Onboarding RápidoSupsis AISólidoJivoChatDisponibleAdaptación rápida para el mercado turco
¿Por qué Supsis AI?
Posicionamiento de la Plataforma
JivoChatDiferencia Clave- Tipo de plataformaSupsis AIPlataforma de comunicación con el cliente y operaciones impulsada por IAJivoChatHerramienta de mensajería con chat en vivo, multicanal y foco en CRMDiferencia ClaveSupsis va más allá del soporte en vivo para cubrir IA, automatización y operaciones.
- Enfoque principalSupsis AIMensajes, leads, tareas, tickets, tablas, citas, llamadas y automatizaciónJivoChatChat en vivo, redes sociales/mensajeros, correo electrónico e integraciones de teléfonoDiferencia ClaveSupsis convierte cada punto de contacto con el cliente en acción y operación.
- Propuesta de valorSupsis AIOperaciones de cliente 360° desde un panel únicoJivoChatConfiguración rápida + soporte en vivo con más de 50 integracionesDiferencia ClaveSupsis es más que conectividad — gestiona todo el proceso.
Lo que Puedes Hacer con Supsis AI
Más que chat — tareas, formularios, calendario, archivos, registros de cliente, informes y automatización también viven en Supsis AI.
Gestiona todos los canales desde un panel
Chat web, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram y correo electrónico en la misma pantalla.
Chatbot de IA disponible 24/7 con captación de leads
Las preguntas habituales reciben respuesta inmediata; los leads se capturan y la transferencia al agente es ágil.
Híbrido IA + soporte en vivo
Las respuestas de IA, sugerencias y análisis de sentimiento ayudan a los agentes a responder más rápido, de forma más coherente y personalizada.
Automatización y flujos de trabajo con arrastrar y soltar
Sin código — automatiza los procesos de cliente, ventas y soporte.
Gestión de operaciones: tareas, formularios, calendario, archivos
Los registros de cliente, solicitudes y acciones del equipo viven en el mismo flujo que el soporte.
Soporte orientado a ventas
Captura el comportamiento del visitante y activa el mensaje adecuado en el momento justo para impulsar la conversión.
Centro de llamadas virtual y Webphone
Webphone, grabación de llamadas, click-to-call y AI Voice Agent — voz en el mismo panel.
Informes y satisfacción del cliente
Mide el rendimiento, la satisfacción y la eficiencia por canal para guiar a tu equipo.
De la Acción del Cliente a las Operaciones
- El cliente escribe desde el chat webLa IA saluda primero; la conversación se transfiere sin interrupciones a un agente en vivo cuando es necesarioExperiencia híbrida; menos abandonos.
- El cliente escribe desde WhatsAppLlega al panel al instante; el equipo responde desde la misma pantallaContacto rápido, sin pérdida de canal.
- El cliente envía un mensaje directo en redes socialesInstagram, Facebook y Telegram se consolidan en el mismo panel de agentesTodas las solicitudes sociales atendidas desde un solo lugar.
- El cliente envía un formularioEl lead fluye hacia una tabla dinámica; se abre una tarea para ventasVentas actúa de inmediato.
- El cliente solicita una citaSe crea una entrada en el calendario y se envían recordatorios automáticosEl seguimiento manual desaparece.
- El cliente quiere que le llamenEl Webphone o el AI Voice Agent toman el relevoUn chat escrito se convierte en una llamada en vivo.
- El cliente está insatisfechoSe lanza una encuesta CSAT/NPS y se activa una alerta para el responsableLos clientes en riesgo se hacen visibles.
JivoChat es una sólida herramienta de soporte en vivo. Supsis AI gestiona soporte en vivo, IA, automatización y operaciones conjuntamente.
Muchos competidores destacan en un área; Supsis AI posiciona comunicación, automatización y operaciones juntas.
Saca la comunicación con el cliente de los canales fragmentados. Capta visitantes, responde con IA, asigna las tareas correctas a tu equipo y convierte cada conversación en una oportunidad de venta medible.