Hızlı Yanıt = Daha Yüksek Dönüşüm
Web sitenize giren bir ziyaretçi 60 saniye içinde yanıt alamazsa rakibe yönelir. Anlık yanıtla satış hunisini ilk dokunuşta sıcak tutarsınız.
Canlı Destek Sistemi
Web Siteniz İçin Yapay Zeka Destekli Canlı Destek Sistemi
Temsilcilerinizin tüm iletişim kanallarını tek bir yerden yönetmesini, müşteriyi saniyeler içinde tanımasını ve satış/destek süreçlerini bir uzman gibi yönetmesini sağlar.
- Çok Kanallı ve Dinamik İletişim
- Chatbot Destekli Canlı Destek
- Entegre İletişim Kanalları
%50
Daha Fazla Etkileşim
60 sn
Kritik Yanıt Eşiği
7/24
Chatbot Desteği
6+
Aynı Anda Konuşma
Daha Fazla Konuşma Daha Fazla Satış
Tüm destek ve satış süreçlerinizi tek bir güçlü panelden yönetin. WhatsApp, Instagram, Facebook, e-posta ve web sohbeti aynı ekranda birleşir; müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın, temsilci tek yerden yanıtlar. Karmaşayı bitirir, hızı ve müşteri memnuniyetini maksimize eder.
Birleşik Mesajlaşma Penceresi
WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, Web Chat ve E-Posta üzerinden gelen tüm mesajlar aynı akışta, aynı arayüzle görünür. Temsilci platformlar arasında geçiş yapmaz — tüm kanalları tek bir ekrandan kontrol eder.
Canlı Destek Neden Vazgeçilmez?
Modern müşteri, sorusunu sorduğu anda yanıt bekler. Doğru kurulmuş bir canlı destek, hem satışı hem sadakati doğrudan etkiler.
Müşteri Bağını Güçlendirir
Gerçek zamanlı sohbet, müşteriye 'arkamda biri var' hissi verir. Çözülmüş bir sorun, çözülmemiş bir soruya göre çok daha güçlü bir sadakat yaratır.
Ortalama Sepet Tutarını Artırır
Temsilci, ürün karşılaştırması yaparak, uygun seçenekleri önererek ve özel teklif sunarak çapraz satış ve üst satış fırsatlarını canlandırır.
Ziyaretçileri Müşteriye Dönüştürür
Sitede geçirilen süre, ziyaret sıklığı ve konum gibi sinyallerle tetiklenen proaktif sohbet davetleri, sessiz ziyaretçileri konuşmaya açar.
Çağrı Merkezi Maliyetini Düşürür
Bir temsilci aynı anda birden fazla sohbeti yönetebilir. Aynı iş yükü, çağrı hattına göre çok daha az personelle karşılanır.
Tutarlı Marka Deneyimi
Hazır yanıtlar, ekip içi notlar ve müşteri kartlarıyla; hangi temsilci karşılarsa karşılasın müşteri aynı kaliteyi yaşar.
Her Sektör İçin Canlı Destek
Web sitenizde müşteriyle konuşmanız gereken her senaryoda Supsis canlı destek aynı temel üzerine kurulur - yalnızca senaryolar farklılaşır.
E-Ticaret
Sepet bırakma uyarıları, ürün karşılaştırması ve kargo takibi konularında satışa dönüşen anlık sohbet.
SSS
Canlı Destek Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Tüm özellikleri detaylı keşfetmek için dökümantasyon sayfamızı ziyaret edin.
Canlı destek; ziyaretçilerin sitenizde anlık olarak sorularını sorabileceği, temsilcilerin ise tek panelden tüm sohbetleri yönetebildiği gerçek zamanlı bir iletişim kanalıdır. Doğru yanıt zamanı, satın alma kararını doğrudan etkilediği için kritik bir araçtır.