Hızlı Yanıt = Daha Yüksek Dönüşüm
Web sitenize giren bir ziyaretçi 60 saniye içinde yanıt alamazsa rakibe yönelir. Anlık yanıtla satış hunisini ilk dokunuşta sıcak tutarsınız.
Canlı Destek Sistemi
En İyi Canlı Destek Sistemiyle Kimse Cevapsız Kalmaz!
En iyi Supsis AI destekli canlı destek modülüyle daha hızlı yanıtlar deneyimleyin! Chatbot entegrasyonuyla geliştirilmiş bu modülü keşfedin ve Destek Sistemimizin aradığınız cevapları sunmasına izin verin!
Daha Fazla Konuşma — Daha Fazla Satış
Sitede geçirilen süre, ziyaret sıklığı ve müşteri konumu gibi faktörlerle tetiklenen kişiselleştirilmiş sohbet davetleri oluşturun. Farklı senaryolar için özelleştirilmiş sohbet butonlarıyla ziyaretçilerin zahmetsizce konuşma başlatmasını sağlayın. Bu yaklaşım etkileşim oranlarını %50'ye kadar artırabilir.
Çok Kanallı ve Dinamik İletişimChatbot Destekli Canlı DestekEntegre İletişim Kanalları
Canlı Destek Neden Vazgeçilmez?
Modern müşteri, sorusunu sorduğu anda yanıt bekler. Doğru kurulmuş bir canlı destek, hem satışı hem sadakati doğrudan etkiler.
%50
Daha Fazla Etkileşim
60 sn
Kritik Yanıt Eşiği
7/24
Chatbot Desteği
6+
Aynı Anda Konuşma
Müşteri Bağını Güçlendirir
Gerçek zamanlı sohbet, müşteriye 'arkamda biri var' hissi verir. Çözülmüş bir sorun, çözülmemiş bir soruya göre çok daha güçlü bir sadakat yaratır.
Ortalama Sepet Tutarını Artırır
Temsilci, ürün karşılaştırması yaparak, uygun seçenekleri önererek ve özel teklif sunarak çapraz satış ve üst satış fırsatlarını canlandırır.
Ziyaretçileri Müşteriye Dönüştürür
Sitede geçirilen süre, ziyaret sıklığı ve konum gibi sinyallerle tetiklenen proaktif sohbet davetleri, sessiz ziyaretçileri konuşmaya açar.
Çağrı Merkezi Maliyetini Düşürür
Bir temsilci aynı anda birden fazla sohbeti yönetebilir. Aynı iş yükü, çağrı hattına göre çok daha az personelle karşılanır.
Tutarlı Marka Deneyimi
Hazır yanıtlar, ekip içi notlar ve müşteri kartlarıyla; hangi temsilci karşılarsa karşılasın müşteri aynı kaliteyi yaşar.
Her Sektör İçin Canlı Destek
Web sitenizde müşteriyle konuşmanız gereken her senaryoda Supsis canlı destek aynı temel üzerine kurulur - yalnızca senaryolar farklılaşır.
E-Ticaret
Sepet bırakma uyarıları, ürün karşılaştırması ve kargo takibi konularında satışa dönüşen anlık sohbet.
SaaS ve Yazılım
Onboarding sırasında ilk dakikalarda yardımcı olmak, lisans yenileme ve teknik destek için tek pencere.
Sağlık ve Klinikler
Randevu sorgulama, sonuç bilgilendirme ve gizli kalması gereken görüşmeler için güvenli sohbet.
Eğitim
Kayıt dönemlerinde aday öğrenci sorularını anında yanıtlayan, veliyle hızlı iletişim kuran bir destek hattı.
Finans ve Sigorta
Teklif talebi, poliçe sorgulama ve hasar süreçlerinde dosya yükleme destekli güvenli kanal.
Lojistik ve Kargo
Gönderi takibi, teslimat bilgilendirmesi ve adres düzeltme taleplerini tek bir konuşmada çözen destek deneyimi.
Chatbotlar 7/24 Etkileşimde
Supsis Chatbotları web sitenizin ziyaretçileriyle 7/24 etkileşime girer, SSS'leri yanıtlar, potansiyel müşteri bilgilerini toplar ve potansiyel müşterilerinizi kaybetmenizi önler.
Hızlı Yanıtlar Müşteri Kazandırır
Web sitesi ziyaretçilerinin %40'ı, bir sohbette 60 saniye içinde yanıt alamazlarsa rakiplere yönelecektir. Supsis Ai ile temsilcileriniz müşterilere daha hızlı ve doğru yanıtlar verecektir.
Supsis Müşteri Bilgilerinizi Hatırlar
İletişim bilgileri, konum ve web sitesi ziyaret bilgileri Supsis uygulamasında saklanır, böylece müşterilerinizin izini asla kaybetmez ve onlara kişiselleştirilmiş bir yaklaşım sunabilirsiniz.
Kitlenizi Analiz Edin
Ziyaretçileri gerçek zamanlı takip edin: kim olduklarını, nereden geldiklerini ve ne aradıklarını görün. Bu bilgileri bir konuşma başlatmak, kişiselleştirilmiş bir teklif göndermek veya doğru anda destek sağlamak için kullanın.
Temsilci Performansını İzleyin
Hedef analizi için ortalama yanıt süresini, çalışma saatlerini ve çalışan aktivitesini inceleyin. Ortalama yanıt süresi, temsilci değerlendirmeleri, çağrı hacmi, proaktif davetler ve çok daha fazlası — her gün hizmetinizi iyileştirmenin yollarını öneriyoruz.
Dosya Transferi ile Hızlı Paylaşım
Müşteriden belge, ekran görüntüsü ya da fotoğraf almak için kanal değiştirmenize gerek yok. Sohbet penceresinden tek tıkla dosya gönderebilir, alabilir ve güvenli şekilde saklayabilirsiniz. PDF, görsel, video - tüm formatlar destekleniyor.
Otomatik Çeviri ile Sınır Tanımayan Destek
Müşteriniz hangi dilde yazarsa yazsın, temsilciniz kendi dilinde okuyup yanıt verebilir. Gerçek zamanlı otomatik çeviri sayesinde global müşteri kitlesine yerelleştirilmiş bir deneyim sunar, dil bariyeri olmadan satış yaparsınız.
Hazır Yanıtlar ve İçerik Şablonları
Sık sorulan soruları, sözleşme metinlerini, fiyat tablolarını ya da promosyon kodlarını şablon olarak kaydedin. Tek tıkla gönderin; hangi temsilci karşılarsa karşılasın müşteri aynı kalitede, aynı tutarlılıkta yanıt alır.
Akıllı Pop-up Tetikleyici
Sitede 30 saniye geçiren, belirli bir ürün sayfasına bakan ya da sepetini dolduran ziyaretçilere otomatik kişiselleştirilmiş sohbet daveti gönderin. Sessiz ziyaretçileri konuşmaya açan en güçlü dönüşüm aracı.
Çevrimdışı Mesajlaşma ve Bildirim
Mesai dışında bile müşteriniz mesaj bırakabilir. Sistem iletişim bilgilerini otomatik toplar, e-posta ya da SMS ile alındı bilgisi gönderir ve mesai başlangıcında konuşmayı doğru temsilciye yönlendirir.
SSS
Canlı Destek Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Tüm özellikleri detaylı keşfetmek için dökümantasyon sayfamızı ziyaret edin.
Daha Fazla BilgiCanlı destek; ziyaretçilerin sitenizde anlık olarak sorularını sorabileceği, temsilcilerin ise tek panelden tüm sohbetleri yönetebildiği gerçek zamanlı bir iletişim kanalıdır. Doğru yanıt zamanı, satın alma kararını doğrudan etkilediği için kritik bir araçtır.
En Uygun Yapay Zeka
En Gelişmiş Canlı Destek Sistemi
En İyi Canlı Destek Sistemiyle Kimse Cevapsız Kalmaz!
En iyi Supsis AI destekli canlı destek modülüyle daha hızlı yanıtlar deneyimleyin! Chatbot entegrasyonuyla geliştirilmiş bu modülü keşfedin ve Destek Sistemimizin aradığınız cevapları sunmasına izin verin!
7 Gün Ücretsiz Deneyin