التواصل الجماعي
تواصل جماعي فوري وفعّال
لا حاجة لمجموعة Slack أو WhatsApp منفصلة لحالات العملاء. اذكر الزملاء داخل المحادثة، وانقل الحالات، واترك ملاحظات داخلية - لن يضيع السياق أبداً.
- لوحة واحدة للتواصل مع العملاء والفريق
- لا فقدان للسياق عند نقل الحالة
الإشارة @لزميلك داخل المحادثة
هل تحتاج إلى رأي زميل في منتصف المحادثة؟ أشر إليه بـ @ مع ملاحظة داخلية. لن يراها العميل قط؛ لكن فريقك سيراها.
عرض التفاصيل
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة حول التواصل الجماعي
تفضل بزيارة صفحة الوثائق لاستكشاف كل ميزة بالتفصيل.
لا. لا تُعرض الإشارات @ والملاحظات الداخلية على العملاء أبداً - يراها فقط أعضاء الفريق المخوّلون. تعرض نافذة الدردشة ردودك الخارجية فقط.