من تفاعل AI إلى عمليات عملاء شاملة
Jetlink قوي في تفاعل العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي والقنوات الموحدة. تجعل Supsis AI المبيعات والدعم ومركز الاتصال والأتمتة والعمليات قابلة للإدارة من مركز واحد.
WhatsApp وInstagram وFacebook وTelegram والبريد الإلكتروني ودردشة الويب والصوت والمهام والتذاكر والنماذج والجداول الديناميكية والتقويم — كل ذلك في لوحة واحدة مع إعداد سريع ومنحنى تعلم منخفض.
تدير Supsis AI تواصل العملاء من البداية إلى النهاية عبر الدعم المباشر وروبوت المحادثة وWhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي والأتمتة والمهام وإدارة التذاكر والنماذج والتقويم والجداول الديناميكية وAI Voice Agent وWebphone. Jetlink قوي في تفاعل العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي والقنوات الموحدة؛ وتجمع Supsis AI المبيعات والدعم والعمليات في لوحة واحدة.
Jetlinkميزة Supsis- روبوت الدردشة الذكيSupsis AIمدمجJetlinkتركيز قوي على AIمبيعات + دعم + أتمتة معاً
- الدعم المباشرSupsis AIمدمجJetlinkمتاحلوحة واحدة وإدارة سريعة
- صندوق الوارد الموحدSupsis AIمدمجJetlinkقويكل المحادثات على شاشة واحدة
- إدارة WhatsAppSupsis AIمدمجJetlinkقويمتصل بتدفقات المبيعات والدعم
- رسائل Instagram وFacebook المباشرةSupsis AIمدمجJetlinkمتاحمركزة طلبات وسائل التواصل الاجتماعي
- أتمتة بدون كودSupsis AIمدمجJetlinkمتاحسير عمل بالسحب والإفلات
- إدارة المهام والتذاكرSupsis AIمدمجJetlinkمحدوديسرّع تتبع العمليات
- النماذج والتقاط العملاء المحتملينSupsis AIمدمجJetlinkمتاحالتقاط بيانات العملاء فورياً
- التقويم والمواعيدSupsis AIمدمجJetlinkغير متاحتدفقات المواعيد والتذكيرات
- الجداول الديناميكيةSupsis AIمدمجJetlinkغير متاحتحويل البيانات إلى سير عمل
- API وWebhookSupsis AIمتاحJetlinkمتاحتكامل مرن
- دعم متعدد اللغاتSupsis AIمتاحJetlinkمتاحتواصل مع العملاء على المستوى العالمي
- AI Voice Agent / WebphoneSupsis AIمدمجJetlinkغير متاحنص + صوت معاً
- عمليات مركز الاتصالSupsis AIمدمجJetlinkمحدودإدارة المكالمات من البداية إلى النهاية
- التقارير والأداءSupsis AIمدمجJetlinkمتاحرؤية الدردشة + الصوت + العمليات
- الدعم المحلي والتهيئة السريعةSupsis AIقويJetlinkمتاحفريق محلي + تكامل سريع
لماذا Supsis AI؟Supsis AI?
تموضع المنصة
Jetlinkالفرق الرئيسي- نوع المنصةSupsis AIمنصة اتصالات العملاء والعمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعيJetlinkمنصة تفاعل العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي والقنوات الموحدةالفرق الرئيسيتشمل Supsis أيضاً العمليات ومركز الاتصال والصوت.
- التركيز الرئيسيSupsis AIالرسائل والعملاء المحتملين والمهام والتذاكر والجداول والمواعيد والمكالمات والأتمتةJetlinkصندوق الوارد الموحد وروبوت محادثة AI وWhatsApp ودردشة الويبالفرق الرئيسيتحوّل Supsis كل نقطة تواصل مع العميل إلى إجراء.
- مقترح القيمةSupsis AIعمليات عملاء 360° من لوحة واحدةJetlinkتفاعل عملاء قوي مدعوم بالذكاء الاصطناعي وقنوات موحدةالفرق الرئيسيSupsis أكثر تكاملاً وتوجهاً نحو العمليات.
نقاط قوة Supsis AI
لوحة واحدة وتدفق هجين AI + إنسان وتركيز على WhatsApp — المبيعات والدعم يندمجان في تيار واحد.
الإدارة من لوحة واحدة
WhatsApp وInstagram وFacebook وTelegram ودردشة الويب والبريد الإلكتروني تتجمع في مكان واحد. يتراجع تشتت القنوات ويقصر وقت الاستجابة.
نموذج هجين: روبوت محادثة AI + دعم مباشر
يتعامل الذكاء الاصطناعي مع الأسئلة الشائعة ويتدخل البشر عند الحاجة. تتراجع أعباء العمل المتكررة وأوقات الانتظار.
التركيز على WhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي أولاً
القنوات الأكثر استخداماً في تركيا — WhatsApp وInstagram وFacebook — في المقدمة. تُلتقط الطلبات من القنوات النشطة.
دمج المبيعات والدعم
الرسائل الواردة لا تحصل على ردود فحسب؛ بل تتحول إلى عملاء محتملين ونماذج ومهام أو سجلات دعم. يتراجع تسرب العملاء المحتملين.
الأتمتة والتوجيه الذكي
توجّه الطلبات حسب الموضوع والقناة وشريحة العميل أو الأولوية. ترتفع إنتاجية الفريق.
تاريخ العميل والتتبع 360°
المحادثات ومعلومات الملف الشخصي والطلبات السابقة موجودة في ملف تعريف عميل واحد. يصبح الدعم أكثر شخصية وأعمق معرفة.
إدارة المهام والفريق
تعيين الوكيل وتتبع المهام وتنسيق الفريق مدمجة. من الواضح من يتعامل مع أي عميل.
الاستخدام المحلي والعملي
مبني للسوق التركي والتواصل المكثف عبر WhatsApp والتهيئة السريعة. سهل للشركات الصغيرة والمتوسطة والفرق سريعة الحركة.
من إجراء العميل إلى العمليات
- العميل يكتب من WhatsAppيصل إلى اللوحة فوراً ويرحب به الذكاء الاصطناعي ويصعّد لوكيل عند الحاجةتواصل سريع وبدون فقدان أي نقطة تواصل.
- العميل يرسل رسالة مباشرة عبر وسائل التواصل الاجتماعيتتجمع رسائل Instagram وFacebook وTelegram في نفس لوحة الوكيلالرد على كل طلب اجتماعي من مكان واحد.
- العميل يرسل نموذجاًيتدفق العميل المحتمل إلى جدول ديناميكي وتُفتح مهمة للمبيعاتتنخرط المبيعات فوراً.
- العميل يطلب موعداًيُنشأ إدخال في التقويم وترسل تذكيرات تلقائيةتختفي المتابعة اليدوية.
- العميل يريد أن يُتصل بهيتولى Webphone أو AI Voice Agent المهمةتتحول الدردشة الكتابية إلى مكالمة مباشرة.
- العميل يقدم شكوىيُنشأ تذكرة وتُوجَّه للفريق المناسبتصبح العملية قابلة للقياس.
- العميل يعوديظهر الملف الشخصي السابق والمحادثات القديمة على نفس الشاشةيبقى الدعم شخصياً ومستنيراً.
المنافسون أقوياء في مجالاتهم. Supsis AI توحّد تواصل المبيعات والدعم في لوحة واحدة.
أينما كتب عملاؤك، تجمع Supsis AI كل محادثة في مركز واحد.
Supsis AI تقلص تشتت القنوات وتحسن إنتاجية الفريق وتجعل تجربة العميل أكثر قابلية للإدارة.