E-Ticaret Siteleri İçin Yapay Zeka Chatbot ve Canlı Destek
Perakendede müşteri memnuniyeti, her etkileşimin kritik önem taşıdığı bir gerçektir. Supsis'in yapay zeka destekli çözümleri sayesinde müşterileriniz ihtiyaç duydukları desteği, istedikleri yerde ve şekilde, hızlı ve etkili bir biçimde alır. Çünkü yapay zeka ile geliştirilmiş müşteri deneyimi, sadık ve geri dönen müşterilerin kapısını açarak işletmenize sürdürülebilir başarı getirir.
E-Ticaret Entegrasyonları
Mağazanız hangi e-ticaret altyapısı ya da pazaryeri üzerinde kuruluysa, Supsis Ai'ı tek tıkla bağlayın.
E-ticaret operasyonunuzda en çok nerede zorlanıyorsunuz?
Size en tanıdık gelen problemi seçin. Supsis Ai ile nasıl çözüldüğünü görün.
Sepet Terki
Müşteriler Ürünleri Sepette Bırakıp Siteden Satın Almadan Ayrılıyor
Müşteri ürünü sepete ekler, ödeme adımında durur ve siteyi kapatır. Satış, hatırlatma gitmediği için tamamlanmaz.
Terk edilen sepet, satışa dönsün.
- Ödeme adımında takılan veya siteyi terk eden müşteriye WhatsApp ya da web sohbetten kişiselleştirilmiş hatırlatma gider.
- Gerekirse anlık indirim kodu veya ücretsiz kargo teklifi sepeti satışa çevirir.
Sepet, müşteri çıktıktan sonra da takip edilir.
Örnek
Müşteri
Deri ceket sepette kaldı, kargo ücretinden vazgeçtim.
Supsis Ai
Sepetiniz duruyor. 15 dakika içinde tamamlarsanız kargo ücretsiz ve %10 indirim tanımlıyorum. Kod: SEPET10.
WhatsApp'ta deneyin
WhatsApp'ta aç
Bu sektördeki referanslar
ve çok daha fazlası
Günün içinden bir kayıt
Zeynep Yılmaz
21:14
Sepet terk hatırlatması
Supsis Ai
Merhaba Zeynep! Sepetinde bıraktığın Oversize Deri Ceket (M Beden) seni bekliyor. Stoklarımız hızla tükeniyor. Alışverişini önümüzdeki 15 dakika içinde tamamlaman için sana özel kargo ücretsiz ve %10 indirim tanımladık. Kupon kodun: SEPET10.
CHATBOT - 21:14
Sepetimi Tamamla
Supsis Ai
Harika seçim! İndirim kodun sepetine uygulandı. Doğrudan güvenli ödeme sayfasına geçmek için bağlantıyı kullanabilirsin: Güvenli Ödeme Sayfasına Git.
CHATBOT - 21:16
Mesaj okundu
- Sepet
- Oversize Deri Ceket, M
- Adı soyadı
- Zeynep Yılmaz
- E-posta
- zeynep.yilmaz@ornek.demo
- Telefon
- +90 (532) *** ** **
- Kanal
Kullanıcı bilgileri
Aynı operasyonun diğer yüzü
Supsis Ai ile ürün stoklara girince ilgili müşteriye Stoklar Yenilendi WhatsApp bildirimi gider.
Supsis Ai ile kampanya döneminde gelen mesajlar beklemeden karşılanır ve ürün linki paylaşılır.
Supsis Ai ile yurt dışı müşteriye kendi dilinde yanıt verilir.
Supsis Ai ile gümrük ve kargo süresi müşterinin dilinde aktarılır.
Supsis Ai ile müşteri ürünü doğal dille arar, uygun ürünler listelenir.
Supsis Ai ile kapıda ödeme teyidi WhatsApp onay mesajıyla alınır.
İnsan mı, yapay zekâ mı?
Yanlış soru. Doğru soru şu: hangi işi satış danışmanı, hangi işi yapay zekâ yapmalı?
Yapay zekâ
- 7/24 sepet ve ürün sorusunu karşılar
- Kargo durumunu ve takip linkini verir
- İade kodunu oluşturur
- Beden ve stok bilgisini yanıtlar
- Yenileme ve çapraz satış mesajını gönderir
- Gelen mesajın dilinde yazar
Altın kural
“Yapay zekâ sepeti ve rutin soruyu taşır. İnsan, karara ve güvenin kurulduğu yere odaklanır.”
Satış danışmanı
- İndirim istisnasını değerlendirir
- Şikayeti yönetir
- Özel siparişi netleştirir
- Müşteriyle güven kurar
Sıkça Sorulan Sorular
Sistemimizin tüm özelliklerini detaylı keşfetmek ve kullanım rehberimize ulaşmak için dökümantasyon sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Dökümantasyon Sayfamızı Ziyaret Edin →Daha Fazla Bilgi