Instagram DM ve Yorum Yönetimi
Daha fazla potansiyel müşteri çekmek, satışları artırmak ve IG'de daha yüksek dönüşümler elde etmek için her soru, yorum ve hikaye yanıtına 7/24 yanıt verin.
Daha Fazla Bilgi: Instagram DM ve Yorum YönetimiYapay Zeka Chatbot
Web Siteniz, WhatsApp ve Instagram İçin Yapay Zeka Chatbot
Supsis AI Chatbot, web sitenizden ve dokümanlarınızdan öğrenir; müşterilerinize 7/24 kendi dillerinde yanıt verir, soruların %80'ine kadarını anında çözer ve gerektiğinde konuşmayı ekibinize aktarır.
01
Potansiyel Müşteri Toplama Kapasitenizi Artırın
Müşterileri hazır oldukları anda çekin ve onlarla etkileşime geçin. Potansiyel müşterilerinizin %90'ına kadarının e-posta adreslerini ve telefon numaralarını yakalayın ve otomatik olarak veritabanınıza ekleyin. Dönüşüm oranlarını %90'a kadar artırın.
02
Hiçbir Potansiyel Müşteriyi Kaybetmeyin
Supsis AI ile hiçbir potansiyel müşteri kaybolmaz ve hiçbir takip fırsatı gözden kaçmaz. İlgilenen kişileri davranışlarına ve tercihlerine göre zahmetsizce belirleyin ve pahalı yeniden hedefleme reklam kampanyaları yürütmeye gerek kalmadan kişiselleştirilmiş etkileşimlerle doğrudan yeniden bağlantı kurun.
03
Her Mesaja Otomatik Yanıt Verin
Tüm iletişim kanallarınızdaki her mesaj, tepki ve bahsetmeyle anında etkileşime geçerek müşterileri her zamankinden daha hızlı çekin. Hızlı ve kişisel yanıt vererek güven oluşturan ve sadakati teşvik eden anlamlı etkileşimler yaratın.
04
İş Süreçlerinizi AI ile Devrimleştirin
Web sitenizden, belgelerinizden ve diğer kaynaklarınızdan öğrenen bir AI modeliyle müşteri deneyimini yeniden tanımlayın. İşletmenizin benzersiz ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bu sistem, doğru ve veriye dayalı yanıtlar sunar.
05
AI Destekli Müşteri Etkileşimi Otomasyonu
Ekibinizi genişletme maliyetleri olmadan müşterilerinize hızlı, doğru ve etkili yanıtlar sunun! AI destekli otomasyon teknolojisiyle müşteri memnuniyetini artırırken 7/24 insan odaklı destek sunun.
06
Belgelerinizle Özel AI Eğitimi
Web siteniz, ürün kataloğunuz, PDF ve Word dokümanlarını yükleyin; AI chatbot bu kaynaklardan öğrenerek işletmenize özel, doğru ve güncel yanıtlar üretir. Generic bir bot yerine markaya özel asistan.
07
Akıllı Canlı Temsilciye Aktarım
Chatbot, müşterinin niyetini ve sohbetin karmaşıklığını analiz ederek doğru anda doğru temsilciye konuşmayı aktarır. Daha önce toplanan tüm bilgiler – ad, e-posta, talep özeti – temsilciye otomatik iletilir.
08
Çoklu Dil ve Otomatik Çeviri
Tek bir chatbot, müşterinin yazdığı dili otomatik algılar ve aynı dilde yanıt verir. Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, Rusça ve daha fazlası – hepsi tek senaryoyla yönetilir.
09
CRM ve Veri Sistemleri Entegrasyonu
Chatbot tarafından toplanan veriler HubSpot, Salesforce ya da kendi CRM'inize otomatik akar. Sipariş, müşteri kaydı, talep – hepsi mevcut sisteminize anlık güncellenir, çift veri girişi olmaz.
Birden Fazla Kanalda Müşterilere Destek Verin
Tüm destek taleplerini 7/24 otomatik olarak karşılamak için web sitenize, Instagram, Messenger veya WhatsApp hesaplarınıza bir AI bot ekleyin.
WhatsApp Otomasyonu
Müşterilerin ürün keşfetmesine, sipariş bilgisi almasına ve müşteri desteği sağlamasına yardımcı olmak için WhatsApp Otomasyonunu kullanın — hepsi otopilotta.
Daha Fazla Bilgi: WhatsApp Otomasyonu
Facebook Messenger
Messenger için Supsis, daha fazla satış yapmak, potansiyel müşteri toplamak, SSS'leri otomatikleştirmek ve pazarlama kampanyaları yürütmek için konuşmaları otomatikleştirir.
Daha Fazla Bilgi: Facebook Messenger
TikTok Mesaj ve Yorum
TikTok Business hesabınızdaki DM ve yorumları chatbot ile yanıtlayın. Gelen mesajlar tek panelde toplanır.
Daha Fazla Bilgi: TikTok Mesaj ve YorumChatbot ile İşletmenizde Ne Değişir?
İyi tasarlanmış bir chatbot; destek maliyetini düşürürken, satışları artırır ve ekibinizin yüksek değerli işlere odaklanmasını sağlar.
%90
Lead Yakalama
7/24
Kesintisiz Hizmet
%0 Kod
No-Code Kurulum
6+ Kanal
Tek Bot, Çok Kanal
Maliyetleri Düşürür
Sık sorulan sorular, sipariş takibi, randevu alma gibi rutin işler otomatik yürür. Personel sayısını artırmadan daha çok müşteriye hizmet verebilirsiniz.
Asla Yorulmaz, Asla Unutmaz
Chatbot 7/24 aynı kalite ve aynı tonla yanıt verir. Yoğun günlerde de tatil günlerinde de hizmet kesintisiz devam eder.
İnsan Hatasını Azaltır
Tutarlı, programlanmış akışlarla çalışır. Aynı saate iki randevu, eksik kalan bilgi ya da yanlış yönlendirme riski büyük ölçüde ortadan kalkar.
Ekibinizi Stratejik İşlere Yönlendirir
Tekrarlayan sorulara bot yanıt verirken, temsilcileriniz karmaşık ve yüksek değerli görüşmelere odaklanır. Verimlilik dolaylı yoldan çift haneli artar.
Kişiselleştirilmiş Yanıtlar
Doğal dil işleme ve yapay zeka sayesinde chatbot, müşterinin önceki etkileşimlerini ve tercihlerini hatırlayarak kişiye özel öneriler sunar.
Veri Akışı ve İçgörü
Her chatbot konuşması, müşteri ilgisini ve sorunlarını gösteren değerli veriye dönüşür. Bu veri, pazarlama ve ürün stratejilerini doğrudan besler.
Chatbot Rehberi
Chatbot Nedir, Nasıl Çalışır?
Chatbot (sohbet robotu), insanlarla yazılı veya sesli olarak doğal dilde konuşan yazılımdır. İşletmeler chatbot'u web sitelerinde, WhatsApp, Instagram, Messenger ve Telegram'da soruları yanıtlamak, sipariş ve randevu almak, potansiyel müşterileri toplamak ve karmaşık talepleri canlı temsilciye aktarmak için kullanır – otomatik olarak ve 7/24.
Chatbot nasıl çalışır?
Müşteri mesaj gönderdiğinde chatbot önce niyeti belirler (örneğin “siparişim nerede?” ya da “fiyatlarınız nedir?”). Modern bir yapay zeka chatbot, soruyu anlamak için büyük dil modeli (LLM) kullanır; ardından web sitenizdeki sayfalar, ürün kataloğu, PDF'ler ve yardım makaleleri gibi bilgi bankanızı tarayarak müşterinin dilinde doğru bir yanıt oluşturur.
Talep bir işlem gerektiriyorsa chatbot entegrasyonlar üzerinden sistemlerinize bağlanır: e-ticaret altyapınızda siparişi sorgular, CRM'inize lead oluşturur veya takviminize randevu ekler. Konuşma hassas ya da karmaşıksa, tüm geçmişiyle birlikte canlı temsilciye aktarır; müşteri hiçbir şeyi tekrar anlatmak zorunda kalmaz.
Kural tabanlı chatbot ile yapay zeka chatbot farkı
Kural tabanlı chatbot, önceden tasarladığınız butonları ve karar ağaçlarını izler. Randevu alma, sipariş durumu veya iletişim bilgisi toplama gibi sabit akışlar için öngörülebilir ve idealdir; ancak önceden düşünmediğiniz sorulara cevap veremez.
Yapay zeka chatbot ise serbest metinle yazılan soruları anlar, yazım hatalarını ve farklı ifadeleri tolere eder, yanıtları kendi içeriğinizden üretir. En güçlü kurgu – Supsis AI'da olduğu gibi – ikisini birleştirir: açık uçlu sorular için yapay zeka, her seferinde aynı çalışması gereken süreçler için kodsuz akışlar.
Chatbot işletmenize ne kazandırır?
Müşteri hizmetleri: sık sorulan sorulara, kargo, iade ve ödeme sorularına anında yanıt verir, destek talebi yükünü azaltır. Satış ve lead toplama: ziyaretçileri karşılar, ürün önerir, telefon ve e-posta toplar, nitelikli lead'leri satış ekibine iletir. E-ticaret: WhatsApp ve web mağazanızda sipariş takibi, sepet hatırlatma ve ürün arama.
Sektörel kullanımlar: kliniklerde randevu, sigortada poliçe ve hasar soruları, eğitimde öğrenci başvuruları, lojistikte gönderi takibi, finansta hesap soruları. Tek chatbot tüm kanallarda çalıştığı için müşteriniz web sitesinden, WhatsApp'tan ya da Instagram'dan yazsa da aynı kalitede yanıt alır.
En iyi chatbot yazılımı nasıl seçilir?
Kendi verilerinizle eğitilebilen, müşterilerinizin gerçekten kullandığı kanalları (özellikle resmi WhatsApp Business API) destekleyen, Türkçeyi iyi anlayan ve çok dilli çalışan, aynı gelen kutusunda canlı temsilciye aktarım sunan, CRM ve e-ticaret altyapınızla entegre olan bir chatbot seçin. Raporlama, veri güvenliği (KVKK) ve yazılımcıya ihtiyaç duymadan ne kadar hızlı yayına alabileceğinizi de kontrol edin.
Supsis AI bunların hepsini tek platformda sunar: yapay zeka chatbot, canlı destek, WhatsApp Business API, çok kanallı gelen kutusu, AI ses ajanı ve 40'tan fazla entegrasyon – ücretsiz planla başlayabilirsiniz.
Chatbot fiyatları
Chatbot fiyatları genellikle konuşma veya yapay zeka yanıtı sayısına, bağlanan kanallara ve gelen kutusundaki temsilci sayısına göre belirlenir. Supsis AI'da ücretsiz planla başlayıp hacminiz büyüdükçe ücretli pakete geçebilirsiniz. WhatsApp konuşma ücretleri Meta tarafından ayrıca ücretlendirilir ve şeffaf şekilde yansıtılır.
Chatbot çözümlerini keşfedin
SSS
Chatbot Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Tüm özellikleri detaylı keşfetmek için dökümantasyon sayfamızı ziyaret edin.
Dökümantasyon Sayfamızı Ziyaret Edin →Daha Fazla BilgiChatbot, web sitenize veya mesajlaşma kanallarınıza gelen müşteri sorularını 7/24 yapay zeka ile otomatik yanıtlayan akıllı yazılımdır. Müşteri destek maliyetlerinizi düşürür, lead toplar ve satışları artırır.