Supsis Canlı Destek Sistemi ile Kimse Cevapsız Kalmasın!

Supsis Ai’nin Canlı Destek modülü ile artık cevaplar daha hızlı! Chatbot ile desteklenen bu modül ile siz de tanışın! Aradığınız cevabı Destek Sistemi’miz sizin için hazırlasın!

Çok geç olmadan ziyaretçilerinizle konuşun. Duyurular gönderin, geri bildirim alın, ipuçları paylaşın veya sorunlarını anında çözün.

Otomatik olarak indirim göndermek veya sohbet formlarıyla geri bildirim toplamak için tetikleyiciler ayarlayın. Yeni kullanıcıları işe almak ve eğitmek için kampanyalar oluşturun.

Web sitelerindeki canlı destek sistemleri, işletme ile müşteri arasında gerçek zamanlı iletişime olanak tanır. Müşterilerinizin sorularını mümkün olan en kısa sürede yanıtlamak için canlı desteğin avantajlarına göz atın.

7 Gün Ücretsiz Deneyin

Canlı Destek Sistemi Nasıl Entegre Olur?

Modüller ve Panel Erişimi

Supsis Ai, size birçok modül sunarak dijital iletişim sürecinize yardımcı olan bir isimdir. Otomasyon sistemlerine yeni bir soluk kazandıran Supsis’in modüllerini kullanmak için paneline giriş yapmanız gerekir.

Entegrasyon Ayarları

Üye olup giriş yaptığınız panelde ana sayfa olarak sizi “Canlı Destek Sistemi” karşılar. Burada Canlı Destek faaliyetleriniz kaydedilir ve takip edeceğiniz şekilde panoda yer alır. Fakat öncesinde sağ üstte bulunan “Entegrasyon” butonunu aktif hale getirmeniz şarttır. Bu buton aracılığıyla Supsis size bir kod verir. Bu kodu web sitenize eklemenizle Supsis’in modüllerini kullanmaya başlarsınız. Canlı Destek modülü ise bu entegrasyonun tamamlanması ile işletmenizin sahip olduğu iletişim kanallarında da aktif hale gelir.

Meta Araçları ve AI Entegrasyonu ile Hızlı Yanıt Modülü

Meta araçları, Telegram gibi kanallarda kullanabileceğiniz bu modül Chatbot ve yapay zeka ile de entegre olur. Bu sayede müşteriye hızlı bir şekilde dönüşü amaçlayan modül otomatik bir yanıt sistemiyle hareket etmeye başlar.
Bu faaliyetlerin yönetimi ve takibi yine Supsis ile sağlanır. Canlı sohbet esnasında müşterinin iletisi ve verilen cevap kaydedilir. Verilerin kaybolmasının önüne geçen bu sistem sahip olduğunuz her kanalda aynı etkileyici performansı gösterir.

Supsis AI

Favori Platformunuzu Tercih Edin

İnsatgram

Yönetimi

Gmail

Yönetimi

Facebook

Yönetimi

Yönetimi

Web Site

Yönetimi

Tüm bunları tek bir panelden yönetmek için tıkla yada iletişime geç

Canlı Destek Sistemi ile Faydalanacağınız Avantajlar

Tek bir platform üzerinden birçok iletişim kanalının kontrolünü sağlayan sistem diğer avantajlarıyla da iletişim sürecinize fayda gösterir;

Canlı Sohbet

Müşteriniz merak ettiği bir soru olduğunda ya da talebini iletmek istediğinde karşısında cevap veren birini bulur. Yanıt veren Chatbot olsa bile bu canlı bir sohbet olarak kabul edilir. Çünkü robot insana yakın bir sohbet deneyimi sunar.

Temsilciler Arasında Gizli Mesajlar

Canlı Destek Sistemi yalnızca müşteri ile değil, temsilcilerle de konuşmayı mümkün kılar. Temsilciler kendi aralarında sohbet gerçekleştirebilir. Erişim izni olmayan hesaplar tarafından görülmeyen bu konuşmalar da Supsis tarafından kayıt altına alınır.

Hızlı Cevap

Supsis Ai imzalı Canlı Destek Sistemi 7/24 erişim imkanına sahiptir. Bu konuda Chatbotlar kurtarıcı bir rol üstlenir. Temsilciler tarafından eğitilen robotlar sayesinde müşteriler istedikleri her zaman diliminde kendilerine cevap verecek birini bulabilir.

Kısayol Hatırlatma Tuşları

Bir sohbet esnasında başka faaliyetlerde bulunmak Supsis ile mümkündür. Supsis’in sunduğu kısayol tuşları ile panel üzerinde hızlı bir şekilde işlem yapabilir, sohbeti yarıda kesmezsiniz.

Dosya Gönderme

Herhangi bir iletişim kanalı üzerinde gerçekleşen canlı sohbet esnasında dosya aktarımı gerçekleşebilir. Müşterinin talebine göre katalog ya da hizmet formu gibi dosyalar gönderilebilir.

Canlı Destek Sistemi

İletişiminizi Dinamikleştirin, Supsis AI Canlı Destekle Her Zaman Hazırız!

Çok Kanallı ve Dinamik İletişim

Supsis Ai’nin gelişmiş yapısıyla size sunulan bu modül müşterilerinize pek çok kanaldan ulaşmanızı mümkün kılar. Aynı anda birden fazla müşteriye yanıt vermenize de imkan sağlayan bu sistem sayesinde iletişim süreciniz hiç olmadığı kadar dinamik ve kaliteli bir seviyeye ulaşır.

Emoji kullanımı

Emoji kullanımına izin veren Canlı Destek, konuşmanın daha insani özellikler taşımasını amaçlar. Bu sayede müşteri, bir robot veya temsilciyle konuşsa bile daha kişisel bir sohbete katılabilir.

Chatbot Destekli Canlı Destek

Canlı Destek, Chatbot sistemi ile desteklenmektedir. Yapay zeka konusunda kalitesini ispat etmiş olan Supsis’in tasarımı olan bu robot ile iletişim akışı hiçbir zaman sekteye uğramaz. Sorulan soruları, gelen talepleri, verilen cevapları analiz eden robot bir sonraki iletişim süreçlerine her zaman bir adım önde başlar.

Temsilci Desteği ve Chatbot Eğitimi

Supsis işini şansa bırakmaz. Kusursuz çalışan Chatbot kimi zaman algılamakta zorlandığı iletilerle karşılaşabilir. Bünyesindeki verilerden farklı bir talep ya da soruyla karşılaştığında veya yazım yanlışının çok fazla olduğu durumlarda Chatbot müşteriyi temsilciye yönlendirir.

Uzun Süreli ve Etkin Kullanım

Organizasyonu sağlayan tarafa geçen temsilciler Chatbotları eğiten yardımcılar olarak kendilerini gösterir. Fakat gerekli durumlarda iletişime müdahale ederek doğru ve etkili bir sohbetin gerçekleşmesini de sağlar. Bu sistem uzun süreli kullanıma uygun bir yapıdadır.

Entegre Edilen İletişim Kanalları

Supsis’in gelişmeleriyle paralel olarak ilerleyen sistem ile iletişim hizmetlerinizi en nitelikli haliyle kullanma şansına erişirsiniz. Ancak bunun için Canlı Destek Sistemi’ni kanallarınız ile birleştirmeniz gerekir. İletişim kanallarınız ile entegre olması halinde Supsis’in bu modülünün her özelliğini kullanabilir ve kolaylığın tadını çıkarabilirsiniz.

WhatsApp Entegrasyonu

İşletmenin WhatsApp kanalı doğrudan iletişim için sıklıkla tercih edilir. Dolayısıyla da Canlı Destek Sistemi bu kanal ile entegre olarak hızlı ve pratik bir iletişime imza atar. Aynı anda birden fazla WhatsApp kanalını yönetebilen sistem multi bir hizmet verir.

Instagram Entegrasyonu

İnstagram’da yapılan yorumlar ve iletilen mesajlar en hareketli iletiler arasındadır. Bu yüzden Chatbot buradaki mesajları olumlu ya da olumsuz olmasına göre analiz eder. Müşterinin iletideki duygusuna göre yanıt vermeyi sağlayan Canlı Destek insani bir sohbet deneyimi sunar.

Chatbot Sistemi

Canlı Destek Sistemi’nin temelini oluşturan robottur. Bu robotun analiz becerisi ve üretkenliği sayesinde müşteri ile olan iletişim en verimli şekilde gerçekleşir. Otomatik bir sistem olan Chatbot kendisini eğitebildiği için minimal hata seviyesi ile çalışır.

Telegram Entegrasyonu

Supsis’in bağlantı kurabildiği bir diğer iletişim kanalı Telegram’dır. Bu kanalda da müşterinin talepleri analiz edilir, en hızlı şekilde cevap verilmeye çalışılır.

Anlık Bildirim Sistemi

Supsis paneliniz sizi iletişim kanallarınızda olan detayda bilgilendirir. Hem bilgisayarda hem de mobil cihazınızda sizi haberdar eden Anlık Bildirim Sistemi faaliyetlerinizi takip etmenize yardımcı olur.

Yapay Zeka Entegrasyonu

Canlı Destek sürecinde Chatbot’a fazlasıyla sorumluluk verilir. Bu sorumlulukların düzgün gerçekleşmesi için ise sistemin yapay zeka ile entegre olması gerekir. Supsis Ai, ChatGPT 4.0 ile entegre haldedir.

En uygun fiyatlı