La alternativa a Decagon: un agente de IA listo, integrado y rápido de configurar
Decagon es una potente solución de agentes de IA para equipos de atención al cliente corporativos, que se contrata a través de su equipo de ventas. Supsis Ai reúne el agente de IA, los canales y las operaciones en una sola plataforma que puedes configurar tú mismo.
Agente de IA, WhatsApp, Instagram, chat web, agente de voz, soporte en vivo, automatización, tablas, tareas, formularios y calendario. Todo en un panel, y listo para que lo configures tú mismo en poco tiempo.
Decagon es una potente solución de agentes de IA dirigida a los equipos de soporte de grandes empresas y ofrecida mediante contrato corporativo. Supsis Ai ofrece el agente de IA junto con canales, panel de soporte en vivo, tablas y automatización, para que lo configures tú mismo.
DecagonVentaja de Supsis- Creación de agentes de IA sin códigoSupsis AiIntegradoDecagonJunto con el equipo de DecagonSe configura en lenguaje natural y se publica al momento
- Respuestas desde la base de conocimientoSupsis AiIntegradoDecagonDisponibleRespuestas precisas a partir de tus documentos
- Acciones del agenteSupsis AiIntegradoDecagonSólido, mediante integración corporativaCrea reservas y consulta registros
- Agente de voz con IA (teléfono)Supsis AiIntegradoDecagonDisponibleLa misma experiencia del agente, también por teléfono
- Agente de IA en WhatsAppSupsis AiIntegradoDecagonCon configuración corporativaBusiness API y QR en un mismo panel
- DM de Instagram y MessengerSupsis AiIntegradoDecagonCon configuración corporativaCentraliza las solicitudes de redes sociales
- Derivación a una persona y soporte en vivoSupsis AiIntegradoDecagonHacia tu sistema de soporte actualEl agente humano retoma la conversación en el mismo panel
- Reparto de tareas entre expertos con SupHiSupsis AiSólidoDecagonConfiguración por proyectoAsigna cada tarea al experto de IA adecuado
- Editor de flujos de chatbotSupsis AiIntegradoDecagonConfiguración a medida de cada empresaCombina la IA con flujos basados en reglas
- Automatización sin códigoSupsis AiIntegradoDecagonDentro del proyectoFlujos por eventos, webhooks y programados
- Lógica de negocio compartida y APISupsis AiIntegradoDecagonIntegraciones corporativasLas Funciones de Supsis se escriben una vez y funcionan en todas partes
- Datos y tablasSupsis AiIntegradoDecagonDepende de tus sistemas actualesDatos en vivo que el agente lee y actualiza
- Tareas, formularios y calendarioSupsis AiIntegradoDecagonDepende de tus sistemas actualesLa conversación se convierte en operación
- InformesSupsis AiIntegradoDecagonDisponibleVisibilidad de bots, agentes y canales
- Modelo de preciosSupsis AiPlan + créditos de IADecagonContrato corporativoPagas lo que usas, con créditos transparentes
- Idioma local y configuración rápidaSupsis AiSólidoDecagonProceso de implantación corporativoConfigúralo tú mismo, con soporte en tu idioma
¿Por qué Supsis Ai?
Posicionamiento de la Plataforma
DecagonDiferencia Clave- Tipo de plataformaSupsis AiPlataforma de comunicación con el cliente y operaciones, con agente de IA incluidoDecagonAgente de IA de atención al cliente para empresasDiferencia ClaveSupsis ofrece el agente y el helpdesk en un solo producto.
- Modelo de accesoSupsis AiRegístrate, configúralo tú mismo y empieza yaDecagonContrato corporativo e implantación a través del equipo de ventasDiferencia ClaveCon Supsis empiezas sin esperar a un proyecto de implantación.
- Propuesta de valorSupsis AiAgente + canales + datos + automatización en un solo lugarDecagonAutomatización escalable para grandes equipos de soporteDiferencia ClaveSupsis se adapta a empresas de cualquier tamaño.
Lo que Puedes Hacer con Supsis Ai
El agente de IA no solo responde: trabaja conectado a tus canales, tus datos, tus automatizaciones y tu equipo.
Crea tu agente de IA en lenguaje natural
Escribe lo que quieres que haga; SupHi prepara el agente, el flujo y las conexiones por ti.
Responde con precisión desde tu base de conocimiento
Tus documentos, preguntas frecuentes e información de producto se convierten en la fuente del agente.
Haz que tu agente pase a la acción
Con las Funciones de Supsis crea reservas, consulta pedidos y registros, y escribe en tablas.
Responde 24/7 en WhatsApp e Instagram
El mismo agente funciona en WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat web.
Usa un agente de voz en el teléfono
El AI Voice Agent atiende las llamadas; con Webphone, tus agentes también hablan desde el mismo panel.
Deriva a una persona cuando haga falta
La conversación llega al panel de soporte en vivo con todo su historial, y el cliente no tiene que repetir nada.
Continúa el proceso con automatización
Cuando el agente termina la conversación, la automatización crea tareas, envía notificaciones y actualiza los datos.
Guarda los datos en tablas
La información que recoge el agente se guarda en tablas tipo Airtable y se usa en todos los productos.
Conecta citas y formularios
El calendario, las reservas y los envíos de formularios avanzan en el mismo flujo que el agente.
Mide los resultados
Las resoluciones del bot, las derivaciones, el rendimiento de los agentes y los datos por canal se ven en los informes.
Del Mensaje del Cliente al Trabajo Completado
- El cliente pide un precio por WhatsAppEl agente de IA responde desde la base de conocimiento y registra el interés en una tablaLa oportunidad de venta no se pierde.
- El cliente solicita una citaEl agente encuentra un hueco libre en el calendario y crea la reservaLa cita queda confirmada en minutos.
- El cliente pregunta por el estado de su pedidoEl agente consulta el registro con una Función de SupsisSe responde sin necesidad de un agente humano.
- El cliente llama por teléfonoEl AI Voice Agent atiende la llamada y registra la solicitudLas llamadas se atienden también fuera del horario laboral.
- El caso se complicaSe deriva a un agente de soporte en vivo junto con el historial de la conversaciónEl cliente no tiene que volver a explicar su problema.
- El cliente presenta una quejaLa automatización crea una tarea para el equipo correspondiente e informa al responsableEl seguimiento se vuelve medible.
- Un responsable pide un nuevo flujoSupHi pasa la petición al experto correspondiente y se prepara el chatbot o la automatizaciónEl nuevo proceso se pone en marcha sin escribir código.
Decagon ofrece agentes de soporte para empresas. Supsis Ai te da el agente y toda la operación de cliente en una plataforma lista para usar.
En Supsis, el agente trabaja en el mismo lugar que el soporte en vivo, las tablas, la automatización, el calendario y las tareas, sin herramientas adicionales.
Decagon es una opción sólida para grandes equipos de soporte. Supsis Ai es para las empresas que quieren configurar su agente de IA rápidamente y ponerlo a trabajar en todos sus canales de cliente.