Supsis⏺ Ausstattung
Offline-NachrichtenSystem
Unsere 'Ticket-Offline-Messaging' -Funktion erleichtert Kunden das Hinterlassen von Nachrichten für Sie und ermöglicht eine schnelle und effektive Verwaltung eingehender Anfragen.
Offline-Unterstützungssystem
Unsere Kunden können Ihnen mit der von uns entwickelten Ticket-Offline-Nachrichtenfunktion Nachrichten hinterlassen, um Ihre Kunden glücklich zu machen. Diese Nachrichten bieten Ihnen eine Benachrichtigung und eine überraschende E-Mail. Sie können Status für eingehende Offline-Anfragen (Tickets) zuweisen und diese entsprechend diesen Situationen automatisch an Ihre Vertreter weitergeben.
24/7 Unterstützung
Ihre Vertreter können Ihren Kunden dank des von supsis angebotenen erweiterten Antwortmoduls als E-Mail und SMS antworten, um auf diese Anfragen zu antworten. Ihre Kunden können bewerten, ob sie mit diesen Nachrichten zufrieden oder unzufrieden sind. Zu diesen Punkten und Tickets gibt es detaillierte Berichte und Archive. Das Archiv wird so lange sicher aufbewahrt, wie Sie möchten.
