Müşterilerinizi mutlu etmek için geliştirdiğimiz ticket-offline mesajlaşma özelliği ile müşterilerimiz size mesaj bırakabilirler. Bu mesajlar size suspis tarafından bildirim ve e-posta sağlar. Gelen offline istekler (biletler) için durum atayabilir ve bu durumlara göre temsilcileriniz arasında otomatik olarak paylaşabilirsiniz.
Çevrimdışı Destek Sistemi
Çevrimdışı Arama ile
Bağlantı Kesilse Bile İletişimi Durdurma, Offline Ticket ile Bağlantıda Kal!
Müşterilerimizle aktif olmadıkları zamanlarda bile iletişim halinde olmak istiyorsanız doğru yerdesiniz.
7 / 24 Destek
Bu taleplere yanıt verebilmek için supsis'in sunduğu gelişmiş yanıtlama modülü sayesinde temsilcileriniz müşterilerinize Mail ve Sms olarak cevap verebilir. Müşterileriniz bu mesajlardan memnun olup olmadıklarını değerlendirebilirler. Bu puanlar ve biletler hakkında detaylı raporlar ve arşivler bulunmaktadır. Arşiv, dilediğiniz kadar güvenli bir şekilde saklanır.
