¡Nadie se queda sin respuesta con el Sistema de Soporte en Vivo de Supsis!
¡Con el módulo de Soporte en Vivo de Supsis AI, las respuestas son ahora más rápidas que nunca! ¡Conoce este módulo respaldado por chatbots y deja que nuestro sistema de soporte encuentre la respuesta que buscas!
Configura disparadores para enviar descuentos automáticamente o recopilar comentarios a través de formularios de chat. Crea campañas para reclutar y capacitar nuevos usuarios.
Los sistemas de soporte en vivo en los sitios web permiten una comunicación en tiempo real entre el negocio y el cliente. Descubre las ventajas del soporte en vivo para responder las preguntas de tus clientes lo más rápido posible.
¿Cómo se integra un sistema de soporte en vivo?
Módulos y acceso al panel.
Supsis Ai es un nombre que ofrece varios módulos para ayudar en tu proceso de comunicación digital. Supsis da un nuevo aliento a los sistemas de automatización. Para utilizar los módulos de Supsis, necesitas iniciar sesión en su panel.
Una vez que te registres e inicies sesión en el panel, serás recibido por el ‘Sistema de Soporte en Vivo’ como página de inicio. Aquí se registran tus actividades de soporte en vivo y se muestran en el panel para que puedas seguir. Sin embargo, primero debes activar el botón ‘Integración’ en la esquina superior derecha.
Configuración de Integración
Al registrarte e iniciar sesión, la página principal que verás es el ‘Sistema de Soporte en Vivo’. Aquí se registran tus actividades de soporte en vivo y se muestran en el panel para que puedas seguir. Sin embargo, primero debes activar el botón ‘Integración’ en la esquina superior derecha. A través de este botón, Supsis te proporcionará un código. Al agregar este código a tu sitio web, podrás comenzar a usar los módulos de Supsis. El módulo de Soporte en Vivo también se activará en los canales de comunicación de tu negocio una vez que se complete esta integración.
Integración de Herramientas Meta y AI con el Módulo de Respuesta Rápida
Las Herramientas Meta y la Integración con AI permiten utilizar este módulo en canales como Telegram. Este módulo se integra con Chatbot y inteligencia artificial para proporcionar respuestas rápidas al cliente. Supsis gestiona y supervisa estas actividades. Durante el chat en vivo, se registran los mensajes del cliente y las respuestas proporcionadas. Este sistema evita la pérdida de datos y ofrece un rendimiento consistente en todos los canales disponibles.
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Beneficios de Utilizar el Sistema de Soporte en Vivo
Un sistema que permite controlar múltiples canales de comunicación desde una sola plataforma ofrece beneficios adicionales para tu proceso de comunicación;
Chat en Vivo
Cuando un cliente tiene una pregunta o desea transmitir una solicitud, encuentra a alguien que responda frente a él. Incluso si el que responde es un Chatbot, se considera como un chat en vivo, ya que el robot ofrece una experiencia de conversación cercana a la humana.
Mensajes Privados entre Representantes
El Sistema de Soporte en Vivo permite no solo hablar con clientes, sino también entre representantes. Los representantes pueden tener conversaciones entre ellos. Estas conversaciones, que no son visibles para cuentas sin permiso de acceso, son registradas por Supsis.
Respuesta rapida
El Sistema de Soporte en Vivo de Supsis Ai, firmado por Supsis Ai, ofrece acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En este sentido, los Chatbots desempeñan un papel salvador. Gracias a los robots entrenados por representantes, los clientes pueden encontrar a alguien que les responda en el momento que lo deseen.
Atajos de Recordatorio de Tecla
Durante una conversación, es posible realizar otras actividades con Supsis. Con los atajos de teclado que ofrece Supsis, puedes realizar rápidamente acciones en el panel sin interrumpir la conversación.
Enviar Archivos
Durante una conversación en vivo en cualquier canal de comunicación, es posible realizar transferencias de archivos. Se pueden enviar archivos como catálogos o formularios de servicio según la solicitud del cliente.
Sistema de Soporte en Vivo
Dinamiza tu comunicación con Supsis AI, siempre listos con el Sistema de Soporte en Vivo!
Integración con WhatsApp
El canal de WhatsApp de la empresa se prefiere frecuentemente para la comunicación directa. Por lo tanto, el Sistema de Soporte en Vivo se integra con este canal para facilitar una comunicación rápida y eficiente. El sistema puede gestionar múltiples canales de WhatsApp al mismo tiempo, ofreciendo un servicio multiplataforma.
Integración con Instagram
Los comentarios y mensajes enviados en Instagram suelen ser algunos de los mensajes más dinámicos. Por eso, el Chatbot analiza estos mensajes según sean positivos o negativos. El Sistema de Soporte en Vivo proporciona una experiencia de conversación humana respondiendo según el tono emocional del cliente en el mensaje.
Sistema de Chatbot
El robot es la base del Sistema de Soporte en Vivo. Gracias a su capacidad de análisis y productividad, la comunicación con el cliente se realiza de manera más eficiente. Como un sistema automático, el Chatbot se entrena a sí mismo y funciona con un nivel de error mínimo.
Integración con Telegram
Otro canal de comunicación con el que Supsis puede integrarse es Telegram. En este canal, se analizan las solicitudes de los clientes y se intenta responder lo más rápido posible.
Sistema de Notificación Instantánea
El panel de Supsis te informa detalladamente sobre tus canales de comunicación. El Sistema de Notificación Instantánea te mantiene informado tanto en tu computadora como en tu dispositivo móvil, ayudándote a seguir tus actividades.
Integración de Inteligencia Artificial
En el proceso de Soporte en Vivo, se delega mucha responsabilidad al Chatbot. Para que estas responsabilidades se lleven a cabo correctamente, es necesario que el sistema esté integrado con inteligencia artificial. Supsis Ai está integrado con ChatGPT 4.0.
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