Supsis⏺ Características
Sistemade Mensajería sin conexión
Nuestra función "Ticket-Offline Messaging" facilita que los clientes le dejen mensajes, lo que permite una gestión rápida y eficaz de las solicitudes entrantes.
Sistema de asistencia fuera de línea
Nuestros clientes pueden dejarle mensajes con la función de mensajería ticket-offline que hemos desarrollado para hacer felices a sus clientes. Estos mensajes le proporcionan notificación y correo electrónico por suspis. Puede asignar estados a las solicitudes offline entrantes (tickets) y repartirlos automáticamente entre sus representantes en función de estas situaciones.
Asistencia 24/7
Sus representantes pueden responder a sus clientes como Mail y Sms gracias al módulo de respuesta avanzada que ofrece supsis para responder a estas solicitudes. Sus clientes pueden valorar si están satisfechos o insatisfechos con estos mensajes. Existen informes detallados y archivos sobre estos puntos y tickets. El archivo se mantiene de forma segura todo el tiempo que desee.
