Lojistik ve Kargo İçin Yapay Zeka Destekli İletişim ve Yönetim Platformu
Kargo şirketleri, lojistik operatörleri ve e-ticaret nakliyesi için tek panelde toplanan müşteri iletişimi. Gönderi takibi, teslimat bildirimi ve adres değişikliği taleplerini AI chatbot ile otomatikleştirin, çağrı yoğunluğunu büyük ölçüde azaltın. Gelen aramayı sesli ajan karşılar; gönderi durumu aynı kayda yazılır.
- 7/24 takip sorusunu karşılar
- Teslimat aşaması bildirimini gönderir
- Adres düzeltmesini kayda yazar
Supsis Ai
7 Gün Ücretsiz
Gelen talepler cevapsız kalmaz
Bunlar ortalama verilerdir. Her operasyon için kesin olarak aynı sonucu vaat etmeyebilir.
5 sn altı
İlk teması 5 saniyenin altına indirin
Gelen alıcı, ekip müsait olmasa da 5 saniyenin altında karşılanır. Gönderi sorusu beklemeden sürece girer.
%80
Gelen taleplerin %80’ini gerçek kayda dönüştürün
Takip ve teslimat soruları otomatik karşılanır ve gönderi kaydına döner.
Lojistik operasyonunuzda en çok nerede zorlanıyorsunuz?
Size en tanıdık gelen darboğazı seçin. Supsis Ai ile nasıl çözüldüğünü görün.
Takip numarası sorusu çağrı merkezinin gününü alıyor.
Alıcı kargo numarasını yazar, sonra bekler. Hat 'kargom nerede?' ile dolu kalır.
Takip cevabı, arama gelmeden düşsün.
- Kargo numarası aynı yazışmada durum, konum ve teslim penceresini döndürür.
- Operasyon yalnızca karara kalan gönderiyi görür.
'Kargom nerede?' kuyrukta beklemez.
Örnek konuşma
Müşteri yazar veya arar, Supsis Ai cevaplar.
Müşteri
482191 numaralı kargom nerede?
Supsis Ai
Gönderiniz dağıtımda. Bugün 18:00'e kadar teslim edilecek.
Lojistik ekipleri bu operasyonu Supsis Ai ile yürütüyor.
Size ulaşalım
Adınız ve telefon numaranızı girin, biz size ulaşalım. Seçtiğiniz problem mesaja eklenir.
Operasyon mu, yapay zekâ mı?
Yanlış soru. Doğru soru şu: hangi işi operasyon, hangi işi yapay zekâ yapmalı?
Yapay zekâ
- 7/24 takip sorusunu karşılar
- Teslimat aşaması bildirimini gönderir
- Adres düzeltmesini kayda yazar
- Gelen aramayı sesli ajan açar
Altın kural“Yapay zekâ takibi, teslimat bildirimini ve gelen aramayı taşır. Operasyon, istisnaya ve karara kalan gönderiye odaklanır.”
Operasyon
- İstisna gönderiye karar verir
- Hasarlı paketi yönetir
- Şikayeti çözer
- Büyük müşteriyle konuşur
Lojistik Sektörü İçin Sıkça Sorulan Sorular
Sistemimizin tüm özelliklerini detaylı keşfetmek için dökümantasyon sayfamızı ziyaret edin.