Supsis⏺ Features
Çevrimdışı Mesajlaşma Sistemi
Ticket-Offline Messaging' özelliğimiz müşterilere sizin için mesaj bırakmayı kolaylaştırır, gelen taleplerin hızlı ve etkili bir şekilde yönetilmesini sağlar.
Çevrimdışı Destek Sistemi
Müşterilerinizi mutlu etmek için geliştirdiğimiz ticket-offline mesajlaşma özelliği ile müşterilerimiz size mesaj bırakabilirler. Bu mesajlar size suspis tarafından bildirim ve e-posta sağlar. Gelen offline istekler (biletler) için durum atayabilir ve bu durumlara göre temsilcileriniz arasında otomatik olarak paylaşabilirsiniz.
7 / 24 Destek
Bu taleplere yanıt verebilmek için supsis’in sunduğu gelişmiş yanıtlama modülü sayesinde temsilcileriniz müşterilerinize Mail ve Sms olarak cevap verebilir. Müşterileriniz bu mesajlardan memnun olup olmadıklarını değerlendirebilirler. Bu puanlar ve biletler hakkında detaylı raporlar ve arşivler bulunmaktadır. Arşiv, dilediğiniz kadar güvenli bir şekilde saklanır.
