Perakende ve Mağazacılık İçin Yapay Zeka Chatbot
Mağaza zincirleri, butik perakende ve fiziksel + online satış yapan markalar için tek panelde toplanan omnichannel müşteri iletişimi. AI chatbot ile ürün sorularını anında yanıtlayın, mağaza stoğunu paylaşın, sadakat programınızı otomatikleştirin. Gelen aramayı sesli ajan karşılar; stok ve mağaza bilgisi aynı müşteri kaydına yazılır.
Supsis Ai
7 Gün Ücretsiz
Mağaza operasyonunuzda en çok nerede zorlanıyorsunuz?
Size en tanıdık gelen darboğazı seçin. Supsis Ai ile nasıl çözüldüğünü görün.
Beden sorusu cevapsız kalınca müşteri başka mağazaya gidiyor.
Stok sorusu düşer, ilk cevap birini bekler. Müşteri o sırada başka mağazaya yazar.
İlk cevap, müşteri çıkmadan gitsin.
- Talep düşünce WhatsApp'tan ilk mesaj aynı anda gider.
- Beden ve mağaza stoğu aynı yazışmada söylenir.
Müşteri, mağazaya gelmeden stoğu öğrenir.
Size ulaşalım
Adınız ve telefon numaranızı girin, biz size ulaşalım. Seçtiğiniz problem mesaja eklenir.
Örnek
Örnek konuşma
Müşteri yazar veya arar, Supsis Ai cevaplar.
Müşteri
Beni arar mısınız?
Supsis Ai
Dijital asistanımız sizi hemen arıyor.
Mağazalar bu operasyonu Supsis Ai ile yürütüyor.
Tüm iletişim kanallarınız tek yerde
Müşteri hangi kanaldan yazarsa aynı kayda düşer. Gelen aramayı sesli ajan açar, beden ve mağaza stoğunu kayda yazar. İkona tıklayınca o kanalın entegrasyon sayfası açılır.
Mağaza ekibi mi, yapay zekâ mı?
Yanlış soru. Doğru soru şu: hangi işi ekip, hangi işi yapay zekâ yapmalı?
Yapay zekâ
- 7/24 stok sorusunu karşılar
- En yakın mağazayı söyler
- Müşteri kaydına not düşer
- Gelen aramayı sesli ajan açar
Altın kural
“Yapay zekâ stok sorusunu, ilk yanıtı ve gelen aramayı taşır. Ekip, denemeye ve iadeye kalan karara odaklanır.”
Mağaza ekibi
- Denemeye karar verir
- İade kararını verir
- Kampanyayı yönetir
- Müşteriyle özel fiyatı konuşur
Gelen talepler cevapsız kalmaz
5 sn altı
İlk teması 5 saniyenin altına indirin
Gelen müşteri mesajı, ekip müsait olmasa da 5 saniyenin altında karşılanır.
%80
Gelen taleplerin %80'ini gerçek kayda dönüştürün
Stok ve mağaza soruları otomatik karşılanır ve müşteri kaydına döner.
Bunlar ortalama verilerdir. Her mağaza için kesin olarak aynı sonucu vaat etmeyebilir.
Perakende Sektörü İçin Sıkça Sorulan Sorular
Sistemimizin tüm özelliklerini detaylı keşfetmek için dökümantasyon sayfamızı ziyaret edin.
Dökümantasyon Sayfamızı Ziyaret Edin →