Yanıt Sürelerinde Büyük Azalma
Standart talepler chatbot ve hazır yanıtlarla saniyeler içinde karşılanır. Müşteri saatlerce ya da günlerce beklemez; ekibiniz yüksek değerli vakalara odaklanır.
Mail Entegrasyonu
E-posta İletişiminizi Yapay Zeka ile Tek Panelde Yönetin
Gmail, Outlook, Yandex ve diğer sağlayıcılardan gelen e-postaları Supsis AI panelinde toplayın. WhatsApp, Instagram ve web sohbeti ile birlikte yönetin; yanıtları otomatikleştirin, kampanyaları tetikleyici bazlı çalıştırın ve hiçbir e-postayı kaçırmayın.
Mail Entegrasyonu Neyi Değiştirir?
Klasik e-posta kutusunun ötesinde - yapay zeka, otomasyon ve çok kanallı bağlamla buluşan bir mail deneyimi.
Hiçbir E-posta Kaybolmaz
Tüm gelen kutuları tek panelde birleşir, otomatik etiketleme ve atama ile sorumsuz kalan e-posta olmaz. Kaybolan müşteri talebi sorunu tarihe karışır.
Çapraz Kanal Bağlamı
Müşteri önce WhatsApp'tan yazıp sonra e-posta gönderirse, temsilci tüm geçmişi tek kişi kartında görür. Müşterinin kendini tekrarlamasına gerek kalmaz.
Veri Güvenliği ve Yasal Uyum
Tüm e-postalar şifreli kanallarla taşınır ve saklanır. KVKK, GDPR uyumluluğu, rol bazlı erişim ve denetlenebilir kayıt mekanizmasıyla finans ve sağlık sektörü gibi hassas alanlarda da güvenle kullanılır.
Hazır Yanıt ve Şablonlar
Sık karşılaşılan soruları, sözleşme metinlerini, ürün bilgilerini şablon olarak kaydedin. Tek tıkla gönderin; hangi temsilci karşılarsa karşılasın müşteri aynı kalitede yanıt alır.
Kampanya ROI'sini Ölçün
Mail otomasyonu açılma oranı, tıklama oranı, yanıt oranı ve dönüşüm metriklerini hazır raporlarda gösterir. Hangi konu satıyor, hangi gönderim saatleri en etkili - veriyle keşfedersiniz.
Mail Entegrasyonu Nerelerde Çalışıyor?
Aynı altyapı, sektör ihtiyacına göre farklı senaryolarda devreye girer.
Müşteri Hizmetleri E-postaları
Gelen destek e-postalarını otomatik etiketle, önceliklendir, doğru ekibe ata. SLA takibi ve eskalasyon kuralları otomatik çalışır.
Sipariş ve Teslimat Bildirimleri
Sipariş onayı, kargo bilgisi, teslimat hatırlatma - tetikleyici bazlı otomatik e-posta akışlarıyla müşterileriniz her aşamada bilgilendirilir.
Pazarlama Kampanyaları
Newsletter, kampanya gönderimi, segmentasyona dayalı kişiselleştirilmiş kampanyalar - açılma ve tıklama oranları otomasyon panelinde anlık izlenir.
B2B Lead Yönetimi
Form ya da web sitesinden gelen lead'lere otomatik karşılama e-postası, takip dizisi ve satış temsilcisi ataması. Hiçbir potansiyel müşteri 'cevapsız' kalmaz.
Geri Bildirim ve Anketler
Hizmet sonrası NPS, ürün geri bildirim ve müşteri memnuniyeti anketleri otomatik gönderilir. Yanıtlar dinamik tabloya işlenir, analiz edilir.
Sepet Kurtarma ve Yeniden Etkileşim
Sepetinde ürün bırakan müşterilere otomatik hatırlatma, uzun süredir alışveriş yapmayan müşterilere yeniden etkileşim kampanyaları - hepsi otomasyonla.
Tüm E-postalarınız Tek Panelde
Gmail, Outlook ve diğer sağlayıcılardan gelen müşteri e-postaları aynı temsilci panelinde toplanır. Müşterinin daha önce WhatsApp ya da web sohbet üzerinden yazdıkları aynı kişi kartında görünür; kanal değişikliği yaşansa bile bağlam korunur.
AI Destekli Otomatik Yanıt
Sıkça sorulan sorulara, sipariş takibi ve standart bilgi taleplerine yapay zeka anında yanıt verir. Sadece karmaşık ya da yüksek öncelikli e-postalar temsilciye düşer; yanıt süreniz dakikalara, hatta saniyelere iner.
Otomatik Etiketleme ve Yönlendirme
İçerik bazlı etiketleme sayesinde gelen her e-posta doğru ekibe ya da temsilciye otomatik atanır. Şikayet, satış, teknik destek ya da fatura - sistem konuyu anlar, ön sınıflandırma yapar, beklemenin önüne geçer.
Mail Otomasyonu ile Akıllı Kampanyalar
Davranış tetiklemeli e-posta dizileri kurun: hoş geldin akışı, sepet hatırlatma, doğum günü, post-satış geri bildirim ve NPS anketleri. Açılma, tıklama ve dönüşüm oranları otomasyon panelinde anlık görüntülenir.
CRM ve İş Sistemleri Senkronizasyonu
Mail üzerinden gelen müşteri bilgileri, talepler ve dosyalar HubSpot, Salesforce ya da kendi CRM'inize otomatik akar. Aynı bilgiyi iki yere girmek zorunda kalmazsınız; ekipler her zaman güncel veriyle çalışır.
SSS
Mail Entegrasyonu Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Tüm özellikleri detaylı keşfetmek için dökümantasyon sayfamızı ziyaret edin.
Daha Fazla BilgiGmail / Google Workspace, Outlook / Microsoft 365, Yandex, Yahoo ve standart IMAP/SMTP destekleyen tüm e-posta sağlayıcılarıyla çalışır. Birden fazla e-posta hesabını aynı panele bağlayabilirsiniz.