Lojistik Çözümleri

Lojistik ve Kargo İçin Akıllı Müşteri İletişimi

Kargo şirketleri, lojistik operatörleri ve e-ticaret nakliyesi için tek panelde toplanan müşteri iletişimi. Gönderi takibi, teslimat bildirimi ve adres değişikliği taleplerini AI chatbot ile otomatikleştirin, çağrı yoğunluğunu büyük ölçüde azaltın.

Ücretsiz Deneyin

Tüm İletişim Kanallarınız Tek Panelde

Müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın - WhatsApp, Instagram, Facebook, web sitesi, Telegram veya e-posta - tek bir temsilci ekranında birleşir.

WhatsAppWhatsApp
InstagramInstagram
FacebookFacebook
Web SitesiWeb Sitesi
MessengerMessenger
TelegramTelegram

Otomatik Gönderi Takibi ve Sorgu

Müşteri kargo numarasını yazdığı anda chatbot anlık gönderi durumunu, tahmini teslimat tarihini ve son konumu otomatik döndürür. Telefonla gönderi sorgulama trafiğinin büyük bölümü botla karşılanır, ekibiniz yoğun işlere odaklanır.

Detayları İnceleyin

Teslimat Bildirimi ve Proaktif İletişim

Gönderi yola çıktı, dağıtıma çıkıldı, teslim edildi - her aşama otomatik WhatsApp ya da e-posta bildirimi ile müşteriye iletilir. Müşteri arayıp 'kargo nerede?' sormak zorunda kalmaz; kargo kendi kendini takip ettirir.

Daha Fazla Bilgi

Adres Düzeltme ve Yönlendirme

Yanlış adres, eksik bilgi ya da teslimat saati değişikliği gibi talepler chatbot üzerinden anında alınır, dinamik tabloya işlenir ve operasyon ekibine yönlendirilir. Müşteri çağrı merkezinde beklemek zorunda kalmaz.

Demo İsteyin

Çok Dilli Destek ve Uluslararası Kargo

Uluslararası gönderi yapan müşterileriniz ya da yurt dışı alıcılarınız hangi dilde yazarsa yazsın, AI chatbot otomatik çeviri ile yanıt verir. Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, Rusça ve daha fazlası tek senaryoda.

Şimdi Deneyin

ERP ve Kargo API Entegrasyonu

Webhook ve API entegrasyonu ile mevcut WMS, ERP ya da kargo takip sisteminizle iki yönlü veri akışı sağlanır. Müşteriye sunulan bilgi her zaman güncel; operasyon ekibinizin ekstra adım atmasına gerek kalmaz.

Hemen Başlayın

Çağrı Merkezi Trafiğinde %60+ Azalma

Tek Panel, Tüm Müşteri İletişimi

SSS

Lojistik Sektörü İçin Sıkça Sorulan Sorular

Sistemimizin tüm özelliklerini detaylı keşfetmek için dökümantasyon sayfamızı ziyaret edin.

Daha Fazla Bilgi

Supsis AI; kargo, nakliye, lojistik operatörleri ve e-ticaret kargolama şirketleri için tasarlanmış yapay zeka destekli müşteri iletişim platformudur. Gönderi takibi, teslimat bildirimi ve müşteri talep yönetimini tek panelde toplar.