Erdem Hastanesi
Erdem Hastanesi, satış temsilcilerinin WhatsApp hesaplarını Supsis'e bağlıyor. Hesapları adminler kontrol ediyor. Gelen müşteride yapay zeka chatbot Zoho CRM'de gerekli aksiyonu açıyor. Farklı kaynaklardan gelen lead'lere WhatsApp üzerinden karşılama ve hatırlatma mesajı gidiyor.
%90
Daha hızlı yanıt süresi
%86
Müşteri memnuniyeti artışı
%88
Otomasyonla çözülen talep
* Gösterilen metrikler örnek niteliğindedir ve marka onayıyla güncellenecektir.
Ayrı satış hesapları
Temsilcilerin WhatsApp hesapları tek yerde değildi, admin yazışmayı göremiyordu
Zoho CRM'e düşmeyen müşteri
Gelen müşteri için CRM'de gerekli aksiyon elle açılıyordu
Lead karşılama yok
Birkaç kaynaktan gelen lead'e karşılama ve hatırlatma mesajı gitmiyordu
İhtiyaç
Satış temsilcilerinin WhatsApp hesapları ayrı duruyordu ve adminler yazışmayı göremiyordu. Gelen müşteri Zoho CRM'e kendiliğinden işlenmiyordu. Birkaç kaynaktan düşen lead'e karşılama ve hatırlatma mesajı elle gidiyordu.
Çözüm
Supsis Ai, satış temsilcilerinin WhatsApp hesaplarını panele bağladı. Adminler bu hesapları kontrol ediyor. Yapay zeka chatbot gelen müşteri için Zoho CRM'de gerekli aksiyonu alıyor. Farklı kaynaklardan gelen lead'e WhatsApp'tan karşılama ve hatırlatma mesajı gidiyor.
Sonuçlar
Satış WhatsApp hesapları Supsis'te ve admin kontrolünde. Gelen müşterinin kaydı Zoho CRM'de açılıyor. Farklı kaynaklardan gelen lead karşılama ve hatırlatma mesajını WhatsApp'tan alıyor.