No solo soporte — operaciones de cliente de extremo a extremo
Intercom potencia la experiencia de soporte. Supsis AI hace que ventas, soporte, centro de llamadas, automatización y operaciones sean gestionables desde un centro único.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, correo electrónico, chat web, voz, tareas, tickets, formularios, tablas dinámicas y calendario — todo en un panel, con configuración rápida y curva de aprendizaje mínima.
Supsis AI gestiona la comunicación con el cliente de extremo a extremo: soporte en vivo, chatbot, WhatsApp, redes sociales, automatización, tareas, gestión de tickets, formularios, calendario, tablas dinámicas, AI Voice Agent y Webphone. Intercom ofrece una sólida solución de soporte; Supsis AI consolida toda la operación de cliente en un solo lugar.
IntercomVentaja de Supsis- AI ChatbotSupsis AIIntegradoIntercomDisponibleCaptación de leads + enrutamiento
- Soporte en VivoSupsis AIIntegradoIntercomDisponiblePanel único, gestión ágil
- Bandeja de Entrada OmnicanalSupsis AIIntegradoIntercomDisponibleTodas las conversaciones en una sola pantalla
- Gestión de WhatsAppSupsis AIIntegradoIntercomSegún plan / usoSe adapta a los flujos de ventas y soporte
- DM de Instagram y FacebookSupsis AIIntegradoIntercomMediante integraciónCentraliza las solicitudes de redes sociales
- Automatización Sin CódigoSupsis AIIntegradoIntercomSegún planFlujos de trabajo con arrastrar y soltar
- Gestión de Tareas y TicketsSupsis AIIntegradoIntercomDisponibleAgiliza el seguimiento de operaciones
- Formularios y Captación de LeadsSupsis AIIntegradoIntercomRequiere configuración adicionalCaptura datos del cliente al instante
- Calendario y CitasSupsis AIIntegradoIntercomMediante integraciónFlujos de citas y recordatorios
- Tablas DinámicasSupsis AIIntegradoIntercomLimitado / externoConvierte los datos en flujos de trabajo
- API y WebhookSupsis AIDisponibleIntercomDisponibleIntegración flexible
- Soporte MultiidiomaSupsis AIDisponibleIntercomDisponibleComunicación global con el cliente
- AI Voice Agent / WebphoneSupsis AIIntegradoIntercomSegún canalTexto + voz juntos
- Procesos de Centro de LlamadasSupsis AIIntegradoIntercomLimitadoGestión de llamadas de extremo a extremo
- Informes y RendimientoSupsis AIIntegradoIntercomDisponibleVisibilidad de chat + voz + operaciones
- Soporte Local y Onboarding RápidoSupsis AISólidoIntercomModelo globalAdaptación rápida para el mercado turco
¿Por qué Supsis AI?
Posicionamiento de la Plataforma
IntercomDiferencia Clave- Tipo de plataformaSupsis AIPlataforma de comunicación con el cliente y operaciones impulsada por IAIntercomPlataforma de helpdesk y soporte al cliente impulsada por IADiferencia ClaveSupsis va más allá del soporte — cubriendo ventas, voz y operaciones.
- Enfoque principalSupsis AIMensajes, leads, tareas, tickets, tablas, citas, llamadas y automatizaciónIntercomBandeja de entrada, tickets, centro de ayuda, agente de IA y flujos de soporteDiferencia ClaveSupsis convierte cada punto de contacto con el cliente en acción.
- Propuesta de valorSupsis AIOperaciones de cliente 360° desde un panel únicoIntercomSólida experiencia de soporte globalDiferencia ClaveSupsis está más integrado y orientado a las operaciones.
Lo que Puedes Hacer con Supsis AI
Los puntos de contacto con el cliente no se quedan atascados en la conversación — se convierten en acción, datos y automatización.
Consolida los mensajes entrantes en un panel
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, correo electrónico y chat web — todo gestionado en la misma pantalla.
Atiende a los clientes 24/7 con un chatbot de IA
Se responden preguntas habituales, se capturan leads y el enrutamiento a ventas se automatiza.
Convierte WhatsApp y redes sociales en oportunidades de venta
Los mensajes directos, comentarios y mensajes fluyen hacia tu pipeline de ventas sin perderse.
Crea automatizaciones sin código
Bienvenidas a leads, recordatorios de carrito, avisos de citas, NPS y creación de tareas funcionan en piloto automático.
Gestiona datos con tablas dinámicas
Formularios, chatbot, pedidos, citas y registros de operaciones en un solo lugar.
Asigna tareas a los equipos de ventas y soporte
Las solicitudes de clientes llegan como tareas o tickets al equipo correspondiente.
Gestiona un centro de llamadas virtual
Webphone, grabación de llamadas, click-to-call, ficha de cliente y AI Voice Agent funcionan conjuntamente.
Ofrece soporte multiidioma
Las solicitudes entrantes en distintos idiomas reciben respuestas más rápidas.
Automatiza los flujos de citas y seguimiento
Las solicitudes de formularios se conectan con calendario, tablas, tareas y recordatorios.
Mide el rendimiento en un solo lugar
Tiempo de respuesta, rendimiento de agentes, datos de llamadas y resultados de automatización son todos visibles.
De la Acción del Cliente a las Operaciones
- El cliente solicita un precioSe abre una tarea para el equipo de ventasEl seguimiento no se pierde; el tiempo de respuesta mejora.
- El cliente presenta una quejaSe crea un ticket y se dirige al departamento correspondienteEl proceso se vuelve medible.
- El cliente solicita una citaSe crea una entrada en el calendario y se envían recordatoriosEl seguimiento manual se reduce.
- El cliente envía un formularioLos datos fluyen hacia una tabla dinámica y se activa la automatizaciónLos datos de leads y operaciones permanecen centralizados.
- El cliente envía documentosLos archivos se vinculan al proceso del clienteLos documentos no se dispersan.
- El cliente quiere que le llamenEl Webphone o el AI Voice Agent toman el relevoUn chat escrito se convierte en una llamada en vivo.
- El cliente está insatisfechoSe envía una notificación y una tarea de seguimiento al responsableLos clientes en riesgo se hacen visibles.
Los competidores mejoran los flujos de soporte. Supsis AI gestiona toda la operación de cliente.
Cada punto de contacto con el cliente se convierte en una oportunidad de venta, un registro de cliente, una tarea de seguimiento, una cita, una llamada o un flujo de automatización.
Los competidores facilitan hablar con los clientes. Supsis AI convierte esa conversación en ventas, tareas, datos, citas, voz y automatización.